IMEVI Calle 75

Pésimo servicio, la señorita que debe entregar las gafas esta hablando por teléfono y cualquier otra cosa antes que atender a las personas.

Lo más malo que me ha asignado Compensar EPS.para autorizaciones de cirugía es una rogadera completa y tomadera de pelo para el usuario.falta de respeto total!

Las instalaciones son modernas, con espacios amplios y consultorios de nueva generación. Está bien señalado para la ubicación interior. El personal de recepción o solicitud de citas medicas, les hace falta retroalimentación sobre los procesos. La zona de óptica, muy amplia, iluminada y con personal profesional que a través de los equipos de última generación brindan exámenes oculares, brindan exámenes muy completos. Atienden a participar y lo recomiendo 100%, trabajan con calidad de monturas de las mejores marcas y todo de 8 generación.

Excelente atención, muy buenos profesionales, la cita se retrasó media hora porque tuvieron algo de problemas con el paciente anterior pero cuando llegó mi turno me atendieron muy bien el lugar es muy Cómodo la única falla que puede tener Es que no tiene parqueadero y le hace falta quizás una cafetería

19 minutos esperando y siendo el primero de la fila, a que las señoras cajeras terminaran su visita social en lo que aparentemente debería ser una entrega de caja.

Muy importante de acuerdo a las regulaciones de ley, usar el tapabocas, pero al parecer no es así para las funcionarias de caja, situación que pudiesen en su CCTV del día 7 marzo de 2023 a la 1: 00 p.m. En el segundo módulo de derecha a izquierda.

A esta persona no le gusta atender y cuando lo hace es despota y grosera. Cómo pueden tener una persona así trabajando para una entidad de salud?

Es triste que un equipo de profesionales que atienden bien se vea opacado por la mala administración del lugar.calle 75 nunca contestan los teléfonos y nadie me responde por mis gafas nadie da razón y no hay solución a inquietudes

Buenas tarde, a mi hijo desde que ha tendí o controles de optometria en kennedy y ahora me informa que es en el norte, lo que no comprendo es porque toman las decisiones y no informan a los pacientes, no tiene encuenta el desplazamiento con un niño si tienen sedes deben atender por zonas y no a la conveniencia de ustedes falta de respeto, comocrren que uno se va movilizar de extremo a extremo con un niño de 2 años y medio si cuando el transporte son más de 3 horas para llegar a una cita, sean consientes de los cambios.

Mal servicio, nunca responden los teléfonos, no responden a las reclamaciones y cuando se logra que contesten las llamadas cuelgan o hacen que cortan la llamada. Realmente es un problema que engañen a las personas de esa manera, no lo recomiendo es pésimo.

El servicio en optometria es muy bueno, pero conseguir una cita pediátrica de oftalmología es imposible, no hay suficientes especialistas. Además es increíble que una sede con tanto movimiento no cuente con un parqueadero para los usuarios y estos tengan que dejar "botado" el carro a su suerte en la calle esperando que pase la policía.

El servicio de optometria es excelente, cuentan con equipos modernos y alta calidad profesional. Las instalaciones son cómodas.

Son hpt@s llega uno 5 minutos tarde y no atienden pero a la hora que citan si tardan en llamarlo a uno. El peor de los servicios solo lo que les convienen a ellos y no especifican las atenciones.

Es pésima la atención, sabemos que viajar en Bogota es un caos, si llegas temprano debes esperar de media hora a 45 minutos a que te atiendan si llegas tarde la especialista Darcy Guerrero te dice que no te atiende porque ya atendió ah otra persona que llego tarde. Después de viajar 3 horas desde el municipio de Sopo porque IMEVI no puede tener una sede más cerca ni horarios lógicos para los usuarios. Simplemente te dicen que no pueden porque ya atendieron personas que llegaron tarde que ni modo, falta de consideración de la doctora DARCY GUERRERO. Yo si debo esperar lo que ellos quieran pero ellos no pueden esperar nada ridiculous.

Solicite mis gafas con ellos desde hace 20 días y nadie me da respuesta, nunca contestan los telefonos y no brindan una buena atención por la línea de compensar. Siempre lo remiten al formulario web y nunca responden esos mensajes. Pésimo servicio

La atención médica excelente, pero la atención en el área de la óptica pésima, me tuvieron en espera durante 40 minutos aproximadamente para pagar las gafas que estaba retirando.