Health Total EPS

Punto de servicio para autorizaciones. Horario de atención lunes a viernes 7am a 3pm. Recuerde que para poder autorizar, trae con la recepción médica adjunto también el historial clínico actual, o mejor trae todos sus documentos actualizados y ya.
Como lo digo siempre en cualquier EPS, Audifarma y Hospital, hay que tener conciencia y paciencia, ya que uno no es el único que necesita ayuda y asistencia.
Leí los comentarios y me parecen lejos de toda realidad, puedo confirmar que este punto para nada merece menos de 4 estrellas.
Todo en el lugar está muy limpio y organizado. En la entrada apta también para sillas de ruedas, en la derecha hay una pantalla para generar el turno. Hay unas 8 o 9 ventanillas de atención generalmente casi todas ocupadas, el servicio de todo el personal es muy rápido, profesional, amable y por lo tanto muy educado. Hay un baño, también apto para sillas de ruedas.

La falta de compromiso y profesionalismo de algunas asesoras para dar la información correcta, y no dar soluciones efectivas, perdida de tiempo, demasiado tiempo de espera para pasar a la ventanilla.

La atención es muy mala. La única que atiene bien es la doctora del consultorio 216. Es muy linda.

La verdad esto es un servicio muy cochino, porqueria, los asesores no sirven para ni mierda, sobre todo los de afiliación, este servicio es un robo. Porqueria ladrones.
Hace ya 19 días cancele el total del servicio para recibir salud, realice los tramites que se requieren y esta es la fecha que no me han afiliado, llamo al 4854555 y solo hacen es ponerme hablar con asesor en asesor y no hacen nada, se pide teléfono de los PAU y no tiene, que no tienen ni correos, me pregunto entonces como funciona esto. LA VERDAD ESTE SERVICIO ES UNA PORQUERIA DEBERIAN INTERVENIRLA.ya he ido 3 veces al PAU MARLY, y me han hecho cambiar los formatos de afiliación, y ahora resulta que aparezco en mora, cuando ya cancele, he llevado 5 veces la planilla de pago, la verdad no se que tipo de personal es el que trabaja allí
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gracias

Pésimo servicio. No le dan soluciones puntuales al usuario. Para dar cualquier autorización les encanta poner al cliente en paseo de la muerte. Vaya y vuelva, vaya y vuelva. Cuando necesitas información hasta para preguntar en que horario atienden lo ponen al teléfono ha hablar con uno y con otro, tienes que dar cédula y todos los datos personales y luego cuado se aburren dice que no saben y que son procedimientos que tienen que cumplir. Realmente tienen absurdos y estupidos procedimientos; pero si tienes que autorizar una orden o examen, o pedirles cualquier información verás que la calidad humana y atención es peor aún.