Lafam Health clinics

Me operé hace unas semanas, todo muy bien por el momento.
El Dr. Manuel es muy amable, atento y dispuesto a responder todas las preguntas sobre la cirugía lasik, en la cita de valoración te explican cuál finalmente será la capacidad visual después de la cirugía.
El procedimiento no es doloroso, ni durante o después, las indicaciones por parte de todo el personal son claras.
En general, en mi opinión hasta ahora todo ha sido bien.

Es una completa pesadilla tener que salir de la casa con problemas visuales, por ello desde el primer dia que mi hija rompio sus gafas yo me apresure a darle solucion. Mala suerte la mia haber caido engañado por esta compañia ya son mas de tres semanas sin recibirlas, escuchando toda suerte de excusas, yo imaginaba que me encontraba con una empresa seria, pero me fue peor que una optica de barrio.

Buen servicio. Productos de mala calidad: Gafas en mal estado, lentes en mal estado y se hacen los locos con los reclamos

Terrible el servicio yo compre mis lentes de contacto allá porque no fui apta para la cirugía pero, llevo esperando más de cinco meses y aún no me los entregan, porque supuestamente son traídos del exterior, tuve que hacer una devolución porque los primeros quedaron mal formulados y nadie me quiere responder, siempre son con evasivas y ahora los teléfonos que aparecen en el contacto no responden y esos lentes me costaron más del millón y no pienso perder mi plata.

Buena atención, hay que ingresar con tapabocas, pero igualmente el vigilante fue muy amable y me regaló uno. Fuí por un exámen de evaluación para verificar si era apto o no para una cirugía de corrección de la vista. Sería chévere que tuvieran convenio con algún parqueadero

Tenía miopía y Me hice la lasik hace 3 años y todo súper bien! Veo perfecto, gracias Lafam! 10/10 recomendado

Me operé con láser mis ojos en diciembre, fue horrible una experiencia demasiado desagradable porque arde como cuando picas cebolla, molesta como cuando tienes basurita en el ojo, hay gente que ve bien desde el día siguiente otros no, cada recuperación es distinta claro está, por ejemplo la mía fue supremamente demorada pero nada que no me hallan dicho antes y llendo a cada control sin inconvenientes,

Fui un día de urgencias porque me dolía mucho la cabeza aunque me atendió el mismo especialista y ese día me fui tranquila, solo me molestó que si dicen urgencias, pues seas una prioridad y eso que desde la mañana había llamado a preguntar y "tienen horario de urgencias" algo algo que como clínica debería ser 24/7, también que al llegar atendieron primero a otras personas que a mí.

Me opere para mejorar la
Miopía y la atención fue muy buena, la atención de las personas que atienden también muy buena

Me operaron los ojos hace un mes y se notan los resultados de tener lo cuidados.
La atención ha sido buena.

Excelente atención y servicio.
Se me daño una gafa y me realizan la reparación.
Excelente servicio

Excelentes servicios, instalaciones y médicos.
La atención muy buena y frente a temas de cirugía me fue muy bien

Segunda vez que vengo. El señor de servicio al cliente (para mayores señas) no sabe dar servicio al cliente. El gran problema de ciertas empresas: no hay un filtro ni método de evaluación y así, gente que ni tiene vocación ni es amable ni sabe hablar queda en un puesto donde eso es indispensable. Por él (la primera persona de cara al público) toda la empresa queda mal.

Llevo 15 diastratando por todos los medio teléfono, correo, celular al local de uds en santa fe Medellín, jamás contestan, para averiguar sobre mis lentes ya pagó en su totalidad, y jamás he recibido respuesta, espero que por este medio reciba ayuda, que lo dudo, solo deseo que devuelvan mi dinero, para atención maravillosa pero para responder, se pierden

Llamo para agendar cita de control y nunca responden, levantan el teléfono y lo cuelgan para no recibir llamadas.

Dispongan de un día completo psra los exámenes pre quirúrgicos, terrible el desorden y cómo juegan con el tiempo de la gente!

Una falta de respeto presentar una queja en este sitio. Nadie le quiere ayudar a uno. Hice un pago en línea el pago paso dos veces llevo 2 meses pidiendo el reembolso. Súper frustrante.

Tienen buenas pruebas para detectar miopía etc. Hasta mejores que los de la eps. Tambien una gran variedad de gafas

Es un lugar muy acogedor, tiene un gran personal que además de preocuparse por tus ojos se preocupan por tu salud y bienestar en general, el procedimiento realizado es satisfactorio cumple con las expectativas, desde el ingreso te sientes como en casa ya que todo el personal es muy respetuoso y paciente con cada persona y entre si

Además de tener muy buena atención también el lugar se ve muy aseado y bien cuidado
Me gustó mucho, recomendado!

Son unos timadores venden productos con publicidad engañosa le venden a uno una garantia, y cuando una la va hacer efectiva resultadan cobrandole al doble el mismo producto comprado ; y asi uno resulta pagando mas dinero por el mismo producto que cuando lo compro incialmente.

Llegué a la clínica por recomendación de una amiga, y la verdad desde el primer momento me sentí muy bien atendida, su agenda es flexible y me sirvió para hacer mi procedimiento sin ningún inconveniente. Todos son muy profesionales y tienen un excelente servicio al cliente. Me siento muy satisfecha con mi cirugía Lasik, ahora veo perfecto, fue una gran decisión. Los recomiendo.

Programan una cirugía y faltando 1 hora la cancelan
cuandvoycamino a la vlínica, me llaman que no llegò la instrumentadorany me la cancelan, descarados

Un buen examen pero incumplidos para la entrega de los lentes. 20 dias después de la fecha acordada y un lente de prueba pendiente nunca lo enviaron.

Lamentable el servicio de los asesores, quienes ofrecen fechas de entrega que no cumplen, nadie responde y fuera de eso son groseros e irrespetuosos, refiriendo que le estan haciendo es un favor a los clientes, quienes penosamente compramos y adquirimos productos en esta óptica.

Una capacitación de servicio al cliente a estos señores por favor.

Gracias

Pésimo servicio, los asesores dan información falsa, para vender más, engañan vil mente a los usuarios. Por nada recibiendo ir allí, a menos que quieras que te roben

El servicio muy deficiente. Exigen puntualidad en la llegada y atienden hora y media después. Las instalaciones muy regulares. Los diagnosticos poco acertados. No lo recomiendo

Instalaciones impecables, un poco demorada la atencion en para la cirugia pero la atencion de los profesionales es muy buena

Atencion pesima agende cita para 8 /12 /18, para queratocono me enviaron para cita con especialista en cornea y en diciembre no habia agenda hasta 29 enero 2019 a las 5 50 pm me atendieroon a las 6: 30 pm el profesional me envio a agendar cita para optometra y el funcionario me dice espere un minuto pasaron 2 minutos y nada.esta institucion parece una EPS. EPS LAFAM

Por favor pongan a una persona a que conteste el teléfono, es muy triste que le hagan propaganda a la clínica y no hay nadie que de razón, el servicio puede ser bueno pero falta mas logistica.gracias por sus servicios que son absolutamente buenos pero vuelvo y repito, conteste el teléfono.la cirugía es buena se demora un resto la en ver como uno quiere pero tiene buena mano los cirujanos.hay que confiar en ellos y en nosotros que seamos juiciosos para las indicaciones.

Es un lugar muy agradable y la atención es muy ágil. Además de realizar la venta de lentes, se realizan intervenciones correctivas.