MADECENTRO FONTIBÓN

Grande hay espacio para parquear sin ningún inconveniente, la atención muy buena, se nota hay trabajo en equipo

Tiene amplia gama, productos, pero el servicio al cliente, referente a tiempos de respuestas, pqr y procesos es deficiente.

Compramos para realizar un escritorio y una biblioteca y nos fue muy bien con la entrega, nos ayudaron con el diseño, hasta en momento los materiales han salido muy buenos, lo recomiendo. Nos sobró bastante material y pudimos emplearlo en otras adecuaciones de nuestro hogar. Lo único es que debes buscar quien te instale.

Compre un material, pasaron algunos meses y no pude reclamarlos, cuando voy por ellos resulta que dicen que alguien los reclamo, mi pregunta es, cómo reclama alguien algo sin la factura original? Ahora no me quieren devolver el material y salen con Miles de excusas, pero menos mal esto es demandable, pero recomendados cero

Pague una cita de diseño. Solicité que fuera virtual. Me la dieron para los 8 días siguientes.
El día de la cita, no fui atendido.
Horas después me llamaron para ponerme otra cita 8 días después.
16 días para un diseño?
Parece cómo pedir una cita con un especialista en una EPS.

Desafortunadamente la tiene madecentro de Fontibon es la peor en la que he estado las y los empleados atienden de la peor manera, entregan mal los pedidos y tarde y siempre tienen una escusa para no quedar mal, siempre trantan a los clientes de la peor manera muy mal servivio.

En el punto de venta de Fontibón, me atendió un empleado de nombre William, le entregué la muestra del elemento a comprar: 1. Esa muestra nunca volvió a aparecer. 2. El elemento entregado que supuestamente se ajustaba a la muestra, no sirvió. 3. Cuando solicité la devolución del dinero, dicho empleado dijo que no se podía hacer sino hasta el día siguiente, por cuestiones del sistema.

Solicitamos un diseño para nuestra cocina, pagamos por adelantado y nos citaron hoy domingo a la sede de fontibon para realizar el diseño y oh sorpresa que no abrieron el establecimiento de comercio nos dejaron plantados y ni siquiera nos llamaron para cancelar o cambiar la fecha.

Nos hicieron perder el viaje desde Madrid Cundinamarca para que agendan clientes un domingo si los van a dejar plantados.

Muy mal

ESPECÍFICAMENTE ESTA SUCURSAL Entregan tarde, groseros y groseras, los mal educados no se ponen de acuerdo con las entregas,

Muy mala experiencia, mal servicio al cliente, mandé a hacer unas cajoneras y entregaron el material incompleto aunque en varias ocasiones les pedí que revisaran. Pésimo servicio no lo recomiendo nunca me solucionaron nada.

Entregaron tarde, negligencia de los asesores y administradora. Por cierto, es la segunda vez que tengo mala atención por parte de la administradora. Piezas del diseño no se cortaron! Se pidió la garantía, dijeron que iban a responder y nunca lo hicieron.

Mal servicio, la persona que nos atendió no nos dió la información que necesitábamos y el servicio telefónico nunca contestaron, puede que en temas de madera sean buenos, pero en cuanto a servicio les hace falta mucho

Solicite el diseño de una biblioteca, el diseñador hizo muy bien su trabajo.
No se pudo realizar la compra porque primero me dijeron que me enviaban la madera a la casa, luego a la hora de hacer el pago me dijeron que no, tampoco realizan perforaciones en la madera.
Deben tener un solo criterio y no hacerle perder el tiempo al cliente!

Los diseños de mis proyectos tuvieron muchas falencias. Los costos por los errores prácticamente los debe asumir el cliente. Para rematar como era mi primera vez en este tipo de proyectos, El Señor diseñador me cotizó lo más caro en herrajes para inflar el costo de la factura. La Sra administradora del local le falta mucho un curso de Atención al Cliente. Los que cometieron los errores lavandose las manos y de soluciones nada. UNA MUY MALA EXPERIENCIA.

Los teléfonos nunca los atienden siempre toca llamar a otros madecentros para tener una noción de los precios, muy mal servicio al cliente parece que fuera un privilegio comprarles a ellos

El servicio en esta tienda siempre es malo falta un administrador que ponga orden y la gente a trabajar lo peor es madecentro

En dos ocasiones, me atendió una señorita que me dió una información errada. Cuándo fuí a a cerrar el negocio lo que me había dicho era falso. Para ajustar se demoran para atender.

El sitio es amplio, y hay lugar para parquear en el andén, pero la llegada es incómoda por el tránsito de vehículos pesados en la calle 13. En cuanto al servicio es muy regular en la asesoría prestada.

La atención es muy buena, tienen variedad y dan consejos muy prácticos a la hora de escoger y plantear tu closet, escritorio o mueblo. Recomendado.

PARA TODOS OJO
con lo que vas a comprar y los sobrantes, ten cuidado con el vendedor de fontibon JHONNY RIVERA, le gusta inflar facturas para ganar comision pero no te asesora bien y para ello existe PROYECTA, tiene costo de 28000 pero quedas mas seguro y si se descuidan se queda con material, primero pregunte por la disponibilidad de tiempo para entregas. No es sitio para hacer proyectos a corto tiempo,
Se demoran más de ocho días en entregar y luego comienzan las excusas