ieco Odontologia prioritaria

Solo aceptan pago con efectivo, es algo engorroso eso, la atención con cita previa atienden a tiempo, las salas de espera algo pequeñas, deben tener 2 personas en recepción porque se hace fila para facturar, esta cerca a la estación de transmilenio de héroes, las imágenes diagnósticas las envían al correo.

Fui por una urgencia mediante mi eps. La atención fue en una hora, la profesional médica fue muy paciente y su trabajo eficiente. Las recepcionistas son también pacientes y muy amables. El lugar es aseado y organizado.

Llevó dos semanas intentando sacar una cita por teléfono pero no contestan a ninguna hora.

La atención no es mala pero podría mejorar en términos informáticos, pero no es mala entendiendo que es una atención de emergencia y fui por prepagada por lo que cubría todo lo necesario. El tiempo de espera es extenso entendiendo que es por orden de llegada y no tienen todos los consultorios y doctores disponibles.

Pésimo servicio, se demoraron 1 hora solo para realizar el ingreso. Llamaron primero a varias personas que llegaron después de mi. Y la respuesta fue que como son procedimientos más cortos los atienden primero.

Deberían cambiar esa recepcionista siempre es a la defensiva con los clientes les contesta feo no tiene empatía.

NUNCA ATIENDEN EL TELÉFONO, no sé cómo más pedir citas, no puedo ir allá todo el tiempo, el peor servicio

Nunca responden en único teléfono que tienen, es imposible lograr una cita, y en el WhatsApp tampoco dan solución para nada, por qué ahora solo dan cita a particulares por ese medio, una falta de respeto con la atención a los pacientes de la eps sanitas, quienes finalmente también pagamos por el servicio.

El servicio no es malo pero podría ser mejor, me atendieron sin cita pero es demasiado demorado, más de 1 hora, deben informan al paciente del tiempo de demora.
Falta amabilidad y calidez con los pacientes.
Quienes realizan los exámenes cero empatia, no nos pusieron protección que porque se dañaba el examen, son normas de protección radiologia.

Si deseaba las imágenes en físico, debía pagar por ellas, pero con mala actitud.

CERO RECOMENDADO

Desde la atención en la recepción terrible, muy demorados además son unos desorganizados. En el rato que estuve vi gente desesperada por el tiempo que llevaban esperando que los llamaran y otros nisiquiera los registraron y tenian que preguntar el por qué no los llamaban. Otro dato, la odontologa que atendio mi mamá ni siquiera se tomo la molestia de pasarle una toalla de papel para limpiarse. He visto que como que quieren salir del paso.igual en la sede de cedritos. Si eso es con particulares no me imagino con los usuarios de eps. Terrible.

Peor servicio posible, nunca contestan ni al WhatsApp ni al teléfono. Una vez allá si tiene suerte le dan una cita para un mes después. Cuando van a la cita, le dicen que no se puede hacer nada porque solo se manejan citas de 20min. Luego lo envían a pedir otras citas vía el WhatsApp. Son super chistosos. Nunca vayan allá

Nadie contesta en este teléfono que mamera, resalto el excelente trabajo de mi doctora pero el servicio al cliente es pésimo, llevo llamando mas de 1 hr y nadie responde! Cambien ese número o algo enserio

No sé porqué mis padres insisten que dan un buen servicio. Las citas por EPS son inexistentes y el servicio particular es horrible. Evitar a todo costo.

Buen día, solo tengo q decir q tienen buenos profesionales con una calidad humana espectacular. Gracias

PESIMA ATECION! TERRIBLE Y HORRIBLE, LLEGUE CON MI HIJO DE 4 AÑOS A CONSULTA DE URGENCIA PORQUE ESTABA PRESENTANDO DOLOR EN UNA MUELA Y FIEBRE, LLEGAMOS 11: 30AM Y NOS ATENDIERON HASTA LAS 3: 00PM, LE DECIAMOS A LOS DEL SERVICIO AL CLIENTE QUE QUE HACIAMOS PORQUE MI HIJO ESTABA PRESENTANDO DOLOR Y SOLO NOS DECIAN PUES QUE SE ESPERE, AL LLAMADO LO ATENDIERON MENOS DE 2 MINUTOS, QUE NO LE PODIAN HACER NADA, QUE PIDIERAMOS CITA Y QUE NOS RECETABAN EL MEDICAMENTO Y FUIMOS A RECLAMAR EL MEDICAMENTO Y NO HABIA, ENTONCES QUE TOCABA COMPRARLO POR APARTE, PESIMA ATENCION AL CLIENTE!

Llevo dos horas esperando a q me atiendan y aun nada, solo dicen q "esperar el llamado "

El servicio no es malo pero podría ser mejor, me atendieron sin cita pero demasiado demorado, más de 1 hora, deben informan al paciente del tiempo de demora.
Falta amabilidad y calidez con los pacientes.

Excelente y rápida atención. Gracias Doctora Diana Cerón por su valiosa atención. Excelente profesional.

La atención al cliente es muy lenta y no le advierten al cliente cuánto tiempo de espera hay. Tienen varias sedes y las instalaciones son amplias y costo de las radiografías es bajo.

Duré más de cuatro horas esperando con muchas personas en fila y había un solo doctor, pésima atención. Deberían tener más personal sabiendo que el volumen de personas es extenso.

La atención que me prestarón en cita prioritária por parte del personal de recepción y doctores fue buena y sin mucha demora. Sus instalaciones son buenas.

Es terriblemente malo e inhumana su atención a urgencias, la recepción displicente, no importa si es medicina prepagada, la atención es.terrible

La atención es pésima no había visto algo igual, nunca responden los teléfonos, mucha demora en asignación de citas, no lo recomiendo para nada.

Muy mala la atención, desde el inicio las personas del personal sumamente groseras, no brindan la información completa y los procesos son extremándome lentos