Lafam - Centro Comercial Titan Plaza
18 opiniones Av. Boyacá #80-94 Local 159, Bogotá, Colombia +57 318 3706488 www.lafam.com.co/pages/agenda-tu-cita Sugerir una edición
05 julio 2023 7:03
Muy buena atención por parte del personal atendieron el requerimiento de ese momento a la mayor brevedad los recomiendo 100%
01 julio 2023 6:41
Muy buena atención tanto de las asesoras, la doctora y la calidad de los productos adquiridos.
30 junio 2023 8:17
Excelente servicio! Buena asesoría. Encontré mis gafas al estilo que deseaba y son perfectas para mi día a día.
13 mayo 2023 5:25
Muy bueno todo tanto la amabilidad del personal como los precios todo super. Felicitaciones
11 mayo 2023 12:54
Muy buena atención por parte de todo el personal, fueron muy amables y claros con toda la información. Recomendadisimo 100%!
23 abril 2023 4:36
Les daré una estrella por la mala experiencia que tuve.
El 6 de febrero del presente año decidí adquirir un producto (gafas). Me acerque a esta sede para realizar el examen para la formulación, el plan y el marco de los lentes.
El 13 de febrero las reclamé pero tuve problemas con la fórmula de las gafas así que las devolví por garantía.
El 21 de febrero me acerque nuevamente porque ya estaban listas, pero aún seguía sintiendo una molestia con la fórmula, me dijeron que "es normal mientras te adaptas a las nuevas gafas", creí en el profesionalismo de la optometra pero toda esa semana sentía molestia con mis gafas, no era normal porque llevo bastante tiempo usando gafas y sé cuándo hay algo mal.
Me acerque al local el 27 de febrero porque no podía adaptarme a la fórmula de mis gafas, me atendieron de mala manera dándome como respuesta "es normal, hay un ojo que ve más que el otro", justifique el motivo por el cual mi ojo izquierdo con las gafas no podía ver bien de lejos, veía borroso y eso me provocaba dolor de cabeza.
La respuesta de la optometra fue que mi fórmula estaba correcta, yo era él del problema así que no las podía devolver por garantía, tuve que irme con la molestia de las gafas.
Me sentía tan inconforme con mi producto que tuve que ir a otro laboratorio para tener unas gafas nuevas, me dijeron que mis gafas en lafam sede titan plaza estaban mal formuladas.
El 6 de marzo tuve que ir al local de lafam - titan plaza para justificar que tenía razón, había un problema con mis gafas de lafam, la optometra anteriormente me ha atendido de mala manera y ese día que fui ni la cara me dió, las asistentes fueron Intermediarias para que la optometra revisará mi nueva fórmula de otro laboratorio, decidieron copiar la fórmula de otro laboratorio para que me dieran la garantía.
Desde mi experiencia no recomiendo el local de lafam ubicado titan plaza por esto:
- Mala atención al cliente
- Falta de profesionalismo de la "optometra"
- Falta de instrumentos tecnologicos para realizar los exámenes
Recomiendo que vayan a otros lugares para que no presenten problemas como el que tuve.
El 6 de febrero del presente año decidí adquirir un producto (gafas). Me acerque a esta sede para realizar el examen para la formulación, el plan y el marco de los lentes.
El 13 de febrero las reclamé pero tuve problemas con la fórmula de las gafas así que las devolví por garantía.
El 21 de febrero me acerque nuevamente porque ya estaban listas, pero aún seguía sintiendo una molestia con la fórmula, me dijeron que "es normal mientras te adaptas a las nuevas gafas", creí en el profesionalismo de la optometra pero toda esa semana sentía molestia con mis gafas, no era normal porque llevo bastante tiempo usando gafas y sé cuándo hay algo mal.
Me acerque al local el 27 de febrero porque no podía adaptarme a la fórmula de mis gafas, me atendieron de mala manera dándome como respuesta "es normal, hay un ojo que ve más que el otro", justifique el motivo por el cual mi ojo izquierdo con las gafas no podía ver bien de lejos, veía borroso y eso me provocaba dolor de cabeza.
La respuesta de la optometra fue que mi fórmula estaba correcta, yo era él del problema así que no las podía devolver por garantía, tuve que irme con la molestia de las gafas.
Me sentía tan inconforme con mi producto que tuve que ir a otro laboratorio para tener unas gafas nuevas, me dijeron que mis gafas en lafam sede titan plaza estaban mal formuladas.
El 6 de marzo tuve que ir al local de lafam - titan plaza para justificar que tenía razón, había un problema con mis gafas de lafam, la optometra anteriormente me ha atendido de mala manera y ese día que fui ni la cara me dió, las asistentes fueron Intermediarias para que la optometra revisará mi nueva fórmula de otro laboratorio, decidieron copiar la fórmula de otro laboratorio para que me dieran la garantía.
Desde mi experiencia no recomiendo el local de lafam ubicado titan plaza por esto:
- Mala atención al cliente
- Falta de profesionalismo de la "optometra"
- Falta de instrumentos tecnologicos para realizar los exámenes
Recomiendo que vayan a otros lugares para que no presenten problemas como el que tuve.
02 marzo 2023 7:00
Excelente servicio fuí por unas almohadillas para los lentes que había comprado en lafam y me ayudaron de la forma más amable y rápida, les agradezco muchísimo, bendiciones, recomendados por completo
27 febrero 2023 8:00
Excelente atención y siempre que voy encuentro lo que necesito, variabilidad de precios por muy buenos productos.
22 enero 2023 15:54
Una estrella porque hace un año mandé a hacer unas gafas en Lafam Titan y cuando me las entregaron sentí molestia al caminar (sentía partes borrosas en el lente), me hicieron nuevamente un examen y me cambiaron los lentes y aunque no era igual, sentía aún molestia.
La semana pasada mandé a hacer nuevamente mis gafas, pero preferí hacerlo en GMO de Gran estación (muy recomendado). Oh sorpresa cuando me dicen que las gafas que usé durante un año tenían tratamiento solo para mí astigmatismo y no tenían para la miopía. Hoy me entregaron mis gafas en GMO y sentí el cambio, son perfectas!
Siento mucha frustración saber que pagué millón y medio por unas gafas que no eran las adecuadas para mí. Lastimosamente esa vez no volví a reclamar porque pensaba "bueno, fueron dos exámenes, hay que confiar en lo que dice la doctora" aparte la vendedora me decía de mala manera, "Es mientras se acostumbra, la formula está bien" (desestimando mi percepción con el uso de las gafas).
En fin, considero que o no tienen el personal adecuado o los instrumentos correctos para formular. Por eso no recomiendo para nada Lafam.
La semana pasada mandé a hacer nuevamente mis gafas, pero preferí hacerlo en GMO de Gran estación (muy recomendado). Oh sorpresa cuando me dicen que las gafas que usé durante un año tenían tratamiento solo para mí astigmatismo y no tenían para la miopía. Hoy me entregaron mis gafas en GMO y sentí el cambio, son perfectas!
Siento mucha frustración saber que pagué millón y medio por unas gafas que no eran las adecuadas para mí. Lastimosamente esa vez no volví a reclamar porque pensaba "bueno, fueron dos exámenes, hay que confiar en lo que dice la doctora" aparte la vendedora me decía de mala manera, "Es mientras se acostumbra, la formula está bien" (desestimando mi percepción con el uso de las gafas).
En fin, considero que o no tienen el personal adecuado o los instrumentos correctos para formular. Por eso no recomiendo para nada Lafam.
17 enero 2023 6:17
Tuve la oportunidad recibir una buena atención y servicio, destacó mucho la asesoría y el profesionalismo para brindar soluciones acordes a mi necesidad visual.
12 enero 2023 9:25
Excelente servicio, acorde a las necesidades, excelentres precios y calidad 100% recomendada
22 julio 2022 6:48
Excelente atención, todo el personal de la óptica es muy atento, servicial y profesional en cada uno de los procesos, desde la atención en pre-consulta, la consulta y el servicio de venta y post venta, muy feliz y agradecida con uds. Super recomendados!
05 abril 2022 15:12
Excelente atención, muy buenos los protocolos de bioseguridad, equipos modernos, profesionales comprometidos en brindar un buen servicio y mejorar nuestra visión
27 febrero 2022 4:15
La doctora que toma los exámenes no sabe absolutamente nada del tema, yo sabía mi fórmula y me dejo una mucho menor, le pregunté y me dijo que lo qué pasa es que la fórmula de lente de contacto y gafas era diferente, efectivamente recibí mis gafas y no se ve absolutamente nada! Pésimo servicio y la habilidad que tiene de mentir
12 octubre 2021 6:14
Excelente servicio y asesoria, un equipo miy dispuesto y altamente calificado para confiar mi cuidado visual. ¡Gracias!
11 octubre 2021 5:52
Pedí una cita por internet para las 5: 30pm y a las 6pm no me habían atendido, perdí mi tiempo. No la recomiendo
09 octubre 2021 17:53
De lo peor, se creen los dueños de las muestras de lentes formulados sabiendo que cada cliente que pagó, puede acceder a los lentes provisionales mientras llega el pedido de lentes que se compararon total la plata la da uno.
05 septiembre 2021 0:30
Formularon mal unos lentes y a la fecha dicen que no responden porque nos demoramos en informar, últimamente formulan mal los pacientes y es miy caro para que le entreguen a uno mal la fórmula que le hacen. Pésimo! Perideron 4 clientes, no volveremos jamás.