Ike Asistencia / iké Colombia

Maravillosa empresa, en asistencia médica es la mejor y los chicos que responden la llamada son muy respetuosos y atentos. Recomendadisima

No encuentro un numero donde comunicarme para solicitar una asistencia, solo aparece una pero creo que es en horario de oficina y si es una emergencia que?

Se contacto fácil, el tiempo de espera fue el estimado. El trato del conductor fue muy atento

En los últimos sarvicios que solicité fueron puntuales, pero hace algún tiempo solicite un servicio y tenía que dar un excedente el doble del costo del vidrio, y no fue posible que me lo prestarán (cambio de un vidrio de una puerta entrada a mi casa), me tocó comprarlo.en la pandemia

Buenas tardes el servicio fue excelente muy cumplidos ala hora que estaba programada la cita llegaron a tiempo y el dr excelente muchas gracias

Pésimo Servicio, no contestan la línea de atención en horas de la noche, justo cuando a uno se le presenta la emergencia, pero eso sí, mes a mes se genera el descuento cumplidamente. Para nada recomendado éste servicio, no se afilien y si están inscritos, cancelen rápidamente, no vale la pena.

Llevo tres años con la póliza la use una vez y llevo un año tratando de cancelar la misma pero me dejan esperando en el teléfono envío correos sin respuesta o me mandan de un lado a otro sin respuesta, y el banco no da respuesta tampoco

Terrible experiencia, afiliaron a una persona de la tercera edad sin previa autorizaciòn, descontaron cuatro veces en una semana de la cuenta del banco, nunca contestan los telèfonos, colocaremos una queja por el tema en la superintendencia porque es una falta de respeto, no tienen atenciòn al cliente.

Tienen un excelente servicio, los profesionales son excelentes y tienen un amplio portafolio
De servicios, recomendado 100%

No es una empresa seria! Hace raaaaaaato que mi esposo pidió que le cancelaran el servicio. Todavía le cobran. Por favor la plata que nos están quitando para dasrle comida a los míos! Qué le pasa a esta gente!

Estoy esperando su confirmación en mi correo electrónico de que no quiero sus servicios y que desautorizo cualquier información que haya dado para el descuento en el Banco Popular. NECESITO SU CONFIRMACIÓN POR ESCRITO. El numero de radicado de esta solicitud es 1309196. Espero su respuesta y gracias por su atención

He adquirido sus asistencias a través de Colpatria y me ha funcionado muy bien, me gusta mucho la agilidad en prestar el servicio

En asistencia me ha funcionado bien, pero el servicio al cliente es pésimo:
1. Te condicionan a un horario de oficina, hasta de almuerzo.
2. Demoras en la línea, cuando alguien responde, no funciona, queda en silencio.
3. Ofrecen devolver la llamada, cosa que cuando oprimí la opción, no funciona.
4. Es difícil poner una PQR, un derecho fundamental para todo colombiano.
5. Llevo mas de 1 hora escuchando la música clásica, y a la final pierdo el tiempo, siendo sometido a la vulneración de mis derechos como consumidor.

Por la prestación del servicio, han sido buenos con la asistencia, pero como esta la cosa, no los recomendaría, y con ganas de cancelar la póliza.

La App, ni se molesten en instalarla.

Es la peor experiencia que he podido tener en materia de asistencia. La información que dan nunca es la misma de sus proveedores y lo único que buscan es evadir realizar los trabajos.
Ike asistencia le genera una pésima imagen a las aseguradoras serias del mercado Colombiano.
Recomiendo buscar cualquier otra asistencia que no sean ellos.

Esta empresa es una estafa, le están descontando, sin ninguna autorización, de la cuenta de pensión a mi esposa desde el año 2.019, un valor no autorizado, no contestan en su dpto de PQR y en la dirección que aparece no atienden. Tengan cuidado, es una estafa

Realmente es un servicio útil, llevo 2 años usándolo, y por medio de Liberty Seguros me han facilitado mucho las asistencias médicas y los servicios legales. Por favor no prestar atención solo a los usuarios con comentarios negativos, como en todo malo tienen fallas y falencias; no he vivido ningún costo extra o no me metieron el servicio a las malas. Por mi parte he vivido bien la experiencia.

Lo peor en asistencia en Colombia y desafortunadamente tiene contrato con varias aseguradoras si quiere perder su buen nombre trabaje con estos irresponsables mamadores de gallo.

Es un pésimo servicio están pendientes para descontar y cuando solicita el servicio le indica que no está activo o cancelado le prometen cosas que nunca cumplen por favor tengan mucho cuidado con esta empresa.

RATEROS ATREVIDOS RELIZANDO DESCUENTOS SIN MI DEVIDA AUTORIZACION INMEDIATAMENTE IRE A LA SUPERINTENDENCIA Y DEMAS ENTES A COLOCAR LA QUEJA SONBRE ESTA ESTAFA.

Roban tu dinero en alianza con el banco popular, ofrecen servicios en lugares donde no tienen cobertura, pésimo servicio al cliente. Ladrones

Me parecen atrevidos como hacen uso de las tarjetas de crédito av villas y no notican la supuesta compra de un seguro que no estaba enterada que tenía y cuando me.entere es porque aparecí con mora en mi tarjeta de crédito o o r lo o tanto exigo de forma inmediata la devolución de mi dinero porque la tarjeta fue cancelada por AvVillas por mal manejo.
El.banco me.parece arbitratio no notificar asus clientes de este tipo de transacciones razón por la cual se notificará a la superitencia financiera este manejo abusivo de las líneas de credito.

[email protected]

Tengo una tarjeta de credito de Colpatria y subitamente empezaron a cobrarme cuotas de 231 mil pesos mensuales sin tener ningún contrato con IKE. Pude detener los cobros solo tres meses después porque COLPATRIA me remitió a IKE y en IKE no respondían y cuando finalmente respondieron, fallaron a mi favor cuando amenazé con denunciarlos a la Superintendencia Financiera y exigí una investigación para tener los nombres de las personas envueltas en este ilícito. Dijeron que lastimosamente no habian encontrado el soporte del contrato y que me regresarian el dinero pero me piden una cuenta de ahorros o corriente a mi nombre en Colombia. NO VIVO EN COLOMBIA Y SOLO TENGO MI TARJETA DE CREDITO DE LA QUE ELLOS ROBARON MI DINERO. AHORA SIMPLEMENTE NO RESPONDEN MIS MENSAJES.

En conclusión, son estafadores, nunca contraten nada con ellos, lean las opiniones y se darán cuenta que el robo es sistematico y que ellos trabajan con los asesores de los bancos pagandoles comisiones por cada contrato que consiguen y cuando no consiguen contratos, deciden usar los datos de los clientes para crear contratos falsos, entonces IKE los protege negando la existencia de dichos contratos cuando uno exige conocerlos.

Es un ROBO ofrecen el servicio a través de Compensar pero a la hora de usarlo no sirve para nada. Lo peor es que cuando por fin logré desafiliarme porque eso si es casi imposible, me siguen descontando del subsidio familiar.

Me doy cuenta que no solo soy la única que se ve afectada por esta empresa, es de lo PEOR: canales de comunicacion rotos, te meten créditos sin ningun motivo aparente y lo peor nadie responde, esta "empresa" porque es un robadero, tiene conveno con Colpatria. Mi padre tiene una tareta de crédito y oh sorpresa, le metieron ese supuesto servicio y a él lo estan obligando a pagar. Hay que denunciarlos y por lo menos hagamos voz en redes sociales.para que este ladronerio caiga. Estoy via twitter @Carmengilfer_ haciendo algo de presion para que la ley actue.

Es de lo peor cuando lo llama el asesor para ofrecer el servicio prometen esta vida y la otra y las veces que e necesitado el servicio no contestan supuesta mente se adquiere el servicio por que es para emergencias, y en av Villas lamentablemente prestan su nombre para esto
por favor no caigan en esta farsa

Llevo pagando este supuesto servicio mas de dos años he tratado de cancelarlo por todos lo medios pero nunca me contestan ya el caso esta con abogado pero aún me siguen cobrando mes a mes. Es un robo total no es a nivel nacional como aseguran y el servicio al cliente es pésimo por no decir que nulo ya que nunca pero nunca contestan. Por favor no lo tomen es un estafa robo.y lo peor es que no he podido salir de allí.

Pésima empresa. Hace varios meses comencé a pagar este servicio de Ike Asistencia que me le ofreció el Banco Popular, durante un tiempo no hice uso de ningún servicio, cuando solicite uno para mantenimiento de equipo de computo me informaron que debía pagar un valor adicional de $60.000 puesto que el técnico tenía que trasladarse de la ciudad de Cali hasta Cartago supuestamente porque no poseían con convenios cercanos, y ellos informan que tienen dizque cobertura Nacional, ademas intente en varias ocasiones retirarme y prácticamente se volvía hasta imposible hacerlo, después de insistir mucho lo logre pero no solo esto, me toca pagar unos meses que según ellos no los habían descontado, donde yo no me comunique pronto me hubieran cobrado más dinero porque ellos no lo contactan a uno para hacerle saber esto, definitivamente a disgusto.

He estado llamando tardo el día para una asistencia de grúa y la llamada la desbian a otras dependencia y no hay razón el seguro que

Nunca contestan, es carisimo y no sirve para nada. Que tristeza estar perdiendo mi dinero de esta forma. Supuestamente esta empresa està aliada con el Banco Av Villas.por medio de este banco me contactaron.

Lástima que no hay una calificación de menos. PÉSIMO servicio, llenos de mentiras, dicen que el servicio es a nivel nacional y resulta que si solicitas una grúa en la vía Jamundi hasta cali no tiene cobertura, te la mandan y te cobran según ellos un excedente de $60.000.no se desde caundo Jamundi queda en otro pais.

Son unas ratas todo el tiempo pagando para que en el momento en el q se necesita no esté funcionando

Después de estar pagando un servicio de Ike asistencia por más de 3 años lo solicito por primera vez y me informan que mi pago no está al día, que tristeza esa plática se perdió

Si fuera posible darle una menor calificación se la daría. OJO ES UN ROBO. Los servicios cuando se solicitan siempre tienen un pero o un costo adicional, cuando te llaman por teléfono te dicen una cosa y cuando te mandan el portafolio de servicios el documento dice que es un "ajuste" lo que te dijeron por teléfono no aplica. Se renueva sin consentimiento del usuario a pesar de que se les pida que cancelen el producto que no es deseado. El banco no te cancela el servicio y dice que hable con la asegurado y esta aseguradora busca todas las mañas posibles para no darte la cancelación del servicio. La única opción que te dan es que no te devuelven el dinero y cancelarte el servicio. UNA ESTAFA Total. OJO NO CAIGAN EN ESTO. Todo lo que le digan por teléfono luego lo cambian con un correo. OJO

Lastima que no hay menos de una estrella para calificar, me llamaron y yo acepté me dijeron que me llegaba un correo con toda la información y los #para pedir cualquier servicio, al ver que pasaron los días y no me llego dicha información llame para que me cancelaran él servicio y me dijeron que había un error con mi correo que por eso no había llegado dicha información y por ende quedaba cancelado que no iban a cobrar nada eso paso en enero y a finales de marzo me llego la factura y me están cobrando dos meses

Esta empresa es un fraude, ni siquiera sabía que tenia este seguro, nunca he aceptado este servicio, y cuando llame a cancelarlo me dicen que fue activado telefónicamente, entonces solicité q me digan A que número me llamaron y que a que correo me enviaron el portafolio y no me dan lo que solicitó. Cabe aclarar que están aliados con el banco popular, Ladrones

Es una asistencia que es un fraude, solo sirve para descontar mensualmente el dinero, pero al momento de pedir una asistencia es un completo fraude, no lo prestan, cobrando el servicio.
Al solicitar la cancelación del contrato no la realizan, ha sido un dolor de cabeza que me cancelen el contrato por incumplimiento de parte de IKe

Son estafadores.estoy pagando el servicio hace 4 años. Desde el año pasado quise retirarme, pero nunca me pude comunicar. Nunca me enviaron el portafolio de servicios. Durante este año no hice uso del servicio y cuando quise hacerlo, me dicen que estoy inactiva, cuando mensualmente me han descontado la cuota. Nunca contestan en atencion al cliente. El servicio es muy limitado. La atencion pesima. No la recomiendo. Adicional, cuando por fin me contestaron para solicitar mi retiro, me tuvieron en linea una hora y finalmente no lo hicieron. Lo quieren tener a uno vinculado en contra de su voluntad.

IKE Asistencia es un robo. Ni siquiera contestan el único número telefónico registrado. Lo peor de lo peor

Mala nunca contestan en los números y me parece una falta de respeto que lo pongan a no a escuchar la voz grabada en una máquina y no tengan la delicadeza de responder, llevamos llamando hace una semana todos los días en varios horarios y NUNCA CONTESTAN

Esto es un fraude, a mi mamá le dieron su tarjeta de crédito y hoy que reviso sus estratos de tarjeta ¡sorpresa, hace 3 años está pagando este servicio que nunca solicitó. Es algo triste que las entidades bancarias se presten para aprovecharse de la gente que tiene poco conocimiento en el manejo de tarjetas de créditos metiéndole seguros innecesarios

Si pudiese no colocar estrellas lo haría. Mi cuñada lleva 3 años pagando este "servicio" y cuando solicita atención médica dicen que no la pueden atender porque tiene que estar ubicada en la dirección que ella registró. (!). Cómo es posible? Si tengo una emergencia entonces debe ocurrirme en la casa o no me atienden? Funesto servicio.

Esta empresa es un robo nunca solicite este servicio lo hicieron abusiva mente llamo a pedir su cancelación pero nadie contesta nunca

Soy victima se esos ladrones aliados con el banco AV VILLAS Y SABER QUE ESTE PRESTIGIOSO SE PRESTA

El día 22 de abril terminé mi relación laboral con dicha empresa (Ike) y hasta el momento no me han cancelado mi respectiva liquidación pese a que me he estado comunicando en varias ocasiones con la empresa la cual nunca contestan; me parece que una empresa internacional debería dar ejemplo, pero no es puro nombre y nada de respecto a sus empleados.así que me voy a quejar con el ministerio de trabajo a ver si no van a responder.

NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA hoy llamo a solicitar la NO renovación de contrato el que vence en septiembre y el cual se renueva automáticamente por un año en mi tarjeta avvillas.después de tratar de persuadirme con descuentos y demás LES DEJO CLARO QUE MI IDEA ES RETIRME me dejan muy claro que debo pagar las 3 cuotas restantes debitadas en mi tarjeta de crédito. (julio, agosto y septiembre) PERO QUE APARTIR DE HOY MI SERVICIO ES CANCELADO. Por que se debe hacer es 30 días antes y como llamar allá es una odisea pues nunca contestan prefiero regalarles esa platica a arriesgarme a q se renueve por un año más. Ya q el año pasado cuando trate de cancelar ya la renovación estaba y no se podía hacer nada. MUY DE ACUERDO CON EL COMENTARIO ANTERIOR que vigila superintendencia de industria y comercio?

A la hora de cancelar el producto resulta imposible, te manipulan de todas las maneras para el final no cancelar el producto

Ayer llamé a Bancolombia para solicitar suspension de este "servicio" el cual he estado pagando hace mas de 5 años aproximadamente. Sólo los necesité una vez y al ir el técnico a revisar la tubería comenta que no está incluida dentro de mi póliza por lo que hay que pagar más dinero. Hoy me contacta una asesora INSISTIENDO INCANSABLEMENTE para que no me saliera, me ofrece un mes gratis, luego me dice que le dé la oportunidad de probar otro de sus servicios como mantenimiento a mi computador, le insisto en que solo quiero SUSPENDER/CANCELAR esa suscripción, me ofrece una entrada a cine gratis y nuevamente le dije que no me interesa. La asesora cambia de tono, me dice OK, que me va a cancelar, que este mes me lo cobran completo pero que hasta INMEDIATAMENTE quitaban "asistencia". Superintendencia de Industria y Comercio, Qué vigilan uds?
Teléfono de IKE Asistencia Colombia es 6337749.

Cuando por fin pude comunicarme para solicitar un servicio no estaba disponible en mi área por lo cual me tocó pagarlo a mi. Desde entonces he tenido la necesidad de auxilio en carretera para despinchar mi auto mientras iba con mis hijos menores y también plomero y no me puedo comunicar. El servicio al cliente EN ESTA EMPRESA NO EXISTE, SOLO TUVE TRATO CON LOS ASESORES MIENTRAS ME CONVENCIAN PARA VINCULARME EN LA EMPRESA DESPUÉS YA NO TE VUELVEN A CONTESTAR, MAS DE 1 HORA PARA ALGO "NECESARIO" Y UNO TERMINA OPTANDO POR LLAMAR A UN PARTICULAR.

Este servicio es ideal, para una persona mayor que requiera ayuda para pequeños servicios o necesidades. Las exclusiones de la poliza solo las conoces despues de haber pagado y uno se da cuenta tarde que de todo lo que dice ofrecer la poliza tiene muchisimas excluciones.

Compañía que usa indebidamente los datos personales, no sé de dónde los obtienen, llaman insistentemente para ofrecer "beneficios" que termina uno pagando. Dicen que son en alianzas con bancos aval, pero los bancos nunca responden frente a esta "alianza".

Estafan a la gente con seguros que no sirven para nada y sin permiso y se atreven a decir que uno los autorizó

Una porquería de servicio, en una urgencia uno llama nadie contestan terrible que jueguen así con las personas es una estafa

Es una estafa no se de donde consiguieron mis datos personales, no se como el grupo aval ofrece mis datos a una compañia con tan mala reputacion.

Esta entidad es muy deshonesta, me llamaron a ofrecerme un servicio, que en primera instancia acepte, al día siguiente me enviaron el documento que yo había contratado y era todo lo contrario a lo que me habían ofrecido, llame para retractarme de mi compra, en mi extracto me descontaron todo el valor del año, habiéndome dicho que eran descuentos de mas o menos $20.000 pesos mensuales, solicite mi reembolso, y es la fecha que ni siquiera me contestan. Hay que demandarlos por información errónea y oferta de servicios engañosos. Ademas de abuso de confianza.

LA ASISTENCIA IKE Es pésimo el servicio.para exponer la venta me pintaron pajaritos en el aire: ME OFRECIERON VARIOS SERVICIOS, médico por un año y sólo vinieron tres veces, la tercera vez que necesité un médico en casa por mi papá me dijeron que ya no tenía derecho porque habían venido 4 veces, NO ES JUSTO. En dos ocasiones he necesitado servicio de grúa, la primera vez me cansé de esperar en el celular, no me contestaron, la segunda vez me dijeron que no tenía cobertura. El banco Colpatria ya les pagó y no tengo ningún servicio. ES UN ROBO DE FRENTE Y NO ES JUSTO.

Pésimo servicio. Siempre listos para cobrar, nunca listos para brindar tal "Asistencia Integral". He sido cliente del Banco Colpatria y no he tenido inconvenientes con ellos. Lastima que prestaron el nombre para estas asistencias que realmente no sirven!

Por favor hace 10 meses que me retire de 4 años que llevaba con la aseguradora por su mal servicio y me siguen cobrando son muy desorganizados y nunca contestan el teléfono siempre esta ocupados por favor vivo en popayan siempre que solicitaba un servicio no tenían contrato y me decían que lo pájara que después me devolvían el dinero y no lo devolvía y decía que le daban un mes gratis para justificar el pésimo servicio mi mi nombre es ana lucia mera cc 34549587

Lo peor en asistencia, dicen puras mentiras, cobran 4 veces mas de lo que ofrecen y uno llama para que solucionen el cobro altísimo y NO solucionan, ahora llamé a pedir una asistencia y dicen que NO SE PUEDE PORQUE ESTÁN EN ACTUALIZACIÓN. LO PEOR, POR FAVOR NO CAIGAN EN ESTA MENTIRA

Hola ike me ha defraudado no presta los servicios que ofrece con claridad tienen una pésima atención tanto en app como en via telefónica tampoco lo dejan retirar a uno me encuentro en un lio ya que a través del banco que lo suscribe a uno le descuentan el canon mensual y para nada el servicio es de lo peor

Son estafadores hay que unirnos y demandar, hay que exigir el reintegro de nuestro dinero, ir con city tv y denunciarlos públicamente, los forzaremos a que nos regresen nuestro dinero.

Es un pésimo servicio, juegan con la salud y vida de los usuarios, sugiero que al igual que yo, las personas inconformes pasen sus quejas por medio de cartas y de manera física a la empresa para lograr acumular un numero alto de quejas y proceder a una acción de tutela.

Es una porqueria de servicio, es una farsa para sacarle el dinero a los usuarios, una mentira, siempre van a encontrar una razón para no prestarle ningún servicio. Una falacia, Ladrones