Fondo Nacional del Ahorro Suba

Gratamente sorprendida con agilidad y la amabilidad de los empleados de este punto FNA Suba en especial de Nilson García, quien me explicó muy bien el proceso de mi trámite, tiempos y hasta me dio algunas sugerencias muy útiles para que una vez termine el proceso con FNA agilice mi requerimiento con la siguiente entidad, de verdad que hay gente que le pone el alma

Mal servicio, demasiado demorado. Hacen pedir un turno digital con antelación para no cumplir con los tiempos.

Sitio cómodo para la atención. Es fácil de encontrar. Hay que tener cita previa por la página.

Eso no parece una sede para ir a asegurar el futuro. Parece la entrada de una UPJ, las instalaciones se ven deterioradas, la atención por parte del personal de vigilancia es TOSCO Y ORDINARIO.

El peor servicio del país.cero respeto por los usuarios.me hicieron esperar hora y media mas de la hora que decía mi turno aguantando sol y cuando llegué AL FIN para que me atendieran dijeron que ya no atenderían mas personas por ese día.pregunta del millón. Para que dan citas entonces?

Me hicieron sacar un turno en la página web y cuando llegó igual debo hacer fila y encima me atienden una hora y media después.
Pésimo servicio.

Son muy lentos en la atención, por favor extiendan los horarios de atención o agilicen procesos virtualmente, Gracias

La atención es buena lo malo es la demora en la solicitudes del fna.solicite el seguro de desempleo que es algo q uno está pagando cada mes m dicen que en 30 días calendario m dan respuesta y llevo dos meses a la espera y aún no tengo respuesta llamo y m dicen q aun no hay respuesta q falta de respeto

Atienden lo más rápido que pueden; sin embargo, es un poco desorganizado, pero la atención es buena.

La atención no es muy buena, no hay suficientes sillas para la atención al cliente y es supremamente demorado

Ubicado en el boulevard Niza. Lugar para traspasar las sesantias o hacer un préstamo para vivienda.

It's more confortable than principal office and there is more respectful about your turn in the line

Los funcionarios son amables. Al que me atendió le doy un 5. Pero al proceso le doy un tres. Una sola persona entregando turno no es eficiente. Si mejoran el ingreso a los turnos mejoraría la percepción del usuario de manera considerable.

Un punto de atención bien dispuesto, gente trabajadora, dispuesta y formal, me parece algo cuadriculado

El trámite es eficiente pero falta comunicación con el usuario para saber en tiempo real si el trámite es efectivo, se recomienda que estén llamando.

SIEMPRE lo mismo por lo menos dos horas para ser atendido y luego de ello NO le solucionan lo que uno quiere tener.

Pésima la atención de la persona q me atendió
Atención de menos de 5 mts y poca explicación
Todo de carrera
Perdí mi tiempo esperando el turno más de una hora y poca gente para q atiendan
Mejor el la calle 13

Excelente la atención en el lugar, no está lleno de gente como en otras sedes fna. Hay más espacio y tranquilidad para llenar los formatos y hacer los procesos. Muy recomendado

Los asesores no cuentan con el suficiente profesionalismo para un buen servicio es mejor ir a la cede principal.

Las instalaciones muy buenas el punto negativo es la gente que trabaja alla, desde el señor amargado de la entrada que quiere saber y revisar todo hasta los funcionarios de loscubiculos que se destacan por su laxitud y parsimonia para atender al publico. Si va de afan mejor ni se aparesca por esta oficina

Es una buena sede para realizar diligencias rápidas debido a que no hay tanta afluencia de público. Sugiero mejor asesoría financiera por parte del personal de servicio.

Es una de las entidades bancarias q más pone obstáculos para los préstamos, no piden todos los documentos en un solo paquete si no mes a mes piden un documento distinto con el fin q el cliente desista de su propósito. Lo único q hacen es sacar provecho de los ahorros q con mucho esfuerzo se someten a cumplir con este compromiso la mayoría de los ahorradores; q pesar que engañen la gente de esta forma

Entidad que ofrece crédito para la compra de vivienda con las tasas de interés más bajas del mercado. Puede afiliarse con el traslado de las cesantías o con la apertura de una cuenta de ahorro programado.

Excelente sin congestiones no tienen parqueadero toca buscar uno alterno pero mis dudas fueron claramente resueltas y sin tanta demora

Fna te prestan muy poco. Nadie puede comprar casa con un credito de 30 millones
Pierdes tiempo y papeleo

Se entregan documentos de afiliación se firman y después nadie sabe nada de esos documentos al pedir información

Solía ser bueno, pero quitaron unos servicios; entre ellos el crédito para estudio.no me parece que porque un buen servicio no les resulte tan lucrativo lo quiten.

Debes hacer fila para que te asignen el turno y luego debes esperar a que te llamen por tu turno. Lo más demorado es la primera parte, porque si vas un día sábado es muy congestionado, claro que los asesores son súper claros y directos para atender y eso hace que sea más ágil todo.

El personal que atienden los sabados es insuficiente para la cantidad de gente. Cuentes con minimo 3 horas de su tiempo para realizar sus trámites.

El señor de la recepción hace mucha mala cara y eso indispone, hay bastantes sillas Pen la sala, esta sobre la aV suba

La atención fue súper bien solo por un detalle de un asesor inconforme con su trabajo, la entidad es muy buena y fue muy rapida. Tiene un parqueadero cercano por si vienen en coche

El servicio es bueno, un poco lento pero bueno, no me gusta es cuando llevo motocicleta, carro porque no tiene parqueadero y se debe pagar en el de el lado costado sur y es muy muy costoso.

No pude hacer mi trámite, demasiada gente. Llegué con una lesión en una rodilla y no hay atención preferencial.

Hace falta asesores en las filotas para que puedan resolver preguntas y evitar tremendo recorrido en las filas

Me parece mal servicio que se saque un turno con el número de la cédula por la aplicación y de igual forma exhibiendo el documento de identidad no tengan como ver el turno sino exhibiendo el teléfono en la misma aplicación que puede fallar, quedarse sin datos o descargarse y si no se muestra no te atienden. No puede primar la tramitomanía sobre el servicio al cliente que se busca mejorar.

El sitio está bn ubicado, falta más organización en atencion a los usuarios muchos oficinas mantienen solos

Es un lugar para hacer diligencias administrativas. Cuando se está en la zona de las oficinas del norte de chico y sus alrededores esta este lugar. Preciso para los días de pago de cesantias y demás es un lugar full de gente y la atención es bastante demorada pese a que hay bastantes agentes. Casi dos horas de espera. Y en días "calurosos" en Bogotá el segundo piso es bastante caluroso. Y no tiene la pantalla habilitada para los turnos y no hay mucha ventilación.