Fisiorad IPS Radiología y Rehabilitación

Utilizamos servicio de rayos x particular, la atención excelente, muy buen protocolo de bioseguridad, el servicio muy ágil, en el proceso de ingreso, toma de rx y entrega de resultados tardamos 50 minutos. Recomendado.

Excelente el servicio, la atención de las chicas de recepción y el personal que toma la imagen es excelente

Pésimo servicio, asistí pagando particular y tuve que esperar más de horas para ser llamada, el personal de recepción son poco amables y les hace falta capacitación en atención al público.

Pésimo protocolo para manejo de radiación. Además las encargadas de radiografías no tenían ni idea de que estaban haciendo, por lo cual se tuvo que repetir las radiografías. Al final me tomaron 9 radiografías. Que peligro para la salud es sitio y sus negligentes procedimientos

Pésimo. Si vienes recuerda traer tu celular cargado y alguna película descargada para distraerte mientras te atienden. Una hora y cuarenta minutos para unas radiografías, no parecen preocuparse por la espera de los pacientes. El servicio no es nada económico para recibir una atención tan deplorable. Parqueadero gratuito no vigilado sujeto a disponibilidad de espacio (estaba casi lleno cuando vine). Protocolos de bioseguridad. Tienen 21 sillas pero solo puede usarse la mitad. Acceso para personas con silla de ruedas. Espero jamás tener que volver.

Excelente servicio, compromiso y pude ver el cambio en mi rehabilitación con las terapias x
Gracias

I visited today and on display are all the other patients PERSONAL information. I have their Cedula, HOME address, tell number and email. This is illegal and I spoke to a manager and she tried to say how this is OK. Im Horrified at their service

Pésimo servicio al cliente, no cumplen los tiempos dados juegan con el tiempo de las personas, el personal es grosero.

Fisiorad IPS es un lugar que todavía no entiendo porque algunos médicos siguen recomendando para tomarse radiografías.

Para tomarme unas radiografías tuve que ir 3 veces porque las dos primeras me hicieron esperar más de 1 hora y media a pesar de que me dijeron que el tiempo de espera era entre 30 y 40 minutos.

La atención del personal en términos generales no es la más cordial. Ni de las personas que atienden y en mi caso ni de la persona que me tomo las radiografías.

Algunas de las personas que trabajan y que están dentro de las instalaciones no usan tapabocas. Algo totalmente inaceptable y riesgoso para las personas que van a tomar algún servicio en tiempos de COVID.

En general, un sitio que no tiene ningún respeto por el usuario en especial por el tiempo de las personas.

Asistí como particular a FisioRad en las horas de la mañana de éste viernes 16/Jul/2021 para unas radiografías de columna. Entiendo que el aforo máximo son 7 personas, pero no justifica la falta de comunicación, y logística para atender a las personas que van llegando. No hay un método de turnos, se puede estar a la intemperie 30 minutos y no se sabe si te llamarán o no. Por otro lado, no entregan la lectura de las radiografías por ningún medio. Si observé que estaban haciendo desinfección constantemente y te exigen el lavado de manos lo cuál me parece muy bien.

En cuanto a calidad servicio el personal es super atento y muy amable, pero la calidad de las radiografías pésimo y la lectura de estas no llego a las 4 horas como ellos lo habían indicado, tuve que comunicarme al día siguiente para que las enviaran.

Superrrlentoooo el servicio. Nada de comunicacion del empleado con los pacientes. La niña que llama para entrar al paciente para la radiografía no se presenta, ni espera al paciente. Gente afuera y no explicacion. Los empleados deben ser más sensibles de que tienen un trabajo gracias a nosotros los pacientes.
Y después no reporte, que en la tarde y no reporte, llame y me dijeron que le diera 10 minuticos y ahí sigo esperando el reporte. Ya es otro día. Por favor hagan lo que dicen, si dicen 10 minutos hágalo así. Cumplan la palabra. Servicio extraordinario al cliente debe ser el principal objetivo!