Ferretería Madecentro

Excelente atencion, diseño a requerimiento y precios accesibles, aun no he recibido mi pedido pero les contare nuevamente la velocidad de entrega y estado del pedido.
Asi que hasta el momento merece las 5 estrellas.

Excelente atención, personal profesional.
Te dan opciones para que tu tomes tu mejor decisión

Muy demorados, entregar después de 1 hora de haber facturado. No hay servicio al cliente y desinterés total.

Lástima que atiendan tan mal. Los vendedores son muy groseros. De la sede de Suba antigua avenida en Bogotá, al señor Duván le faltó insultarme escudándose en el paro y que ya no estaba en horario laboral. Yo que iba a saber que el señor Duván ya no estaba trabajando y que estaba rumbo a su casa. Sea un poco más cortés en dar información y en atender a un cliente. Además estoy averiguando cuando me van a entregar un par de puertas y un frente de cajón de garantía hechas con "mi sobrante" que de buena persona facilité a Madecentro, cuando debía Madecentro poner su material por tratarse de garantía. Estoy en todo el derecho de exigir, y no se escuden en el paro porque tiempo de varios días ha habido. He hecho compras en Madecentro por más de 5 millones en este año, y otros tantos en años anteriores para remodelar varias cocinas porque soy diseñadora de interiores.y así es como tratan al cliente. Señores de recursos humanos de Madecentro, con todo respeto, deberían contratar personal con educación, especializado en servicio al cliente, que motiven a seguir comprando y renovando con sus materiales y no a personal que espanten con su pésima atención al cliente.

Fui apagar la echura de una cocina integral y me incontre con un hermano que está a cotizando unos closet y lo convencí de que hay se los hacían y se quedó con el asesor Carlos mandando cortar todo exente bendiciones

Pésimo servicio me hicieron esperar 15min y luego otros 15 por qué no habían hecho nada, la cajera me trató sin empatía y no quería recibir mi tarjeta por lo deteriorada

Pésima atención. Quedó mal el diseño que solicitamos, no realizaron acompañamiento a los clientes y no nos avisaron la entrega de los productos.

Hoy fuimos y vi mucha gente de compras eso me pone feliz porque la economía tiend e a mejorar en nombre de Dios salimos adelante

Execelente atención y muy buenos precios. La disponibilidad de accesorios novedosos siempre está presente.

La experiencia no fue buena, dicen que van hacer y no hacen, aparte de eso no tienen una buena asesoría con sus clientes y cobran montos exagerados por cortar pedazos de madera mal cortados, medidas descuadradas, no envían los tornillos que se deben utilizar, definitivamente no vuelvo a madecentro.

Buenas opciones de productos y servicios disponibles. Los agentes de servicios y ventas pueden ser poco amables con clientes foraneos. Clientes regulares podrian interrumpir las sesiones de asesoramiento de forma inesperada.

Soy usuario de madecentros hace tiempo, pero este en particular me deja un sabor muy amargo. Todo funciona bien excepto una pieza clave. La facturación, que es donde anotan mal las medidas, obvian cortes, accesorios y etc. Tirando por tierra todo el proceso.
Para un proyecto en particular tuve que llamar varias veces a quejarme por faltantes y en mi cuarto viaje a buscar cosas "extra" vi otros clientes quejarse.
Es lamentable y doloroso.
Por suerte hay otras carpinterías en la zona, toca probar si trabajan con más calidad.