Lentesplus.com - Lentes de Contacto

Llegó en el tiempo estimado, pensé que llegaría con el kit de limpieza, pero está bien lentes de excelente calidad. Volvería a comprarlos.

Clienta feliz.
Muy buen precio, excelente calidad y prontitud en la entrega de sus pedidos. Los mejores, gracias.

Productos de buena calidad, compra fácil por medio de app. Llevo más de tres años comprando en lentes plus!

Lentes plus lo mejor he comprado en dos ocasiones desde el 2021 excelente servicio y precio comparadas con otras ópticas me llegaron en tiempo récord en menos de 5 días.brindan confianza aunque está vez por wasap se demoraron en contestar me tocó comprarlos por la página al igual es fácil de realizar la compra y hacer el proceso.

Llevo varios años comprando por esta aplicación, el proceso de búsqueda, compra y seguimiento de la compra es muy sencillo.

Espectacular experiencia la que le permiten vivir al usuario! Piensan en el más mínimo detalle para satisfacer al cliente, le dan un valor agregado que muestra la calidad de la empresa.

Súper recomendado, buen empaque, efectivamente fue la formula fórmula solicitada, bien sellados.solo llegaron un día después del día indicado, pero eso no afecta el grado de satisfacción que tengo, pues nunca sabemos que se puede presentar en el camino.ya los estoy usando y todo súper bien. Gracias.

Me encanto, muy valioso el servicio, vinieron incluso después de las 6: 00 pm y eso fue maravilloso porque lo necesitaba urgente.

La página está debidamente organizada para que la búsqueda sea más fácil, ofrecen buenos descuentos y la experiencia fue la mejor el pedido no demoro mucho los recomiendo

Fue una compra rápida, la pagina web es amigable, la entrega fue rápida, el producto muy económico y muy bien empacado.

Son excelentes la puntualidad muy bien, sus productos muy buenos y para hacer el pedido en las plataforma la atención que me brindaron fue muy satisfactoria.

Excelentes productos y precios. Comprar es muy fácil y llega todo a tiempo y sin inconvenientes

PESIMO SERVICIO! Solicite unos lentes de contacto desde el 19 de diciembre, me dijeron que tomaba 8 días hábiles y es la fecha en la que no he recibido ninguna notificación o producto después de insistir varias veces. Por el contrario me hicieron comprar 2 frascos de gotas para unos lentes que no he recibido y no me hacen la devolución del dinero.
No recomiendo este lugar.

Comprar lentes de contacto siempre es de cuidado, aqui en Lentesplus encontre un maravilloso servicio y gran variedad de lentes para mi sobrina, quien pudo iniciarse en lentes de contacto sin ninguna duda.

Compré unos lentes en su página web con la fórmula que ya tenía un miércoles en la noche y llegaron en menos de 48 horas, en buenas condiciones y con la fórmula que solicité. Excelente experiencia de compra, buenos precios, y la rapidez fue lo mejor (ya que uno suele comprar lentes cuando los que está usando se han dañado).

No lo recomiendo, perversos no hay los Productos, te retienen el dinero y no envían el producto. Es un fiasco

No compren. Mi primera compra y todo mal. No me avisaron que mi formula no la tenían.escribo preguntando y me dicen que mi pedido presenta una novedad y que debo pagar un adicional para cambiar de marca.muy mal servicio. De verdad

Pedí mis lentes hace 2 semanas, y esta es la hora y nada que llegan, cuando les escribo ahí si me informan que hace 2 semanas que nada de los lentes pero que ya cobraron el pedido. Ni siquiera se toman el tiempo de llamar a avisar, siempre había comprado con lentesplus pero al parecer como todo tiene fecha de expiración.

Me había ido mal comprando en la época de la pandemia pero después todo ha sido excelente. La plataforma es muy buena

Terrible servicio, cobran y ni siquiera tienen el producto, y se quedan con la plata más de 1 mes

Muy mal servicio.no cumplen con la fecha de entrega.no lo recomiendo.no hay un canal de comunicación.nadie responde.

Tuve miedo con las malas reseñas, pero, en lo personal fue muy rápido el envío la entrega, todo.

Terribles sus políticas de cancelación de citas, dan muy poco tiempo de espera 5 min, viaje desde fuera de Bogotá, pedí permiso en la empresa y me cancelaron por unos minutos de retraso, ahora me tocó ir a la competencia y me entregaron de una vez.

Deben ser más flexibles considerando una ciudad como Bogotá. No recomiendo para nada

Pésimo servicio, realice una compra y nunca llego que supuestamente la transportadora había tocado a la puerta y no había nadie, mentira nunca llegaron y ahora dicen que para la devolución del dinero se demora un poco, para nada recomiendo este sitio

Tienen muy buena ofertas de productos, aproveché un buen descuento y recibí mi pedido en el tiempo que esperaba

Pésimo servicio, compré unas gafas, lleva un mes y hasta ahora me las entregan y lo mas chiatoso de todo es que llegan en mal estado, la fórmula que no es, y no me quieren dar respuesta, la verdad no recomiendo para nada el servicio, pues no es un servicio de calidad, no es algo con lo que el cliente pueda quedar satisfecho, por el contrario es una completa estafa.

POR FAVOR NO PIERDAN SU DINERO CON ELLOS!

PARA TODOS LOS QUE HEMOS SIDO VÍCTIMAS PODEMOS COLOCAR UNA DEMANDA EN LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, DE ESTA MANERA EVITAMOS QUE SE SIGAN BURLANDO DE MÁS PERSONAS.

Asistimos a este lugar hace unos meses, solo realicé el examen visual, el cual quedaron de enviar a mi correo y no enviaron. Solo hasta que escribimos insistentemente la enviaron. Por fortuna no compre ningún producto, si se toman un minuto para validar los comentarios, pueden ver lo mal calificado del lugar. Desafortunamente no los recomiendo.

Me enviaron el pedido antes de tiempo y no habia quien lo recibiera, como no hay numero de contacto, no hay manera de avisarles que no va a haber nadie que reciba.
Son embargo, me enviaron los lentes al dia siguiente, como habian prometido.
Seria bueno un numero de contacto o chat o sistema de comunicación inatantánea para mejorar el servicio.

Ya hace varios Dios realice la compra de mis lentes los cuales nunca llegaron y siempre inventan algo diferente que la empresa que los entrega hoy me digeron que ya los habían entregado pero resulta que no es así pues aquí nunca me llego nada y todo es un pretexto así que no la recomiendo para nada pura estafa

Ofertan lentes que no tienen no te avisan te cobran? Luego pasan 15 dias nunca te llegan te contactas 3 veces antes dicen que te los enviaran y luego 20 dias luego que no habia inventario que tienes que llevar los colores que a nadie le gustan a cambio, no les recomiendo esto si van a comprar compre contra entrega

Muy bien organizada la página, encontré mi marca de lentes con un muy buen precio y fácil acceso a la hora de pagar. De igual forma muy cumplidos con las entregas en el tiempo estimado.

Se demoró dos o tres días más de lo esperado. Llegaron en buenas condiciones, son lentes originales y es la fórmula que solicité. Veo que tiene muy malas reseñas.en general a mi me fue bien, lo único es que en el tiempo de entrega demoraron un poco más de lo que prometen.

Excelentes desde el asesoramiento en línea, mis lentes llegaron antes de lo esperado y estoy muy contenta!

Son la mejor opción para comprar lentes de contacto en línea. Fácil, rápido y sin preocupaciones.

Una completa estafa, se piden y pagan unos lentes, después dicen que no los tienen para que uno cambie el pedido, finalmente una tramitología para devolver el dinero, que aún no me devuelven, dinero que se les pagó de manera inmediata, hay que denunciar éste tipo de empresas que se aprovechan de los compradores

Realice mi compra desde el 22 de Noviembre 2019, me dijeron que cancelara lo mas pronto posible y que me llegarían los 2 o 3 días hábiles, recibí un correo a la semana siguiente que era una formula especial que se demoraría hasta el 21 de Enero 2020, como era de esperarse no me llego, desesperada pedí la devolución de mi dinero, llevo desde el 4 de febrero de 2020 que me realicen la devolución y no ha sido posible
he mandado mis datos numero de cuenta y no ha sido posible
les recomiendo no utilizar este medio, son irresponsables mentirosos, el personal cuando uno llama se turnan para decir cada mentira una mas poderosa que la otra

No se cómo sea comprar a través del establecimiento físico, yo adquirí unos lentes de contacto a través de la página web. Era la primera vez que compraba con ellos. Me pareció buen servicio. Desconozco cómo es la atención al cliente vía teléfono pero al menos la opción de chat en línea fue rápida y me aclararon bien mis dudas. Recibí los lentes dos días después, lo cual es muy rápido. Respecto al precio, es económico, pero no demasiado; aun así, vale la pena por la facilidad de adquirir en línea, se ahorra mucho tiempo al evitar dirigirse a un establecimiento. Recomiendo siempre preguntar antes para que aclaren las dudas y hacer las respectivas precisiones, así creo se evitarían algunos inconvenientes.

Voy a reportar a esta gente con la SIC. Te dicen que te entregan las cosas un día y luego van enviando un correo diciendo que se demoran hasta 15 días más. Desde el 10 de diciembre solicité mis lentes de contacto y me dijeron que me llegaban en 4 días hábiles y luego me llega un mail diciendo que llegan ¡el 27 de diciembre! Yo ese día viajo fuera del país y no les importa. Solo saben decir “abrimos el caso con el área de operaciones que se va a comunicar contigo en las próximas 24 horas” y jamás se comunican contigo. Vuelve y llamas y es lo mismo. Qué asco de servicio.

Compré unos lentes de contacto por internet y en promoción, manejan buenos precios, los lentes llegaron rápido pero la guía del pedido no fue muy precisa, en general buen lugar, recomendado.

El peor servicio de todos! Le pedí lentes en linea, pagué y finalmente recibí un correo electrónico que necesitaba para enviar algunas formulas. No tengo estos documentos, así que quiero cancelar mi pedido. Esto no es posible en línea, ¡así que me puse en contacto con ellos para que me devolvieran el dinero, un mes después y todavía nada!

Les falta seriedad en todos los aspectos.lo dejan a uno esperando en las lineas de atencio LE CUELGAN! Despues de esperar 30 minutos en una llamada es el peaor sitio donde no puede comprar.

Hice una compra de unos lentes, tuvieron que haber llegado hace 3 días y no han llegado. Al comunicarme con el soporte de LentesPlus, no se disculpan, quedan en comunicarse conmigo, nunca lo hacen, y no les ha importado que no entreguen a tiempo el pedido. Es la primera vez que compro en esta página, pero la verdad me llevo una pésima impresión en los tiempos de entrega, en el cumplimiento y en el servicio al cliente. NO LOS RECOMIENDO.

Esta tienda online es lo PEOR, ya que los asesores te acomodan la fórmula de tus lentes como se le da la gana NO son profesionales PARA BRINDAR esa información, ya que a mi ellos me formularon el ojo izquierdo mal - 1.50 y era - 1.25 y la fórmula que le indique estaba muy clara.le recomiendo la marca de lentes más cara, solo por ellos vender sin mandar un lente de prueba.
2. La logística PÉSIMA, mis lentes le llegaron a otra persona, lo cual me tocó pelear con los asesores, me llegaron a mi casa después de 15 días, como dije me salieron mal, ME DOLIA LA CABEZA, MAREO Y ME DOLIA MI OJO.
3) Me tocó ir a la tienda física para un nuevo examen para q me respondieran, la señora Diana la supervisora de operación eso le. Pide a uno disculpas que le va a mandar un presente por lo ocurrido de la logística, la mala fórmula etc. Lo cual tiene que llamar literalmente a putiarlos para uno hacerce sentir porq ya más de 3 días esperando mi lentes y nada y sin ningún presente.
JUEGAN CON LA SALUD, TIEMPO Y DINERO DE LAS PERSONAS. LO PEOR. NO LO RECOMIENDO

Lo peor, sus precios son los más bajos del mercado porque no cuentan con profesionales expertos ni especialistas, las fórmulas prescritas son erróneas y no saben adaptar lentes de contacto, por ese motivo sus precios son tan bajos. Le recomiendo a las personas que si quieren una adaptación Real de lentes de contacto busquen a un profesional especialista y reconocido, no empresas como estas que abundan, lo barato sale caro.

Horrible experiencia de compra en linea, ya había comprado con ellos directamente en el punto de venta y todo salio bien pero ahora que decido hacer mi compra por Internet no dan razón de mi pedido después de 16 días, como óptica presencial muy buena.pero se supone que la novedad esta en que es en linea y por este método manejan un pésimo servicio al cliente

PÉSIMO servicio al cliente. Mis lentes debieron llegar el 23 de agosto y este es el momento que no me han llegado, he llamado 2 veces y la respuesta siempre es la misma: vamos a preguntar al área de operaciones para saber qué pasó con el pedido, además, solicito el reembolso del dinero y me dicen que tengo que esperar a que desde esa area den respuesta del envío y que tampoco puedo hablar con el área administrativa, entonces que debo hacer? Esperar que uds se dignen a darme respuesta?

NO cumplen con absolutamente nada.antes de comprar la atención es una y después de comprar lo tratan a uno muy mal.el servicio al cliente es pésimo.

They let you buy contacts without formula but then they require it. They cannot give you the money back because you paid from someone else's account and it's weather sitting in a bank asking for all kinds of papers or at the optician. When you already get the formula they cannot read it. Then it turns out that " en este momento no tenemos disponible la fórmula de tus lentes de contacto. " That's what I've heard after 1 month of dealing with the company. After calling the service centre a very nice and understanding gentlemen told me that he can get me my contacts in 2 weeks. Another 2 WEEKS! This company is a JOKE, I do not recommend it to anyone. One star is already too many.

Me parece muy malo el servicio. Ya que si es necesario adjuntar algún tipo de archivo, se debe hacer antes que le cobren, y no esperar a que no le llegue el producto para informar que si es necesario.

Es la mejor, me encantannnnn. Los mejores precios, envío a domicilio, y tiempo corto de entrega.

Fueron muy atentos y se preocuparon por atender y solucionar mi inconveniente. Estuvieron muy pendientes de mi caso lo cual les agradezco mucho. Cumplieron con lo ofrecido.

Pésima atención, hacen las fórmulas incorrectas y no dan una solución. Muy mal servicio. Cometen errores y no los aceptan! No los recomiendo.

SUPER MAL Servicio al cliente! Mala información para las compras, información incorrecta. Mala programación en todo.

Exijo la devolución de mi dinero inmediatamente!

Pesimo servicio al cliente en la ciudad de Medellín, el personal no tiene idea de lo que vende y no saben tratar a un cliente molesto

LO PEOR QUE HICE FUE COMPRAR LOS LENTES CON ELLOS POR QUERER AHORRARME UNOS PESOS, UN MES Y NUNCA ME SOLUCIONARON, LES ROMPÍ UNAS MONTURAS Y ARME UN ESCÁNDALO OJALA TODOS SE DEN CUENTA LO MALO QUE SON LADRONES

Pésimo servicio y muy mal asesoramiento por parte del personal para los clientes, hace un mes hice la compra de unos lentes allí y perdí mi dinero.
No lo recomiendo para NADA.

Completamente DESHONESTOS te dan una fecha de entrega y mentira!

Pésima atención al cliente en la sucursal de Medellín, las vendedoras son mentirosas y no te brindan soluciones, además de ser groseras; me siento estafada. DEBERÍAN CERRAR EL LOCAL EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN

Excelente empresa para comprar lentes de contacto, desde la pagina Web puedes consultar los productos que ofrecen, sus precios, opiniones, numeros de contacto, etc. Llamar para reservar cita. Los envíos son muy rápidos y es muy seguro hacer compras a través de su pagina. Los precios son muy económicos y cualquier duda o pregunta te dan solucion al instante por su linea telefónica o por el chat. Muy recomendado.