Giros y Finanzas, Western Union

Es una porquería el servicio hay entre 3 y cuatro personas, pero se turnar para que sólo trabaja una. Ni una sola vez me demoro menos de una hora.
Ojalá revisaran cámaras

Luego de haber tenido una mala experiencia por la pésima atencion en la "Oficina" de Hayuelos me dirigí (con duda por los comentarios) a la Suc. Mall Plaza (Antes Calima) a ver si podía terminar allí la diligencia pendiente.
En lugar bien presentado encontré las 3 Ventanillas funciionando de una manera Agil y respetuosa, donde una Funcionaria (ACamacho) me ofreció turno especial por mi condición de Adulto Mayor (Algo.que no les importó en Hayuelos) el cual no usé ya que el Normal fué muy rápido.
La atención de dicha funcionaria fué excelente ya que no solo fué ràpida si no tambien respetuosa y eficáz, por lo que pude radicar el proceso sin ninguna dificultad. MUCHAS GRACIAS.

El horario dice domingos y feriados y hoy lunes 22 de mayo del 2023 esta cerrado y sin servicio pésimo pues los extranjeros que vienen de visita a Bogotá y necesitan retirar se ven de manos atadas por un servicio ineficiente

HORRIBLE la atención al cliente, fui a retirar un giro antes de cerrar, llegué a las 6: 00, cogí turno, a las 7: 00 dijeron que los acompañantes se salieran e iban a cerrar las puertas y solo abrían cuando todos estuvieran atendidos y si no les gustaba se podían salir, como yo era la última persona antes de finalmente dejar salir a todo el mundo incluso me dijeron. "Si quieres te atiendo mañana a PRIMERA HORA a las DIEZ de la mañana", les dije que no, me atendieron de mala gana, intenté retirar 200 USD de un giro que me habían hecho, simplemente me dijeron que no podía por no tener sello en mi pasaporte (me llegó por embajada), ni PEP ni PPT me quisieron aceptar para retirar el giro, sencillamente no se podía y ya, no me dieron solución, sencillamente no retiré, cosa que anteriormente he hecho cientos de veces. Recalco en lo horrible la atención, no saben ni qué dicen, le pedí que me diera la política donde dice que yo no puedo retirar si lo he hecho anteriormente muchas veces, no me supieron decir nada. Fui a otro Western Union y ni siquiera me pidieron nada, pude retirar fácilmente y me atendieron con una sonrisa. Totalmente incompetentes las personas a cargo de este establecimiento, si pudiera darles -1 lo haría.

Ocho personas haciendo fila durante 40 minutos. Y las incompetentes que atendían, dicen que no había sistema hasta que se trajo a seguridad del centro comercial. No pierdan su tiempo en este lugar. Es una basura.

Es el Banco con más tramitología que existe, para todo hay que llamar, pedir un radicado, esperar un correo, contestar el correo, y esperar y esperar hasta 20 días a qué te den solución a tu inquietud.

Desde el 2019 estoy pidiendo el favor me den un certificado de que mi esposa y yo cerramos la cuenta para poder estar exentos del 4 x 1000, y es la hora que no me han hecho el favor.no se a quien recurrir para que me ayuden porque no sirve ninguno de los numeros telefonicos.

Me agradó mucho que el lugar no estuviera tan lleno, por lo que la espera para que me atendiera fue poca. La atención es buena. Lo negativo son los seguros que te ofrecen; sin embargo, estos no son obligatorios y le puedes comentar al que atiende que no estás interesado.

Pésimo, la atención prestada, también te cobran un "SEGURO" que según las empleadas es "OBLIGATORIO" se supone que debería ser voluntario mas sin embargo te hacen el descuento del mismo sin consultar.

Mejorar el servicio al cliente hay cursos para capacitar al personal es increíble que he ido a varias sucursales hacer giros y que casualidad que en todos no haya una buena atención

Muy mal servicio, las personas no tienen actitud de servicio, no muestran respeto por atender al cliente. Me fuí para el local de enseguida aunque pagara un poco más. No entiendo cómo pueden haber empleados para brindar un servicio y no están capacitados para ello, ni aptitud, ni actitud.

La apertura del punto dice claramente a las 9: 00 AM, la funcionaria llega a las 9: 20, a este momento 9: 30 no ha empezado su labor y llamado, pésimo servicio!

Demasiado demorado el turno, espera de más de 30 mins para poder cambiar divisas, no recomendado

Muy mal servicio realice un giro a Panamá desde hace 4 días y la Sr que me atendió es una incompetente que si quiera esta capacitada para estar atendiendo en giro lo realice al sr Carlos Alberto y la Sr dígito Alberto con V ahora resulta que el giro no se ha podido reclamar y esta no me soluciona nada, llamo a los # de teléfono que me aparece en Internet y ni si quiera sirven, me pueden dar solución.

El peor servicio que he recibido en today mi vida, solo incompetentes en la caja, almenos hagan un examen mental antes de contratar smejantes idiotas!

Nunca contestan las líneas de atención. Para que están? Deseo averiguar sobre un giro que no aparece y nadie responde

Pesimo servicio se demoran casi 40 minutos por persona y solo se la pasan hablando por el telefono