La Santa Guadalupe

Un lugar muy lindo pero el servicio es pésimo y la actitud de las personas al servicio es mala, la coordinadora es grosera y altanera.

El servicio es lento desorganizado, pesimo, pero no no es culpa de los Meseros simplemente no les da las manos, no hacen sino correr de un lado a otro porque no son suficientes. La comida pesima, caro para lo que sirven, los meseros se pelearon hasta al frente de nosotros se gritaban, todo mal con este restaurante NO VAYAN NO SE LOS RECOMIENDO.

Hace tiempo estaba buscando un restaurante mexicano diferente a la comida fastfood y este me sorprendió. La presentación de cada uno de sus platos es 10/10 y el sabor es muy bueno. Las bebidas son unas sodas excelentes y deliciosas.

Hermoso lugar y excelente atención de todo el personal. Los mariachis también increíbles.

Este lugar es increíble por dentro. Definitivamente es uno de los lugares más hermosos que he visto. Tienen una gran selección de pasteles y el servicio y el personal son excelentes. Lugar muy recomendable para ver!

Si quieres salir a divertirte y compartir con tus familiares y amigos, este restaurante bar es ideal, los platos a la carta son estupendos y las bebidas son geniales, cuando vas con tu hijos, puedes solicitar el menú infantil el cual tiene una gran variedad de alimentos, el ambiente tiene es acogedor y es muy reservado para reuniones privadas, (si así lo deseas) o si prefieres también tiene su amplio espacio para realizar actividades de Karaoke y compartir una experiencia espectacular!

Excelente; conocía uno de los restaurantes de Cartagena.y la experiencia en Bogotá fue muy grata. Muy agradable el ambiente, fabuloso servicio, en especial de Carlos, la persona que nos atendió. Gracias y felicitaciones al restaurante.

Que lugar tan espectacular. Comida absolutamente deliciosa, súper amables, ágiles, mejor dicho " sin palabras "

La comida es deliciosa, pedimos platos variados y llegaron rápido y estaban muy buenos. El restaurante es más costoso qué los de alrededor de la zona, pero vale la pena probarlo.

Marzo 22. El peor servicio, no tienen algunos vinos, y platos que supuestamente los meseros antes de abrir el restaurante debe saber lo qué hay o no. No hay un manager para hacer el reclamo, heramos seis personas y los platos llegaron con una diferencia de 20 minutos de diferencia. Trabajo para los hoteles Marriot. Ahora entiendo porq los buenos restaurantes en Colombia pierden su reputación ya que ofrecen un pésimo servicio a un precio excesivo. Lo que más siento es haber elegido este restaurante para el cumpleaños de mi hermana. Compartiré esta pésima experiencia con conocidos y redes sociales, con una disculpa no arreglan haber entorpecido una reunion que pretendía ser especial. Esperaba mucho más pero no lo recomiendo para nadie. Por eso siempre está vacío.

Pesimo servicio, no tome muchas fotos del mal rato que tuvimos. Realice una reserva para las 8 de la noche, cuando llegamos una de las meseras dijo que nos tocaba en la terraza porque no habia espacio dentro, se entró a atender otras cosas y paso tiempo y ninguno de los meseros salió a limpiar las mesas de la terraza que estaban empapadas, había un grupo de señores detrás de nosotras dispuestos a comer en terraza si les limpiaban la mesa y les traían el calentador, paso tiempo y después uno de ellos tuvo que entrar a buscar a una de las meseras para que los atendiera, tan pronto como sale no les limpia la mesa tampoco saca el calentador y les dice que el servicio está demorado, finalmente optan por irse y mientras tanto nosotras (mi mama y yo) afuera esperando a que o nos adecuarán la mesa de la terraza o nos habilitaran una adentro. Finalmente un mesero nos colaboró con la mesa y nos atendió. Opte por esperar e insistir entrar porque quería conocer el lugar, la comida es regular para los precios que manejan, los platos fuertes (olvide tomar foto) no tenían la misma presentación de la carta ¿volvería? - No, ¿lo recomiendo? - No, creo que por el valor que gaste (un poco mas de 300.000) o más, hay mejores opciones en comida mexicana en Bogota. De verdad no me explico como tienen una calificación por encima de 4

La verdad nos pareció una táctica fea de sacarle a uno el dinero. Nos trajeron agua sin avisar que son botellas de 20 mil pesos c/u por lo que es agua importada. Deberían informarle al cliente de este dato cuando le ofrecen una simple botella de agua. Además te preguntan si lo quieres con limón. Me imaginé que se refieren a una tajada de limón al borde del vaso y que no lleva un costo adicional. Pero ahí te sacan otros 2 mil pesos por persona. La verdad no nos parecio honesto y solo te enteras cuando ves la cuenta. La comida estaba bien aunque los nachos con queso derretido llegaron fríos. Lo que más molestó fue esa actitud de esconder el precio de las cosas y agregar cosas que tienen un costo adicional.

Ni siquiera pudimos entrar, no tenían letrero de cerrado y al entrar con poca cortesía nos dijeron no tenemos mas servicio, el personal de la puerta poco amable, de nada sirve que la comida se pueda ver apetesible y de buen gusto, si el personal no tiene modales.

El lugar es súper agradable con la música en vivo que ofrecen por las noches, los cócteles son buenos y los platillos, aunque no tengan mucha variedad, son ricos y frescos; el servicio siempre de primera, lo único por lo que no le doy un 5, es por mi última experiencia en el lugar, me sirvieron un salmón crudo de algunas partes, que en cuanto les dije, muy amablemente lo pusieron a cocción de nuevo.

Publicidad engañosa me entregaron un bono de 100 mil y debo consumir 200 mil para hacer uso de él y cuando solicite los términos y condiciones me dijeron que los enviaría y jamás llegaron

Excelente la comida. Sin embargo el servicio fue pésimo. El mesero con muy buena actitud, pero no recordaba nada de lo que le pedíamos. Demoro mucho en llegar la comida. Pedimos una Coca-Cola y demoraron 40 minutos en llevarla a la mesa. La música al llegar estaba demasiado alta y luego la música en vivo nunca funcionó y nos tuvieron una hora en pruebas de sonido infructuosas. Pedimos un buen Tequila para las margaritas y no pudimos pedir la segunda ronda porque se les había acabado. Ojalá mejoren estas situaciones de servicio.

Si van, tienen que pedir el guacamole. Lo preparan a la mesa y es espectacular.
Los tacos también están muy bien. Tienen buena cantidad de proteína y para los que les gusta probar todos, tienen una taquiza de 10 unidades.
El molcajete no me mato. Le faltaba sabor y en espesor, resultaba algo aguado.
La piña viene con camarones y aunque la combinación es buena, me le hizo falta algo de contraste pues todo es muy blando.
Los postres fueron una decepción. Nos los sirvieron como de afán y estaban como congelados. Además que para la porción, son costosos.
Las bebidas son absurdamente caras.

Quiero resaltar la magnífica atención del personal, además nos ubicaron en una mesa con buena iluminación natural ideal para almorzar, y obviamente califico como buena la tlayuda y los nachos con arrachera.

En definitiva no lo recomiendo (aunque no haya probado la comida) no respetaron mi reserva fuera de la espera, nos ubicaron primero en una mesa para después decirnos que como éramos solo 2 personas tenían que ubicarnos en la terraza, nos ubican y nos dejan hay esperando a tomar orden que se quedó en el olvido para ellos solo por que éramos 2 personas, 40 minutos perdiendo el tiempo, tuve que salir e irme una muy mala experiencia no vale la pena en lo absoluto

Deberían actualizar los horarios fui hoy a las 4: 15 y nos dicen que domingos y festivos es hasta las 4: 30 pero en la página dice que hasta las 6 pm

En el restaurante del centro comercial Nuestro Bogota, la comida estuvo bien pero la atención estuvo regular, se demoraban en llevar las bebidas.

Decepcionado del sitio, la sede ubicada en el centro comercial nuestro bogota, el día de la madre solo 5 platos para escoger adicional a esto! El menú por persona valor de 130.000 la atención fue lo peor, realizamos una reserva y nos sacaron al balcón donde ni siquiera se escuchaba la música 2 horas para la atención y eso que eran 5 platos la verdad no lo recomiendo

Terrible el servicio que recibimos el día de hoy por parte de la mesera. Nos dijo que la esperáramos en la entrada para ubicarnos, pasó un tiempo y nada que nos ubicaba aunque había mesas desocupadas. Fui a preguntarle y me dijo que no me ubicaba a mi y a mi familia porque la cocina tenía mucho pedido. Me di una vuelta y pasé de nuevo por el restaurante para darme cuenta que la misma mesera estaba haciendo sentar a otro grupo. Así que la excusa que me dio fue solo por no atenderme a mi y a mi familia.

Pasó en Nuestro Bogotá, así que recomiendo que no vayan a ese horrible restaurante con tan pésima atención.

Lugar espectacular, tanto la comida como el servicio, confortable y de la cadena el mas nuevo es el del centro comercial nuestro bogota.

Realizamos una reserva la cual no respetaron, recibimos un muy mal trato, tampoco reciben mascotas como dicen hacerlo. Pésima atención del personal muy groseros

Excelente sabor, generosas porciones, las bebidas fueron estelares (pruebe uno de los margaritas ahumados). La atención fue sorprendente (gracias Sebastián!). El único punto que no cuadra es el ambiente, la música fue decepcionante y los televisores con fútbol, pues bien por los que les gusta pero nada que hacer en un restaurante mexicano.

Buena comida y show en vivo; el servicio si es regular tardan mucho tiempo en servir y algunos de los meseros no son muy amables

Gréât Mexican restaurant! Awesome service and delicious food! I loved interior design too! Will definitely come back! Highly recommend!

Es un lugar espectacular tanto visual como a nivel de comida. La taquiza es lo mas recomendable para mi. Pero los otros platos son muy buenos, de entrada recomiendo mucho los elotes. Si no pueden tomar licor, es recomendable las sodas saborizadas y si pueden consumir licor, les recomiendo los cocteles.

Este restaurante es muy mexicano, por lo general en días concurridos como los fds, es mejor hacer reserva. Manejan diferentes picantes con diferentes tipos de chiles, para mi que no como casi picante, me encanta el ají de chile morita.

El sitio muy bonito, la comida no me gusto tanto, tenia una expectativa más alta, el servicio muy bueno y rápido.

Pésimo servicio, y la administración no está en la capacidad de resolver requerimientos, ni siquiera de atender al comensal.

Que delicia la comida el servicio del señor @jjulian_sanchezz hace la experiencia muy muy recomendable.

Muy costoso para la calidad (platos fuertes entre 40-50mil). La comida no tiene sabor mexicano. He estado en mejores restaurantes mexicanos en Bogotá y a menor precio

Gran lugar para comer comida mexicana en bogota el chef Juan Parra el mejor 100% recomendable soy mexicano créanme que la comida es excepcional

La comida simplemente no se puede comparar a ninguna otra que haya probado, los cocteles, la atención, y el show mariachi que hacen en vivo, wow me les quito el sombrero, no lo dude, vaya y pase bueno con su familia y amigos

The food was good the service awful. Im writing this at 4: 50pm as I await the check. We came in the door at 3: 10pm. You might want to order ahead.

Comida rica. Los margaritas un poco fuertes y deberían estar más fríos. El servicio podría mejorar. El sitio se llena y le faltan meseros.

Pésimo servicio, se cobran la propina por derecha sin preguntar, lástima que el trabajo y esfuerzo que hacen en cocina por servir platos ricos y de calidad, se lo tiren los meseros.

Cometieron un error con las margaritas pero supieron cómo arreglarlo, particularmente buscábamos un sitio tranquilo, y aquí había show en vivo desde que llegamos, el volumen era muy alto y pedimos que nos cambien de mesa porque no se podía conversar entre nosotros, si les gusta el show en vivo pueden ir a este sitio, no estuvo mal pero no era lo que buscábamos.

Buena comida pero las expectativas después de los comentarios de Tulio eran bastante altas pero realmente no fueron del todo superadas y el servicio no muy bueno.

No pierdan su tiempo y su dinero. Ayer fui y fue la peor experiencia por tanto precio.
1. Pedimos el famoso guacamole y la respuesta fue que se les había acabado que ya no tenían más (el objetivo principal era ir a probar el bendito guacamole).
2. Decepcionada porque no había guacamole, decidimos pedir otros platos un molcajete y unos tacos. Demasiado costoso para 4 tacos y normal nada del otro mundo.
3. Despues3de haber ordenado y estar esperando llego otra mesa con 4 personas y a ellos si les trajeron el guacamole. La respuesta del restaurante era que lo tenían reservado y que por eso cuando nosotros lo pedimos no había. Luego de mi queja hubo guacamole para todas las demás mesas. Menos para nosotros.
4. Pedimos la cuenta y pasaron 20 minutos. Nunca la llevaron tuve que pararme a la caja a pedirla y el señor me dice la cuenta son $147.000.le paso mi tarjeta y cuando voy a poner la clave resulta que había puesto $167.000. Te muestran una cosa y luego intentan robarte de frente

La peor experiencia en restaurantes de mi vida, solo por su falta de honestidad. Nuevamente no pierdan su tiempo y su dinero que para tan escaso sabor no vale la pena pagar tanto y para tan mal.servicio tampoco

Tercera vez que voy, siempre pasa lo mismo: deliciosa comida y pésima atención. Aceptable que se cometa un error en el pedido por parte del mesero, pero que a dos comensales les retiren el plato ya probado y se lo pasen a otro HORROR! Que la cuenta se demore 15 minutos y adicional atrevidamente cobren la propina sin preguntar HORROR! Pero que además el mesero nos regañe y ni siquiera diga " que pena" mucho mucho menos presentar excusas eso sí es inaceptable! Parecía una sesión de cámara escondida!

Comida deliciosa, se nota la calidad de los ingredientes, servicio amable y rápido, muy recomendado!

Decent food for a fancy canteen. Guacamole, ribs and margaritas are the best dishes. Live music Thu to Sat.

Muy buen ambiente. Sin embargo, muy mala atención, de entrada un mesero se niega a atendernos, nos dice no tener "cupo" cuando se veian muchas mesas desocupadas, al punto que fue el mismo administrador quien intervino y nos acomodo, (evidentemente les falta un hostess), la groseria del mesero se complemento al responder de mala manera a otro cliente quien reclamaba algo ante alguna demora (advertencia que pasamos por alto). Ya adentro una demora eterna para que nos tomaran el pedido, de ahi en adelante podran imaginar el resto, mucha espectativa para tan poco, la verdad muy muy flojo. Ellos lo saben y dieron cuenta tanto asi que nos enviaron de cortesía un par de postres (se les abona, pero quedan cortos) No hay segundas oportunidades para causar una primera buena impresión.

Es un restaurante de comida Mexicana, con unos buenos platos, el servicio es un poco demorado y el precio promedio por plato es de $40.000

Rescato las margaritas y el santo Guacamole. Pero el servicio fue pésimo. El plato fuerte se demoró más de una hora en llegar y fue apenas aceptable. No recomendaría las picadas, el pollo olía algo desagradable. Cualquier bebida que pediamos tomaban alrededor de media hora en servirla. Incluso una simple coca cola. La cuenta jamás llegó y tuvimos que pararnos a pagar directo en caja. La demora en todo nos daño el rato por completo.

La comida deuy buena calidad tambien el servicio y los musicos que estuvieron presentes fueron muy buenos conmigo y mi familia pronto volvere a la santa a con hambreby mas ganas de cantar

Un sitio perfecto para un encuentro de amigos: comida mexicana bien preparada y presentada, buen trago, música popular en vivo, show de mariachis y excelente atención.

Muy buen lugar, buen ambiente, la.comida está bien, buen sabor y tamaño justo, música en vivo muy agradable, los mariachis si duran muy poco tiempo, los meseros son muy muy amables, hay variedad de bebidas, los precios son ajustados al lugar.

Deliciosas margaritas y variedad en la carta. El 2x1 es sensacional: P con mi hermana la pasamos realmente increíble. Y las enchiladas estuvieron buenísimas. #ILOVEIT

Excelentes comida. Los mejores margaritas de Bogotá. Maravilloso mariachi. Es mi preferido rincón mexicano en la ciudad

Excelente lugar, música agradable, las margaritas las recomiendo, los meseros son muy amables, música en vivo, les falta es más variedad de ají, recomiendo este sitio es una buena opción para compartir un rato agradable con amigos o familia

Bueno sin ser espectacular. Fuimos por el Food Week y el menú estuvo bueno, aproximadamente 85.000 por persona.

La comida deliciosa probé el plato [gobernador ] muy rico la soda artesanal es deliciosa, el servicio bueno muy amables.
Lo que no me gusto fue la demora del plato más de 40 minutos en llegar.

Excelente para fiestas, cumpleaños, celebraciones, o simplemente para pasar un buen rato con pareja, amigos o familia. El ambiente es único

Had a great time and food was what I had hoped for. Service was good and they had a mariachi band playing that night.