Fiotti Home Store

Una muy buena opción para renovar o comprar por primera vez, precios para todos los gustos

Tienen descuentos que son puro cuento, todo dice que tiene descuento ya aplicado pero los precios son exactamente a hace 5 meses que no tenía descuentos los muebles son bonitos pero nada de descuentos

Este Fiotti de la av 68 me sorprendió ya que años atrás me parecía las instalaciones oscuras y los muebles de colección pasada. Ahora de verdad se reinventaron y todos los espacios son modernos y los muebles son para todos los gustos y estilos para armar tu hogar y los precios asequibles!

Ingrese al frente del principal en el outlet, me sentí muy mal atendida, falta más amabilidad de un señor, creo que como administrador, , antes había una señora que lo animaba, lo orientaba le mostraba y uno terminaba comprando.
Soy cliente de este lugar, salí muy inconforme.

Muy buen almacén para adquirir muebles, diversos estilos, modernos y de muy buena calidad, el personal muy amable y atento en la atención, gran sala de exhibiciones con distintos ambientes, un punto en contra de la tienda es que cobran el envío de los muebles, compra uno para amueblar un apartamento y tiene que pagar el envío, da sensación de mal servicio al cliente.

Los productos muy bonitos pero el servicio postventa MALÍSIMO. 2 horas para entregar 4 sillas y una mesa,! Que mala experiencia!

Buenos muebles a buen precio y promociones, también cuenta con un Outlet muy cerca donde se encuentran muy buenas cosas. Mal servicio al cliente postventa.

Pésimo servicio de atención al usuario. Compré una poltrona y me llevaron una del mismo modelo pero de otro color. No la recibí y el recambio a sido un viacrucis. Quieren que recibas lo que ellos le da la gana, los de atención al usuario no atienden de buena forma, se ponen bravos porque exiges el cumplimiento de la enrrega del producto pagado, la linea telefónica nunca la contestan. 3 meses después y no me ha llegado el recambio de la poltrona a la casa. No vuelvo a comprar en ese almacen y no se lo recomiendo a nadie. Ojo llegan a atención al usuario y escuchas casos similares.

Entrega de compras es días posteriores a la compra. No hay existencia para llevar inmediatamente adicionalmente mucha demora.

Es la peor experiencia que he tenido con un almacén por tema de garantía me incumplimiento duraron 4 meses sin responder.

Malo llevo 7 meses peleando por la garantía de mi comedor y nadie responde solo excusas y excusas tramposos y deshonestos para ser u a empresa tan grande de verían se más serios

Pésimo servicio, para la entrega dicen que hay que disponer de 60 minutos pero ya llevo 2 horas, y si desean llamar a preguntar por algún producto o servicio nunca contestan, la verdad no lo recomiendo

Compre unos muebles en esta empresa. Se comprometieron a trermelos en una fecha y nunca llegó, perdí todo mi tiempo esperándolos. La línea de atención al cliente es un asco, no contestan, no atienden, dan un monton de números para comunicarse y aún así no dicen nada ni responden. Nunca me dijeron nada por los productos adquiridos. CERO RECOMENDADO.

Pésimo servicio, de lo más malo en cuanto a ventas y devoluciones. Para devolver un dinero, 4 meses. Ofrecen mercancía la cual no tienen disponible y luego juegan con el cliente.

Es muy demasiado demorado el servicio de entrega por eso no vuelvo a comprar 2 horas entregando algo que se compro 1 día antes

Si va a comprar algo en este lugar y piensa recogerlo en la sede principal, debe tener en cuenta que el proceso de entrega es sumamente lento, no entiendo como pueden demorarse mas de una hora para hacer entrega de un producto. Ojalá fuesen igual de eficientes para entregar que para vender.

Venden productos que no tienen en bodega, y para que devuelvan el dinero se demoran como 3 meses

Pésimo servicio en realidad no vuelvo a comprar la vendedora se equivoco y me desconto 818.000 de mi tarjeta y ya casí un mes y no me los han devuelto no es justo que se queden con el dinero de uno todo este tiempo.

.

NO LO RECOMIENDO PARA NADA!
Es el peor sitio para comprar, mala calidad en el servicio, pésimos tiempos de espera, el personal en general se preocupa por el cliente hasta que le saca la plata ya después deja de importar, he comprado en 3 ocasiones con ellos y en cada una me ha pasado algo diferente (me envían cosas que no son, no cumplen las fechas de los envíos) y lo último que me pasó es que hace un mes compré una mesa auxiliar y a la fecha no saben dónde está y no me la han entregado.
Otra cosa es que el personal de "servicio al cliente" siempre le responden de mala gana con poco profesionalismo y servicio a los clientes.

Pésimo servicio al cliente, compré una cama que no se puede armar con las instrucciones incluidas, no sirve, quedaron de enviar un técnico cuando lo que quiero ya es la devolución de mi dinero. No hacen devoluciones de dinero. Te hacen esperar hasta cuando se les de la gana para entregarte el producto que tu ya pagaste y una vez te lo entregan te dicen que tienes 24 horas para hacer las devoluciones o solicitudes de garantía que requiera.

Es triste que una empresa sea tan desorganizada y tan lenta para las entregas de sus productos lastima porque dejan en entre dicho su nombre

Buena atención preventa pero pésima atención pos venta. El servicio al cliente es desastroso nunca contestan el teléfono.

Pésimo el servicio, llevo semana y media esperando que me lleven un sofá cama y no dan razón de nada.

Malos en la entrega de los productos, casi 3 horas para que nos entregaran porque nos daban productos en mal estado

Pésima calidad me entregaron el comedor trocado y muy golpeado.horrible experiencia jamas compren en este almacén

En terminos generales me fue bien, aunque observe muchos clientes quejandose por varias causas en el almacen principal.

Indignada con el personal que tienen en el área de despacho del almacén de la carrera 68 con 21.
El señor Daniel Rubiano quien dice ser el coordinador de servicio al cliente toma una actitud beligerante al realizar observaciones respecto de la demora en la entrega de una compra realizada hace tres días.
La respuesta ante indagar por la demora y opinar que lo hacen para obligar al cliente a pagar el acarreo es que su logística tiene fallas que no son su culpa y que deberíamos ser conformes porque no van a cambiar
Seria bueno que evaluarán los procesos y en especial contrataran personas con una actitud de servicio al cliente que fortalezca el cambio y ganas de seguir adquiriendo productos con la empresa Fiotti

Pilas que esta gente tiene sanción de la superintendencia de industria y comercio. Ya están advertidos. NO caigan con estos cacos.