03 octubre 2023 10:58
Alerta! No realicen negocios con esta entidad. Son ESTAFADORES. Realice abono por $5millones a capital, envié el correo con carta firmada y el dinero se perdió. No respondieron. Se está iniciando una demanda y denuncias colectivas contra esta entidad. Si estás interesado y fuiste víctima, únete a la causa.
26 agosto 2023 11:51
El servicio al cliente es lo más pésimo, no recomiendo un endeudamiento con esta entidad, los intereses son exorbitantes
24 agosto 2023 19:00
Es una tortura, lo acosan a uno telefonicamente, por atrasos en el pago de la cuota ponen tu vehiculo en alerta para embargo. Voy a instaurar una queja en la super financiera y ante Industria y Comercio.
26 julio 2023 0:13
Cuidado con esta compañía muy mala experiencia el asesor comercial de la empresa
Nos ofreció una tasa de interés del 2% cuando fuimos a pagar la primera cuota del crédito nos damos cuenta que la tasa estaba al 2.7 nos comunicamos con el asesor y la respuesta que da es que se equivoco y que no puede hacer nada para enmendar el error que bien pudiéramos hacer lo que queríamos
Aparte de eso muy mala atención como si le estuvieran regalando las cosas.personas pedantes
Esta compañía es de lo más usurero que puede haber cobran hasta un Paz y salvo sinceramente no se los recomiendo terrible experiencia cuidado son una compañía que a toda costa quieren que tú te cuelgues pésima experiencia hay muchas opciones mejores no caigan esta compañía es tenas nadie da solución a nada
14 julio 2023 12:14
Pésimo servicio, todos los trámites son muy demorados no tienen respeto con el tiempo del usuario, tasa de interés elevadas, trámite levantamiento de prenda más de 15 días de demora.
20 junio 2023 16:43
LA PEOR EMPRESA FINANCIERA. AUTOS DE COLOMBIA! - Son unas RATAS. * % desconfíen 100% de esta empresa.no paguen en linea.solo en la oficina.y traten de comprar cartera lo antes posible. Si vas a solicitar un crédito es mejor No lo tomes! Me cobraron 17500$ por 61 millones en menos 5 meses.doy pruebas. El GPS solo sirve a ellos en caso.para coger tu vehiculo o quitartelo.son un Asco de compañia.los interes mas altos del mundo.peor paga diario.
27 abril 2023 7:55
Hemos sufrido una tortura durante 5 años la atención es pésimas nunca hay nada claro lamentable
28 marzo 2023 1:22
Jamás saquen un credito con esta empresa, termina pagando 2 carros; y lo peor al momento de pagar un total de la deuda hacen trabas por qué dejan de ganar intereses, sacan certificados de tradición sin consentimiento del propietario! Ahorren no le llenen la tales a estos estafadores.
15 febrero 2023 2:41
Pésimo servicio, solicitar liquidación es una pesadilla, no se ve reflejados los pagos toca enviarles varias veces los soportes. Cobran seguro todo riesgo que ya está pago, no solucionan, al hacer el reclamo la llamada se pierde. Pésimo pésimo, malo
30 enero 2023 0:26
Nunca saquen un crédito con esta empresa llevo casi 5 años con el crédito y prácticamente todo lo que he pagado ha sido de intereses o sea cuando pides la liquidación prácticamente sigues debiendo todo. Estafa pura y dura
02 noviembre 2022 8:43
Solo tienen abogaduchos en ese lugar. Son groseros e incompetentes. La señora Maribel pésima profesional, debería darles pena contratar gente asi.
21 septiembre 2022 7:55
Por favor, por favor por favor NUNCA soliciten un crédito con esta entidad. Son abusivos, groseros, arrogantes. Acceder a la información del crédito es toda una odisea y llamar a pedir información es imposible. Además tienen las peores tasas del mercado.
12 junio 2022 18:45
La peor opción para adquirir vehículo. Las tasas altas, el acceso a la información muy difícil, y cobros excesivos.hasta por la expedición del paz y Salvo hay un cobro.
22 mayo 2022 12:46
Veo que se quejan de los intereses y muchas cosas la verdad conmigo fueron súper rápido me prestaron el dinero para el vehículo y ya había ido a todo lado entonces se quejan de que les cobren pues sencillo pagar a tiempo que lo intereses muy altos pues vaya a otro lado y listo Ellos no te obligan a nada entonces gracias por poder cumplir un sueño
05 abril 2022 15:11
El horario de atención no es el que indican en la entrada dice 7 am y el personal llega 7: 20am
30 marzo 2022 15:12
Don unos ladrones, se quieren cobrar intereses por todo, por 2 días de mora cobran 100.000mil pesos y dicen q son las políticas que hay q pagar y ya, ojalá los cierren para q no caiga más personas en ese robo.
22 marzo 2022 0:58
Nunca realicen un crédito con esta entidad, intereses usura, mala atención al cliente, formas de cobro abusivas.
28 febrero 2022 14:43
Son unos ladrones en una semana la liquidacion de un pago total subio 1.000.000 son lo peor abstenganse de financiar su carro por aca LO PEOR USUREROS
27 febrero 2022 13:11
Pésimo servicio aparte de eso por un Vehículo de servicio público obligan a pagar un GPS que es una grosería y bien caro.
10 febrero 2022 21:06
Excelente empresa, cuanta con varias opciones de crédito y cuenta con funcionarios con la mejor actitud; sus oficinas están a la vanguardia tecnológica y arquitectónica. Muy recomendada.
23 noviembre 2021 21:12
Tenía un crédito con esta entidad, como los intereses son tan altos busque una compra de cartera, me giraron un cheque con un saldo de más, confíe en la buena fe de finanzauto cancele mi deuda y se comprometieron a devolver el saldo en unos días, han pasado 4 meses no me devuelven el dinero no contestan correos y se botan la responsabilidad de un teléfono a otro, para ellos es un juego. Que falta de respeto ojala más usuarios no pierdan su dinero y tiempo con esta entidad, no la recomiendo y es 0 confiable.
08 noviembre 2021 12:57
Ayudaaa con que entidad denuncia a finanzauto por favor una ayuda. Urgente
27 octubre 2021 17:08
Tengan mucho cuidado con esta empresa la cual en su estrategia de créditos siempre abusa e intenta quitarle los vehículos al cliente, el más claro ejemplo apareció en 7 día, en donde recogieron un carro y nunca apareció. ;;; ojo
18 octubre 2021 9:58
Me atrasé dos cuotas y me enviaron un correo que debo devolver el carro en 5 días esto es posible? Aparte llevo 21 cuotas y solo para ellos he cancelado 1.600.000 donde para mi ya he pagado más de 15 millones
15 octubre 2021 21:38
Pague la última cuota y para levantar la prenda al hacer la liquidación salieron con un cobro con unas excusas que mm. Y al no pagarles envían cartas amenazantes exigiendo que se les devuelva el vehículo por un valor de 500mil pesos, son unos abusivos.
12 octubre 2021 15:49
Atención al cliente mala, no dan solución ni respuesta oportuna a los requerimientos, nunca contestan en las lineas de atención al cliente.
04 octubre 2021 8:50
INFORMAR LOS CASOS A LA W RADIO LA FM RCN Y DENUNCIAR EL ACOSO Y MAL USO DE LOS DATOS CONSIGNADOS EN EL FORMULARIO DE SOLICITUD LAS AMNAZAS TELEFONICAS A ALS REFERNCIA Y DEMÁS EN ESPERA.
10 septiembre 2021 4:47
Pésimo servicio en general no lo recomiendo cobran intereses exageradamente altos además son beneficiosos sólo para finanzauto y al cliente lo dejan a un lado no responden los correos y derechos de petición sólo perjudican al consumidor les recomiendo hacer lo posible para solicitar créditos más fácil en bancos legales a estos señores no los vigila la Superintendencia financiera en general todo es complicado con ellos el servicio al cliente los abogados el peor el área de cartera son groseros y altaneros al momento de llamar hubo un funcionario que hasta me dijo que vendiera el carro y les pagará hágame el favor en vez de ayudar al cliente en alivios sólo lo perjudican a uno pésimo re pesimo el servicio arrepentido de haber adquirido crédito con ellos
07 septiembre 2021 4:48
Finanzauto es de lo mas malo que hay. Cobran altos los intereses.no aplican las cuotas pagas.
04 septiembre 2021 16:18
Según ellos, llevo 3 años debiéndoles el mismo capital. Nunca coincide el valor mínimo a pagar de la sucursal con el de las llamadas telefónicas que recibo constantemente. Definitivamente una empresa con cero tacto hacia el cliente. Nunca tomaría otro crédito con esta compañía.
03 septiembre 2021 16:49
Lo mejor es acceder a un vehículo que este a nuestro alcance, queremos tener carro nuevo pagando intereses altos, no solo en esta entidad, cualquier entidad financiera se encarga de sacar el máximo provecho de sus clientes, sacándoles dinero, entonces quienes son los culpables de todos los comentarios negativos que hay en esta página? Finanzauto o nosotros que vamos hasta allá a pedir un crédito? Porque creo que nadie los obligo a ir a pedir el crédito, ellos tienen el dinero, UDs lo necesitan. Ha pero lo que no hay que tolerar es que un careverga empleado venga a humillar a la gente como el caso ese del usuario que le dijeron que comprara una bicicleta.seguramente el que le dijo eso ni carro propio tendrá y si lo tiene lo esta pagando.evalúen y analicen sus créditos antes de dejarse tentar por el placer de tener carro nuevo, ese placer es único pero si es a crédito muchas carta bajo la mesa se mueven. Éxitos!
28 agosto 2021 9:25
Son en exceso abusivos con los cobros adicionales a mi mamá le robaron dos cuotas. Los intereses altos. No saquen creditos con esta entidad. Son deshonestos
20 agosto 2021 20:58
Que desadortunado.no vi antes estos comentarios, de lo contrario jamas me hubiese involucrado con esta "entidad" es lo peor que me pudo suceder perdi mi dinero de un año de cuotas.me amenazaron tanto que de manera voluntaria entregue mi vehiculo para suplir la deuda.mi vehiculo nuevo de 5000 km me lo recibieron por lo que quisieron, nunca me dieron soporte del peritaje, y al final les quede debiendo segun ellos.luego por la Dian me di cuenta que me reportaron una venta de 50 millones cuando me lo recibieron por 38.parece que detras de la presion hay una mafia para quedarse con los carros por lo minimo y venderlos nuevos usados con alto indice de ganancias.al final quedas sin carro y con deuda por favor denuncien
03 octubre 2023 0:31
No lo fueras devuelto, yo la verdad veo demasiado intereses y estoy en un proceso de insolvencia y ellos son los cabecillas van es a llorar cuando me toque pagarle a mi acomodo
19 agosto 2021 9:41
Quien vigila a esta empresa FINANZAUTO es una pesadilla se pidió un alivio financiero y nunca lo dieron en pandemia a pesar de ser una orden presidencial, tengo una cuota vencida y ahora me llega una notificación donde me dicen a paga todo la deuda o le quitamos su vehículo que esto por favor ayúdenme.
17 agosto 2021 22:39
OJO CON FINANZAUTO BOGOTÁ ES LA PEOR EMPRESA DE CRÉDITO EN COLOMBIA, ALTOS INTERESES, EMBAUCAN PERSONAS Y LUEGO SE CONVIERTEN EN ENEMIGOS, SOLO ELLOS TIENEN LA RAZÓN. ES MEJOR DEMANDAR ANTE LAS SUPER INTENDENCIAS: FINANCIERA, DE SOCIEDADES Y DE INDUSTRIA Y COMERCIO. NO TIENEN DEFENSOR DEL CONSUMIDOR FINANCIERO. SALGAN CORRIENDO DE AHÍ.
12 agosto 2021 0:25
De lo peor! Pesimo servicio al cliente, tasas de intereses super altas. Super arrepentida de haber adquirido los servicios de esta entidad! Con la crisis generada en la pandemia me atrase en unas cuotas y procedieron con un embargo.
31 julio 2021 10:03
Cometí uno de los peores errores, me prometieron unas tasas muy favorables y por el afán firme en blanco, y me terminaron colocando una tasa de interés muy alta mayor a la de una tarjeta de crédito
20 julio 2021 2:54
No se puede poner cero estrellas, porque es lo que merecen. Si van a tomar un crédito de vehículo, evitense muchos dolores de cabeza y busquen más alternativas; la más mala del mercado seguro es mejor que finanzauto. Cobran tasas que ya son usura. Y les van a cobrar hasta por lo más absurdo posible. De milagro no cobran los correos o el aire que se repira dentro de sus instalaciones. Y los asesores de lo peor.
14 julio 2021 1:53
SON LO MAS LADRON QUE HE VISTO EN TODAS LAS ENTDADES DE COLOMBIA, PO PANDEMIA DEJAMOS DE PAGAR UNAS CUOTAS ; AHORA QE REALIZAMOS DOS ABONOS NO NOS MANDAN EXTRACTOS ; NOS DAN INFORMACION EN PAPELES EN BLANCO Y LOS FUNCIONARIOS SON MUY GROSEROS ; SI CONOCEN UN ABOGADO QUE SEPA COMO PONERLE EL FRENO A ESTO SERIA BUENO ME CONTACTEN . QUE ENTIDAD AL FINAL REGULA ESTA EMPRESA. ? [email protected]
07 abril 2021 0:46
Empresa usurera ladrona poco tacto con el usuario. No entrega información de los estractos, indican interéses en hoja de papel escrita a mano.
20 febrero 2021 7:11
La peor experiencia! El alivio que me prometieron nunca se hizo efectivo, en cambio si los intereses que por cierto son súper altos no se hicieron esperar. Cuando finalmente me contestaron me dijeron: no estamos obligados a darle alivio alguno, pague la totalidad de lo que adeuda o díganos para enviar por el carro y además lo reportamos a la policía! Frente a esa respuesta quedé sin palabras y preferí devolver el carro, no obstante el avalúo que me hicieron del carro fue muuuy por debajo de lo real! Ojalá nunca tengan que caer en las manos de esta empresa!
19 febrero 2021 3:04
Esta compañía carece de valores, es una estafa, su interés es netamente económico, solo por brindar créditos, a las personas sin saber su procedencia y no les importan si utilizan los vehículos que financian para realizar robos, estafas, si matan personas, no colaboran con la justicia para facilitar la captura de los responsables sino que protege a los delincuentes obstruyendo la justicia
04 febrero 2021 15:52
Pésimo son unos ladrones cobran lo que se les da la gana y nunca solucionan nada cobran los intereses más altos que puedan existir ojala más personas no caigan en los enredos y trampas de esta entidad de verdad que es a sacarle la plata a uno como sea a robar a la gente
19 diciembre 2020 2:14
Pienso, que en esta crisis por la que esta atravesando el mundo entero. Entidades como esta deberían tener castigos ejemplares.los empleados de ahí son groseros amenazan y ademas de eso ellos no te brindan ninguna soluciona pagas unos intereses increíblemente altos, sus supuestos alivios se convirtieron en cuotas y cuotas de iteres sin abono a capital.
No tomen créditos con esta entidad compartir esta experiencia ojala sirva para que mas personas, no sigan cayendo con esa empresa de usureros.
10 diciembre 2020 10:30
La peor entidad que conozco, pésimo servicio al cliente, estoy solicitando la subrogación de un crédito que se ha pagado antes de las fechas establecidas y lo negaron 2 veces, si tienen la oportuna de que otra entidad compre la cartera háganlo! Porqueri@ de entidad esta.
03 diciembre 2020 0:52
Por favor busquen otra entidad, son muy usureros, en solo 8 meses que eran de gracia, me clavaron 4 millones de intereses, acudan a otras entidades
13 octubre 2020 8:35
Pésimo servicio, intereses altos, cobran hasta por emitir un paz y salvo. Si quieren un lugar donde pagar el doble de lo que les prestan este es el indicado.
24 julio 2020 8:30
Mi experiencia con esta entidad ha sido demasiado mala ya que ellos me brindaron el plan alivio para congelarme dos meses de pago donde se extendería a final de la deuda y lo que hicieron fue cobrarme 1.000.000 de pesos de interés por dos meses sin abonar nada a capital llevo 25 días haciéndoles la reclamación y no responden ya que eso ni un gota a gota prestando la plata del crédito le cobra a uno esos intereses tan altos son unos usureros, ladrones y al ver todas estas quejas NO nos podemos quedar callados y tenemos que denunciarlos ante la SUPERINTENDENCIA FINANCIERA para que les multen y les hagan pagar esa plata que nos están robando, esta entidad debe hacerle una investigación profunda a sus procesos y a las condiciones de sus créditos que le brindan a sus clientes ya que no son las correctas y al revisar todas estas quejas me doy cuenta que deben de tener muchos tapones y chanchullos internos para robar a la gente que con tanto sacrificio quiere pagar sus deudas. No se aprovechen de las necesidades de las personas y mas cuando estamos en esta situación económica demasiado preocupante para que estas personas vengan y se aprovechen de esta manera, adicional en todos los extractos cobran intereses diferentes a los acordados.
13 julio 2020 9:18
Me parece una malísima entidad que sus planes alivio a sean tácticas de robo. Pedí plan alivio Únicamente por el mes de marzo y abril se canceló la cuota de mayo y junio y ahora reportan en los estados de pago que todo fue a interés. Más de 1.200.000 en interés y dos cuotas? En cuál banco cobran eso? Y llamé y me informan que el plan alivio se extendió 4 meses pero no veo el alivio me siento robada y estafada por parte de Finanzauto
08 julio 2020 9:07
Si están pensando en sacar un crédito para vehículo, nunca piensen en esta financiera, solo abusan del consumidor, tasas de usura exageradas y cobros por cualquier trámite, es preferible ahorrar o tramitar con un banco, JAMÁS CON FINANZAUTO
04 julio 2020 17:03
Son una entidad deshonesta, se aprovechan del acuartelamento en el que estamos para cobrar intereses de mora tienen una atención al cliente pésima no dan soluciones claras
21 junio 2020 9:41
Quiero compartirles algo: yo también he tenido una experiencia bastante pésima con esta empresa y como todos ustedes comentan efectivamente, los empleados son groseros las directivas son de muy bajo nivel, son usureros y OJO hacen jugadas, maniobras que buscan perjudicar al cliente totalmente, de tanto averiguar como hacer justicia con esta empresa en las diferentes entidades como la SUPER INTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, investigue y ellos tienen 152 demandas y se están adelantando algunos procesos con abogados expertos para poder sancionar definitivamente a esta empresa, quiero que las personas que también estén interesadas me escriban al siguiente correo [email protected] todo esto bajo los términos legales y según lo que ya tengo adelantado efectivamente a esta empresa la van a sancionar fuerte, esta estrella la doy por que toca para poder publicar
20 junio 2020 13:19
Es la peor empresa que tiene Colombia su atencion al cliente es pesima no tienen piedad con nadie ademas es el.colmo que en esta pandemia y no conguelen sus cuotas ni responden el cel deberiamos. Los invito a una protesta por la usura y la mentira de esta compañia no tiene limites
28 mayo 2020 3:58
¡CUIDADO! NUNCA se acerquen a esta "empresa". De lo peor que hay, son usureros, ante la situación llaman los supuestos "asesores" amenazando. Quedaron de enviar al señor de la moto para recoger el vehículo y no dieron solución solo que se busque el dinero con un vecino y si no paga se le quita el carro. Son groseros y atrevidos llaman los fines de semana y no les importa tratar mal a los clientes.
22 mayo 2019 0:22
Q tristeza el personal q contratan para trabajar ahy la mayoria d esas muchachas son gaminas se las pasan chateando, con chismes con las compañeras y paseando x las oficinas q tal eso deberian dar empleo a personas q realmente valgan la pena y quien lo merezca meten a cualquiera capaciten mas a las personas xq da mucho q decir. Mi esposo va constantemente alla y varias tipas d esas no hacian si no coquetearle y mandarle cosas al cel con achaques de los carros pero donde yo la vea voy a dar la queja. Dia tras dia d mal en peor
01 mayo 2019 1:59
Ojalá les pudiera dar - 1 estrella un concenario ladrón, que te dicen un % de interés al inicio y cuando firmas te lo cambian y lo suben estrepitosamente, asesores maleducados, mal servicio por líneas telefónicas. En fin un desastre yo saque mi carro por Districars, el concesionario de la autopista con 140.
10 marzo 2019 13:18
Pésimo, si pudiera les daría menos 10 estrellas, es increíble q la superfinanciera no intervenga esta entidad. Definitivamente pésima entidad de lo peor, irrespetan hasta decir ya no más a los clientes, no dan información de los créditos, son atrevidos, usureros. Definitivamente la peor entidad financiera de todas LA PEOR

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