Laboratorio Clínico Alife Health - Sede Usaquen

Sinceramente el peor lugar para tomarse exámenes. Fui como beneficiaria de Seguros Bolivar y es mucho mejor ir a los laboratorios propios que a esta filial.
La atención al cliente es pésima en el front desk y por teléfono. La enfermera si 10/10 pero ufff no. 2 minutos hablando con Claudia la de recepción y a uno no le dan ganas de volver nunca más.

El servicio en persona fue bueno, sin embargo han pasado más de 20 días y no tengo los resultados de mis examenes, por whats app son super groseros, no saludan, no contestan y ahora nadie me responde, simplemente me dejan en visto, si pague por un servicio, no entiendo como esa puede ser la forma de proceder de un laboratorio que se supone es serio, mejor haber buscado otro, que falta de seriedad y responsabilidad.

Me hice un exoma clínico (examen de genética), de verdad recomiendo mucho hacerse este tipo de examen para entender potenciales enfermedades hereditarias por medio del estudio del ADN. Los resultados muy confiables y acertados. Me despejaron la duda si la diabetes de mi abuelo era genético o inducido. Lo cual se descartó por genética y quede realmente muy tranquila con los resultados obtenidos y explicados por los médicos genetistas

Pruebas COVID entrega super rapida, excelente ubicación de su laboratorio y pruebas a domicilio en tiempo record

EXCELENTE ATENCIÓN, ESTUVIERON PENDIENTE TODO EL TIEMPO DE MIS RESULTADOS PARA QUE LLEGARAN A TIEMPO PARA EL VUELO! RECOMENDADOS 100%

Cumplieron con los plazos de entrega de resultados tanto de PCR como de antígenos.
Muy serviciales

Horrible customer service. Do not book a pcr test with them.
They canceled our appointment once, rescheduled it and we are waiting over an hour for the new one without being answered when or if they will come. They know pcr tests are time sensitive and don’t even care to give a real estimate.

Pésimo servicio al cliente, nunca he podido hablar con alguna persona, he marcado a varios números, dejado mensajes en WhatsApp y nada. Terrible.

Great customer service, the place is well organised and the staff was really kind, the test was sent on time, happy that I found you

La desinformación dió como resultado acudir a Colina donde no había la prueba ofrecida, pagar más por una prueba que tenía descuento y terminar pagando de más por pruebas que no necesitaba. Excelente atención de quien tomó la prueba, pésima actitud de quien informa en esta sede.

The service was great, filled out paperwork at the front desk, then they put the information into the system, short wait time and then a very professional technician took the samples for the Covid tests. Great location.

El 11 de enero del 2022 solicité una prueba para cobit en horas de la mañana y efectivamente me dieron la cita presencial todo súper ágil los resultados los recibí a las 6 horas recomendados

Prestan un servicio excepcional, el cual se agradece. Recomiendo ampliamente sus servicios.

Son lo máximo, super atentos, rápidos. Todo el tiempo estuvieron pendientes de los análisis de mi hija. Recomendables 100%

Muy buen servicio, desde la asesora comercial - recepcionista y bionalista
Muchas gracias!

No cumplieron con la cita y no contestan. No es recomendable principalmente en caso de viaje.

Pongo excusas mientras cometo una serie de errores imposibles, como ingresar el número de identificación en el campo para ingresar el número de pasaporte de la prueba negativa, cometer un error en la fecha de nacimiento, etc. La prueba negativa aquí no se recomienda en absoluto, ya que es posible que no sea de confianza y, en algunos casos, es posible que no pueda ingresar a otro país.

UNA DESGRACIA DE SERVICIO AL CLIENTE. Vienen a cobrar eso si puntual, dicen que se demoran de 24 a 48 horas y dentro de las 48 horas solo han entregado el resultado de mis padres, el de mi hermana y el mio ha sido una rogadera y nisiquiera contestan el teléfono. PAGAMOS $1'000.000 por 4 pruebas PCR donde no nos especifican el resultado, queremos carga viral y porcentaje de los genomas ya que nos dijeron que eso aparecía; de lo contrario se hubiera pagado una prueba mucho más barata. Bacteriologa Leidy Maritza Pedraza Riveros sí lee esto y laboratorio "ALIFE HEALTH S. A. S" sí leen esto como mínimo vamos a queja con secretaria de salud.

El servicio cumplió con todas las expectativas. La toma de la prueba fue rápida y la entrega de resultados igual. Recomendado 100%

Excelente atención, y muy rápido salen las pruebas, me sorprendió lo rápido, recomendado 100%.

Excelente servicio. El agendamiento de citas y los resultados siempre han sido a tiempo. Amabilidad por parte de sus asesores y es de los pocos laboratorios que te aseguran resultados rápidos en especial en las necesidades de viajes internacionales.
Su servicio a domicilio también cumple con los tiempos y la calidad esperada.
Recomendado.

Se entregan los resultado a tiempo, se tiene atención personalizada, el laboratorio mantiene las medidas de bioseguridad.

La verdad es que en las 4 pruebas realizadas a mi familia y conocidos nos ha ido muy bien. La atención muy buena, los resultados PCR nos llegaron a las 24 horas y el laboratorio y las medidas de bioseguridad se notan.

My experience with Alife Health was excellent, it is real that they are customer oriented, their offer results on time, their facilities, the kindness of their staff, and the high standards of biosafety, make them by far the best laboratory in the city.

Mi experiencia con Alife Health fue excelente, es real que están orientados al cliente, su oferta de resultados a tiempo, sus instalaciones, la amabilidad de su personal, y los altos estándares de bioseguridad los hacen de lejos el mejor laboratorio de la ciudad.

Excelente laboratorio, me he hecho al menos unas 6 pruebas PCR en diferentes laboratorios en Bogota y este me entrego resultados de PCR en solo 5 horas, mas rapido que cualquier otro laboratorio de Bogota. Buenas instalaciones y la atencion del personal super rapida.lo recomiendo totalmente.

Muy buen servicio y resultados a tiempo! Son los únicos que me han asegurado la entrega en 24 horas o menos. Súper recomendados.

Estuve en el Laboratorio, es muy limpio y organizado, aplican las medidas de bioseguridad, el resultado de mi prueba llegó en menos de 24 horas