Idime S.A. Bogotá Sur

La admisión el servicio fue bueno, pero el señor que estaba haciendo vigilancia en la entrada es muy grosero con la actitud.

El dia de hoy tengo examen en la sede idime policlinico del olaya, en la orden me indican que debo estar 30 minutos antes llego 40 minutos antes de la cita solamente me entregan a mi por el tipo de examen turno t2 y t3, radico queja 117588 al observar que a otros pacientes entrega turno aun cuando no debe haber preferencias llego primero que el otro paciente y la persona que entrega el turno no da acorde a la llegada aun cuando el punto presta servicios desde 6am. Me toman el examen las 7: 20 am
Espero respuesta acorde a los terminos de ley

No cumplen con el envío de resultados de radiografías, deben ser más serios con este tema, paga uno bien caro y no le envían los resultados.

Servicio por parte de las señoritas de taquilla con su actitud en servicio al cliente adicional facture una cita para resonancia 1 hora antes de la cita asignada y atienden a mi hija con 30 minutos de retraso

Es lamentable y deporable la atencion de este centro llegue a las 9 + 51 am teniendo la cita a las 10 programada despues de una hora de espera me dirijo al llamado y me dice la Auxiliar Jenny Capera, que me aliste dando informacion sobre el examen yo en el momento le digo que tengo un Neuroestimulador y que no me puedo colocar boca arriba por que se estimula y empieza a temblar la pierna derecha, a lo cual dice entonces no No se puede vaya a su medico y expliquele eso, yo le digo es imposible que no haya una manera por que para eso es este examen para ver que esta pasando con el neuroestimulador que sino es posible colocar una especie de almohada para dejar un poco en alto donde se encuentra el aparato ella dice No eso no se puede yo le digo se podria intentar, despues de que me ve ya alterada por su negacion, ay si empieza a cambiar de actitud. Estan trabajando con ENFERMOS no personas sanas con miles de problemas e inconvenientes de salud, sean o coloquen personal con un poco de bondad HUMANIZACION ESA PERSONA NO LO TIENE
GRACIAS espero esto sea para el bien del usuario que como yo lo necesita

Llegamos y la señora de la recepción nos hizo esperar más de 1 hora porque no encontraba la autorización.
Mal servicio.
Día. 10 de diciembre

Pésimo
Dicen que toca llamar para solicitar cita y jamás contestan. Rechazan las llamadas.

Atención con actitud odiosa y muy poco empática, comentan falacias acerca de la información brindada con descontrol del sistema.

Horrible, duro esperando en la llamada más de una hora y luego cuelgan, llevo varios días intentando sacar una cita para una ecografía y no he podido, pésimo pésimo servicio

Buenos días no entiendo para que dejan un número de teléfono si nunca atienden llevo días intentando pedir una cita para una radiografía.solo levantan el teléfono y cuelgan

Muy congestionado y la atención es con cita previa, si bien el servicio si se brinda y es un servicio de buena calidad: las instalaciones son demasiado pequeñas por lo que la gente le toca esperar afuera en su mayoría

Se demoran mucho en contestar y cuando contestan le cuelgan a uno, llevo 3 días llamando para obtener una cita y nada pésimo servicio

Nunca contestan al numero que esta publicado, y le contestan a uno y le cuelgan.pésimo servicio