MADECENTRO AVENIDA 68

Llevo más dos semanas donde me reprograman una cita de diseño y no me dan solucion, solo dicen que no tienen diseñadores, pero siguen vendiendo el servicio, es el colmo que ya ni el whatsapp contestan, es decepcionante, di la solucion de cambiar de sucursal o lo que sea, incluso cita virtual y no ha sido posible, como llama uno a este servicio tan negligente, ahora me queda una segunda duda mas grande que la primera y es me llegan a dar cita y hacer el diseño, pago los materiales pertinentes del diseño y cuantas semanas tardaran para hacer una entrega?

No manden hacer nada. Muy mala calidad y muy mal diseño. Terminan pagando más al final para que otra persona arregle la cocina nueva. No lo recomiendo

Muy mala atención, pésima disposición para el servicio al cliente. Tremendamente mal atendidos.

Súper bien encontré todo lo bueno para mí hogar lo que falta son sillas para esperar cuando se viene con acompañante

Los Directivos de MADECENTRO, deben conocer el pesimo servicio de esta SEDE, empleados mediocres en temas de calidad, pesima gerencia de la admistracion de esta sede.

Muy mal servicio el de la asesora que nos atendió.
No digo el nombre de ella pero pésimo.

La buena estética de los productos se eclipsa totalmente con la pésima atención de su personal, un desastre.

La señorita que estaba en el mostrador estaba más pendiente de la mandarina que se estaba comiendo y de la conversación con la compañera de al lado.

Sin tapabocas en fin. Poco interés por el cliente.

Pésima atención de las asesoras, he ido 2 veces este año y la atención especialmente de las asesoras es malísima. Es mejor buscar la atención de un diseñador, porque las asesoras parecen molestas y atienden con pereza.

El servicio es terrible, tienen un código QR dónde supuestamente uno sigue el proceso de su pedido, y efectivamente no funciona, porque decía que todo mi pedido estaba listo para el 4 de septiembre del 2021 y claramente no llegó completo, las piezas que me enviaron llegaron con desperfectos, mal cortadas, mal enchapadas, y a hoy 19 de septiembre no me han solucionado nada. Tiene que ir uno personalmente hasta el punto para reclamar y que le solucionen a uno los inconvenientes, de igual manera se ve que internamente cada departamento no tiene claro que pasa con los pedidos. Muy MAL SERVICIO

Servicio al cliente bastante cuestionable para un empresa con tanta trayectoria en el mercado, no tienen claro el control de calidad de los productos que venden, las entregas no las hacen completas, ni a tiempo. Nadie responde y todos se sueltan la responsabilidad. Hace más de tres semanas compramos tableros para un proyecto y es la fecha que aún no hacen la entrega completa. ¿Quién responde?

Llevo años comprando materiales para los proyectos y en general me ha ido bien, pero siempre toca buscar un asesor que tenga la "voluntad" de realizar su trabajo de forma adecuada, lamentablemente unas "asesoras" tienen mala actitud, no buscan los materiales en los inventarios, toca buscar otro asesor para que colabore.

Llegamos a las 5: 20 y el celador nos cerró la puerta porque cierran a las 5: 30 pero por todas partes doce que es hasta las 6: 00pm

Excelente lugar, gran surtido, un lugar limpio, tiene parqueaderos pero sobre todo gran servicio. Nos atendió un chico Dairo super amable, paciente y gracioso.

Las entregas de los materiales son muy demoradas. La atención es buena aunque podría mejorar mucho más.

Nunca había visto tanta grosería en atención al público en el punto de la avenida 68 cuando una va a presentar un reclamo a la asesora que nos atendió.

Si no contestan el teléfono al cliente, que se supone, son la razón de ser, como será la atención personal, mejor ni voy. Terrible.

Pésima atención al público. Una infinidad para ser atendido, y si pide que muestren el producto antes de comprarlo espera una hora más. Tienen un interesante surtido. Pero. Ahhhg.

Esta es una cadena de maderas y sus subproductos, como empresa es buena, pero no estoy de acuerdo con su función, el comercio de madera debe prohibirse en las ciudades.

Buena atención y soluciones rápidas con los acesores que le colobaran para solucionar las inquietudes que se llevan

Bueno en su atención de venta.pero muy malo en la parte de entrega de materiales.mucha demora y no tiene un lugar de cargue para los clientes

Buena asesoría, cada día presentan mejoras q benefician al usuario. Eso me permite desarrollar mi proyecto.

Como todos sabemos los materiales son excelentes y nos obligan a ser atendidos x personas q su educación es una porqueria y entregan los exelentes materiales d la misma forma q atienden rotos, canto en donde no es medidas q no son y ps su respuesta es q es la culpa del cliente asi q no recomiendo ese lugar para llevar acabo tu diseño.

Poco personal para aprender clientes, no hay que dejar el vehículo sobre una vía principal muy expuesto