Hormone Research Laboratory LIH S.A.

Después de una hora esperando me dicen que necesito autorización de la orden y sin ella no me atienden, cuando llevo 3 días hablando con una asesora por el canal de WhatsApp y no me dicen eso. Ahora vuelvo a escribir y otra asesora me dice que no, no necesito autorización. ¿Es que es un juego la salud y tiempo de los pacientes? Pónganse de acuerdo en sus requerimientos y procesos porque el que pierde es uno.

No recomiendo este laboratorio, pesimo servcio además de incumplidos, prometen enviar resultados por correo y nunca llegan, lugar sucio, personas de recepción muy desatentas, fuera de lo anterior no entregan factura en lugar de esto una orden de servcio con dos valores diferentes, uno el que cobran y el otro no dan razón

Pesimo servicio. Los resultados de la prueba PCR debian tardar maximo 28 horas, pero llevan 2 dias y no dan respuesta. Ademas de tener tarifas muy superiores a la de otros laboratorios.

Excelente servicio esta sede, y la atención para vacunación COVID-19 en la sede Toberín es genial, super rapido y super amables con los chiquitines.

Asesoría insuficiente. No orientan adecuadamente respecto a la preparación de los exámenes y sus autorizaciones con las aseguradoras. El personal de recepción es descortés y contestatario.

Los resultados de la PCR para Covid demoraron mucho tiempo.soy una persona mayor en riesgo y eso me causó estrés.la atención al cliente es pésima.

Pésimo servicio por el chat, no brindan información completa, no son cordiales para nada, es como si estuviera uno pidiendo limosna relativamente, falta ver como es la atencion directa, es triste ver como en este pais hay que suplicar por un servicio de salud

Es razonable la mala reputación del lugar, cuando algunos de sus servidores son personas mezquinas y poco empaticas con el resto, una ruta urbana ocupando asientos para discapacitados y tercera edad y tres funcionarias de allá son groseras y niegan el puesto a personas que si lo requieren, por si las quiere ubicar la directiva del laboratorio, una de tez morena, una blanca con algo de sobre peso y una mechipintada de rojo. Calidad humana dentro y fuera del sus instalaciones por favor.

Personal muy capacitado, áreas confortables, tiempos de espera cortos, excelente atención.
Recomendados 100%

Esta mañana estuve allá! Llegue a las 6: 30 a la hora que abren, y la primera toma de sangre fue a las 7: 45 am. Cómo necesitaba una prueba de glucosa salí del lugar a las 10 de la mañana. El servicio es malo e ineficiente. Cuando me iban a tomar la primera muestra de sangre la señorita se dio cuenta que no me facturaron 5 cosas que me pedían en la ormula médica y 2 que estaban mal y eran una cosa totalmente distinta a la que me pedían por lo cual me tocó hablar con la de recepción para que me cambiara todo, agregara los otros y me cobrara más. No se puede tomar a la ligera poner nombres diferentes a lo que pide tu formula ni omitir 5 cosas más! Absurdo! Es jugar con la salud de los pacientes. Muy mal servicio. No lo recomiendo. Vayan mejor a analizar, por ubicación fui a este laboratorio pero la verdad es mejor ir al otro tener servicio bueno y completo de lo que pide tu fórmula y no durar 3 horas y media internado ahí.