Furniture and Accessories / Muebles & Accesorios (Calle 57)

Pésimo servicio, incumplen con la fecha de entrega y no senhacen responsables por fallas en los muebles.
Además la calidad de los muebles no es buena, llegó un cajón dañado y nunca hicieron válida la garantía.

NO LOS RECOMIENDO

Pésimo servicio de entrega. El envío se ha demorado 2 meses y cuando trajeron el pedido, la mesa no era la compañera entonces se la llevaron. Ha pasado una semana y nada que llega. No compré con ellos, se ahorra un dolor de cabeza.

Hay buenas opciones. La calidad de los productos son buenos, pero creo q les hace falta un poco en diseño vs precio.

Pésima atención, entregan los muebles rayados, para cambiarlos se demoran y luego de revisados los entregan sin envoltura

El punto de la 57 no contestan los teléfonos, en el callcenter tienen buena disposición pero no son eficaces, quería comprar unos muebles en ese punto, nunca devolvieron la llamada, me puse a leer las reseñas la mayoría negativas, no recomiendo visitar este lugar.

Excelente portafolio de productos.buen diseño al alcance de todos.recomendado. El almacen no dispone de parqueaderos internos.

Compre un sofacama y una poltrona y me informaron que el 15 de noviembre 2019 me los entregarían, que cinco (5) días antes me contactaban para con firmar la entrega, hoy 13 de noviembre no he recibido llamada de ellos, y me indican que no van a cumplir con la fecha de entrega porque entró tarde a fábrica, y que si quiero la devolución de dinero debo esperar 15 días para recibir el reembolso.

Son unos ladrones, me robaron con la compra de un mueble q nunca me lo enviaron, llevo 60 días esperando mi compra, ya no la quiero y ahora tengo que esperar otros 20 días para q me devuelvan el dinero. Rateros, malcriados, deshonestos, pícaros, es más cumplido el carpintero de la cuadra que está tienda, se deberían llamar Muebles & Pirobos. Si Todos ustedes, son unos Hps, desde su presidente y todos sus accionistas. Coman se un cerro de aserrín con mi mueble. Y si les queda algo de respeto por su distinguida clientela por lo menos llamen a pedir una disculpa y solucionar o hacer una compensación. Que mala experiencia. Ojalá les caiga un rayo, se les incendien sus muebles y que los espiche un tren, ustedes sólitos se están apartando del mercado y van a desaparecer.

La planta física no tiene en cuenta personas con alguna discapacidad física y adulto mayor que quieran conocer el sitio

Pesimo el servicio, los elementos prometidos no llegan y hay que esperar, y eso que se pago inmediatamente- Ahora nos salen que debemos un remanente.por ello me voy a dirigir al boletin del consumidor y a la Superintendencia de Industria y comercio. Qué tristeza de Empresa.

La peor, compramos unas sillas en la nueva tienda que abrieron en el centro comercial Viva Envigado, no llevaban un mes y todas se dañaron, fuimos a quejarnos porque las sillas eran para un comercio en el mismo centro comercial, solo enviaron un correo hace más de 20 días y aún no hay respuesta.
Nos comunicamos a servicio a Bogotá, quedaron en enviar un documento para solicitar la devolución del dinero hace una semana y aún no le envían.
Enviaron un funcionario para ver si las sillas se podían reparar y lo que hizo pues dejarlas regadas y desarmadas en el almacén. Hoy volvimos para preguntar por la respuesta y la solución y nos dicen qué hay que enviar un correo nuevamente.

La peor tienda, la peor atención, la calidad de los objetos es la más mala que he podido comprar en mi vida.
Son unos irresponsables e irrespetuosos.
Nunca la recomendare e informare del servio ante el centro comercial.

Pésima. Compré una silla reclinomatica en la feria del hogar. Se equivocaron en el pedido, nunca contestan en servicio al cliente. Me acerque a diferentes puntos en 5 oportunidades para solucionar el problema. Me incumpleron 3 entregas sin previo aviso. Finalmente después de 1 mes y medio cumplieron con la entrega pero trajeron un producto totalmente diferente en color y textura. Ahora debo esperar entre 20 días y un mes para la devolución del dinero.
Me han vulnerado todos mis derechos como consumidor y adicionalmente se dan el lujo de retener el dinero.

Una experiencia muy mala. Compre y pague por los muebles en Mayo, dijieron que los entregaban en 30 a 40 dias. Duraron 6 meses y hasta la semana pasada entregaron la mitad con varios muebles que llegaron danados. Despues de 6 meses me dicen que los asientos del comedor que llego roto, todavia no los tenian. Esto fue un desastre y perdida de tiempo. Mueble y accesorios mala atencion, mala entrega.no se dejen enganar.

Quiero compartir mi experiencia con esta compañía, es lamentable el trato que le dan a uno después de comprar, si te llega en mal estado los artículos no responden. Hice una compra en julio de ate año me cobraron de demás, y a hoy 3 de octubre no he tenido solución a nada no me han devuelto la plata sigo con un aparador que me llegó dañado. Me ha tocado ir al alma en infinidad de veces y te dan disculpas estúpidas.son unos ineptos. Te dicen una cosa y Lugo te salen con otra! Que mala experiencia, que pésima experiencia! Hablo por su puesto de Muebles & Accesorios.

Sucursal de los afamados muebles de casa, donde se encuentran diseños novedosos de gran calidad con infinidad de materiales, maderas, vidrios, paños, todos de altísima calidad y precio asequible, sobretodo en temporada de descuentos.

Muy mal servicio al cliente nos prometieron la entrega sobre la 1 de la tarde pero nunca llego el producto, llamaron a decir que estaban cerca y no aparecieron, nos quedamos esperando toda la tarde. Que falta de respeto con el tiempo y el dinero de la gente.

Muy incumplidos pesimo servicio al cliente, compre un comedor hace 2 meses y medio prometieron entregarlo a los 45 dias maximo, y me llego con las sillas dañadas y muy diferente al color que elegi.y tienen una linea telefonica que nunca contestan

Buen lugar para decorar casita. Atención los domingos y surtido de artículos para dotar la casa

These guys are amazing.right up until you pay.
1. I bought a couch and a bed in late July. Nothing arrived until mid September. They’ll tell you 45 days or under and then say it’ll probably be less. No. It’ll probably be more.
2. I had to cancel the couch. I’ve been waiting three weeks. Have gone in three times, called every day, left messages until finally I got the personal number of my salesman. Now the guy has to hear me complain every day because no one picks up the phone or has any answers at the store so I’m having to direct every complaint to his WhatsApp. I feel terrible but what else am I supposed to do?
3. I ordered a bedside table around the same time as the couch. Now it’s been months and no one knows where it is. They promised delivery about a week ago. No no one calls.

Spend a little more to actually get your furniture and not just the dream of someday having it.

Estos muchachos son increíbles.hasta que pagues.
1. Compré un sofá y una cama a finales de julio. Nada llegó hasta mediados de septiembre. Te dirán 45 días o menos y luego dirán que probablemente sea menos. No. Probablemente sea más.
2. Tuve que cancelar el sofá. He estado esperando tres semanas. He ido tres veces, llamé todos los días, dejé mensajes hasta que finalmente obtuve el número personal de mi vendedor. Ahora el chico tiene que escucharme quejarme todos los días porque nadie contesta el teléfono o tiene alguna respuesta en la tienda, así que tengo que dirigir cada queja a su WhatsApp. Me siento terrible, pero ¿qué más se supone que debo hacer?
3. Pedí una mesita de noche al mismo tiempo que el sofá. Ahora han pasado meses y nadie sabe dónde está. Prometieron la entrega hace una semana. No, nadie llama.

Sus cosas son hermosas, sus vendedores son agradables, y su negocio es el peor con el que he trabajado.

Gasta un poco más para obtener tus muebles y no solo el sueño de tenerlos algún día.

El PEOR SERVICIO AL CLIENTE.incumplidos y luego trajeron la silla q compramos pero TOTALMENTE ROTA es una falta de respeto. Andrea la gerente de la tienda no tiene nada de profesional.muy irrespetuosa! NO COMPREN AHÍ evítense un Gran Dolor de cabeza!

Estoy solicitando una cotización hace 3 días y hoy volví a comunicarme y deje mi numero de teléfono para que me llamaran y nada. Es una empresa con pésimo servicio al cliente.