Giros y Finanzas, Western Union

Casa vez es más el tiempo de espera, nunca hay sistema y aparte siendo las 5 dicen que no atienden a las personas que están en espera porque cierran a las 7 pm, muy deficiente.

La peor atención recibida en mucho tiempo. Que no te engañen 3 turnos pueden ser fácil más de 20 minutos. No se realmente que hacen acá, es banco, casa de empeño, casa de cambios y servicio de transferencia de divisas de wester.

No tenían sistema y no tienen actitud de servicio. Mejor atención en la sede del Éxito del portal Norte

Me rechazaron un envío y me informan que lo reembolsaron, y estos incompetentes le dicen a mi familiar que es mayor que no tienen giros pendientes, y yo mismo revisé y si, la verdad incompetentes faltos de servicio, no les digo mas porque no lo permite la reseña.

Deberian actualizar los horarios por que la pagina dice que los los domingos cierran a las 5 y fui a las 4: 30 y ya estaba cerrada y un aviso que dice que atienden hasta las 4pm

En esta oficina siempre he recibido muy buena atención. Los cajeros me han atendido con mucha amabilidad y respeto y han resuelto mis dudas. Yo recibo y envío giros internacionales usando esta oficina mayormente. Gracias porque cada vez estan más agiles y el tiempo de espera es menor.

Pésimo servicio fuimos con mi esposo, mi hijito y yo, la oficina estaba sola y nos hicieron salir de la oficina de una manera muy grosera, además el cajero que atendió a mi esposo se demoró y fue bien déspota en atenderlo y pidiendo información que no era necesaria.

Desde hace 5 años hago envíos de dinero usando Western Union a mi familia en Bogotá. Mi familia siempre me ha informado que en ésta oficina les han atendido de la PEOR manera posible, con mayor desprecio porque ellos tienen nacionalidad Venezolana. Desde hace días en ésta oficina ahora les exigen requisitos absurdos para recoger el dinero, como una supuesta constancia de ingresos de quien envia el dinero con una certificación laboral, una declaración de ingresos y muchas cosas más, bajo la amenaza de que les van a bloquear la entrega de los giros. Western Union en Estados Unidos me ha confirmado que ellos NO NECESITAN ése tipo de información personal para recoger giros, que la empresa considera MUY delicada y sensible. ¿Porqué razón solicitan esos datos personales, con que fin? ¿A manos de quién va a parar? El monto mensual que giro está por debajo del millon y medio de pesos, ni siquiera esta cerca al límite de 7500 Dólares mensuales que establece Giros y Finanzas en la página web. Basta de montársela a los Venezolanos.

Llamo teléfonicamente y noo contestan los que tenemos seguros con ustedes aque número telefónico podemos llamar?

La última ves q fuy de suponía q no había sistema me dijo la chica q estaba en caja me hizo esperar desde las 9: 30 AM hasta las 1: 00 pm y fuy al de la 134 y me atendieron al instante se supone q si no hay sistema en uno en los otros tampoco dijo ella siento q no me quería era atender

Siempre muy muy muy demorada la atención, dos horas y más de espera, sistema caido, fallas en el sistema, en fin. Muchas excusas y cajeros supremamente lentos

Hola buenas tardes, me dirijo siempre a este sitio por su buen servicio para Mi. No es el mejor.pero siempre tengo una buena atención por parte de sus trabajadores.agradezco el trabajo día a día de cada uno de ellos, puess todo en la vida es de tratar de mejorar. GRACIAS.

NO RECOMIENDO ESTA OFICINA. PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER MENOS. Estoy totalmente molesta con la atención y el servicio que prestan en esta oficina de #WESTERNUNION #wu. El tiempo de espera es siempre muy largo y la mayoría de las veces no están atendiendo todas las empleadas aunque estén en sus puestos. Más de una vez, después de esperar por 30 minutos me he tenido que ir porque no tienen sistema, o no tienen dinero. La última vez ha sido porque "había un error en el país de origen del envío". Sin embargo al ir a otra oficina tal error no existía y han podido realizar la operación sin ningún problema. Es repetitivo en esta oficina el mal servicio, la mala atención y el error y dilación al realizar cualquier tipo de operación. NO LO RECOMIENDO.

Al parecer es común en esta franquicia el pésimo servicio, como ya lo había denunciado en otra oficina, hoy vengo a esta y resulta que es lo mismo. Asesores lentos, mal preparados, solo atiende un asesor pero hay 3 taquillas. Totalmente deficiente esta empresa Giros y Finanzas.

Muy mala atención, demasiado demorada la niña que atendía, más de 1 hora y media y sólo tenía 6 números por delante, qué lentitud, y adicional sólo 1 persona trabajando cuando la oficina siempre estuvo llena. Una perdida de tiempo y además no respeta el turno, dejaba pasar a todos por delante menos a los que tienen números.