Marlon Becerra

Mi tratamiento de ortodoncia recién terminó y quedé completamente insatisfecha. No se hizo un diagnóstico adecuado para mi caso y sólo me tomaron una simple paronamica, saliendo los demás estudios necesarios, lo que hizo que mis dientes se salieran todos para afuera y tampoco me quedaron muy bien alineados.

Me prometieron terminar en un tiempo estimado y el tratamiento de alargó varios meses en donde me hacían ir cada 15 días cobrando cada control bastante caro y la ortodoncista no tenía idea de qué hacer en mi caso, aplazando cada vez más el retiro del tratamiento.

Aunque la atención al cliente fue muy buena en la sede a la que asistí, eso no compensa el daño en mi salud bucal y autoestima, pues todo lo que invertí (tiempo y mucho dinero) no tienen un resultado.

Ahora debo iniciar un nuevo tratamiento gracias a la falta de ética profesional y me siento completamente defraudada. No los recomendaría nunca y mi consejo para quienes buscan sus servicios es que busquen una segunda opinión porque a veces un buen nombre y tratamientos costosos, no son sinónimos de tratamientos profesionales y de calidad.

La calidad de los tratamientos es muy buena, excelentes profesionales, sin embargo pésima la administración que al final es igual de importante a lo asistencial, lamentablemente lo que hacen los especialistas con su trabajo se ve opacado con los procesos administrativos y los malos manejos, y si.si es costoso.

Mal la señorita de la recepción no sabia que abonos se habían pagado cobrando un valor más elevado, aparte pedí el estado de cuenta y me dice que no que ella no tiene autorización, como cliente tengo el derecho de saber lo que he cancelado, ya en otra oportunidad me habían cobrado de más y como yo me di cuenta, hice el reclamo, y no me devolvieron el dinero, que eso se podía abonar a otro tratamiento, me parece injusto por que uno está cancelando en efectivo, la devolución debería ser de igual manera.

Muy profesionales y buen servicios, en ocasiones es demorado y un poco desordenado, pero acpetable.

Muy regular este servicio de esta sede más de una hora y media esperando, te citan a cierta y te atienden mucho tiempo después no recomiendo esta sede en lo absoluto.

MAL, MAL MAL Muy mal servicio. Me hizo esperar 2 horas y 40 minutos y sin ningún motivo ni disculpas.las dos veces que fui antes de esperar una hora. Tuve que irme sin tratamiento y ya había pagado. Pedí mi dinero tres veces y no lo devolvieron. Me fui sin tratamiento y sin ningún reembolso. Me quedé en deuda de 500,000 pesos.
Cuando me quejé con el principio Marlon sede, la falsedad comenzó a regresar. Si los médicos comienzan a mentir por detalles menores, se garantiza que lo harán para problemas más grandes. También hicieron un diagnóstico que otros de su franquicia no hicieron y otros dentistas estaban muy sorprendidos. Este no es un buen lugar para ir.

Iniciando por la atención es buena, yo llevo un tratamiento allá de más de un año, son muy cumplidos con los controles, horarios, verificación de citas, así como los profesionales son muy honestos a la hora de informarte acerca de cualquier procedimiento que te vayas a hacer, desde lo que es necesario hasta lo que el cliente ya solicita, en conclusión hago la reseña porque me siento satisfecha con el servicio por parte de la profesional que lleva mi historia. En cuanto a costos es un promedio alto, sin embargo la atención y garantías lo valen