Md Clinical Diagnostic

La atención por chat es súper rápida, las citas son rápidas, me ha ido muy bien con el servicio

Siempre son muy demorados, te citan a una hora y te atienden media hora o cuarenta minutos después. No voy a hablar de todos los especialistas, pero hay unos que soy negligentes, yo estaba enferma de un riñón y resultó que un especialista de este lugar indico que no había nada, me volví a realizar otra ecografía y al final dijeron que si había una falla.
Hay mucho por mejorar, para no jugar con el tiempo de las personas.

Instalaciones nuevas, es un lugar agradable y espacioso para prestar sus servicios, agradecería hubiera parqueadero para bicicletas teniendo en cuenta lo beneficioso para todos el uso de esta
Espero tener buenas noticias respecto
Gracias

Imposible pedir cita por teléfono, no contestan.
Y el whatsApp me da los días que no puedo.
Toca mirar si la eps nos manda mejor a otro lugar

A mi me fue muy bien. La atención fue rápida, oportuna, amable y la entrega de resultados muy rápida.

Pésimo servicio, no atienden los números de contacto y si uno logra comunicarse quien responde lo hace de mala gana

Excelente servicio, las nuevas instalaciones me gustaron mucho, súper recomendado entrega de resultados ágil.

De lo peor no lo recomiendo a nadie no me enviaron las imagenes al correo me dieron un cd no tengo unidad de cd les dije q mi medico esta afuera del pais y no me quisieron emviar los examenes a mi correo nadie responde exigen entrar con tapabocas pero nadie de los que tiene adentro y no desinfectan el lugar en donde te toman las imagenes

Desafortunadamente el servicio al paciente y a los médicos que confiábamos en la rapidez y eficacia del laboratorio se dañó. Envié cientos de pacientes para toma de pre quirúrgicos y exámenes de seguimiento y de un tiempo para acá, si los laboratorios se toman un viernes, los resultados así sean urgentes, no llegan hasta que la bacterióloga vuelve de paseo el lunes o martes. PÉSIMO servicio. Afortunadamente hay más sitios.

Muy malo no responden por ningún canal, fijo, celular, WhatsApp, no deja enviar mensajes en la página sale un error, es enserió? No hay nadie del otro lado? Me quejare con Aliansalud, que convenio tan malo

Pésimo sitio para trabajar, pésimo clima laboral, explotación laboral, pagos miserables, sobrecarga laboral, jornadas laborales extremadamente largas dónde por más de 8 horas te recargan de pacientes y no tienes tiempo ni de tomar un vaso de agua ni mucho menos ir a el baño. Además de eso malos jefes malos líderes que no sirven para gestionar un servicio sin dejarse llevar por sus dogmatismo de empleado lambones y mediocres. No lo recomiendo para trabajar

Servicio pésimo dura uno mucho tiempo para esperar que le tomen una radiografía. Muy pero muy mal el trato de los técnicos a los usuarios

No sirven para nada, dicen que un diagnostico demora 5 dias. Llevo 10 y nada que lo envian, además duré 2h llamando a TODOS los numeros que me dieron y algunos no sirven, otros nunca contestan y por las lineas de whatsapp lo dejan en visto. Y lo peor de todo es que esos exámenes carísimos.

Pesimo servicio, malos profesionales de atención a la salud.se la pasan jugando y charlando no atienden lo ponen a esperar casi una hora para un rx de 2 minutos, el lugar es sucio, MALISIMO TERRIBLE la atencion al cliente y esto que fui por particular pague por aparte casi 200.000 por un rx y ni aun asi atienden.deben cambiar todo el persona es horrible el servicio al cliente no parecen profesionales de la salud

Terrible experience. I went to get a covid test. I was told I would get the result in 1hr it has been 24hrs and nothing yet. I went to another clinic. The two younger ladies who did the test were useless. Way over priced. I found another clinic for half of the price. I keep calling to get my money back and keep getting the run around. Waste of time and money.

El lugar está con un espacio de construcción pero nada fuera de lo normal. Buena atención al público, el espacio es limpio y agradable. Equipos óptimos para los pacientes y sus citas.

Una hora de espera para una ecografía. Con cita previamente establecida por ellos mismos. Muy mal organizados. Debe uno ir de un edificio a otro.

Despues de innumerables llamadas resolví aplicar por correo. He enviado 2 desde hace 15 dias y aun nada

Terrible la atención únicamente por Whatsapp y la disponibilidad de horario y fecha, son como para cuando se muera el paciente. Pésimo! Igual que la Eps Aliansalud.

Muy mal servicio. Dejan la llamada 8 minutos exactos y cuelgan, durante la grabación repiten que espere en linea que uno de sus asesores atenderá la llamada, lo que nunca pasa.

Me atendieron con una hora de retraso, la sala de espera no tiene ventilación, ni señalizacion, las señoritas que practican los exámenes están en un sitio muy oscuro.
No hay desinfección en los equipos.
No fue agradable.

"Su llamada es muy importante para nosotros" y enseguida se cuelga.si así es para agendar una cita, ¿cómo será el resto? Qué servicio tan deplorable.

Esta gente al parecer tienen un número que nunca contestan. Hágase un favor: Díganle a su EPS/IPS que los mande a otro sitio. Este sitio no amerita todo el estrés que conlleva comunicarse con ellos ara pedir una cita que no es gratis.

Pésimo servicio. Shoutout para el man/vieja que me colgó tres veces. Ojalá le paguen la prima en quipuitos por inepto.

Imposible la comunicación para solicitar cita, se cuelga la llamada a los 8 minutos, he realizado 25 intentos. El WhatsApp no lo responden aunque esten en línea. Por correo no puedo elegir dia ni hora de atención. Que hago? Requiero una ecografía urgente!

Despues de días y horas de llamar, Me agendaron cita a las 7 am llegue a las 6.40 am, resultó que según ellos la cita era a las 7.30. Sin embargo espere hasta las 8 am. Y no fue posible, si no van a cumplir con el horario de las citas, no las programen. NO tienen derecho de disponer del tiempo de os usuarios. Un poco de respeto por favor, si yo llego a tarde a la cita seguramente no me atienden. Dudo mucho que el personaje que me va a atender me espere, sin importar si tuve algún inconveniente, pero como son ellos se le presento un percance yo si estoy e Es.el colmo!

No responden el teléfono para asignar citas, a ninguna hora. Supuestamente desde las 6 am y hasta 5: 30 pm. NO lo hacen. Quién vigila esto? Que horror, que mal servicio

Tuve una maravillosa experiencia, la atención del personal fue magnifica. El radiólogo dr Luis Fernando Martinez absolutamente cuidadoso, profesional y con excelente calidad humana. Gracias a Natalia, Isabel y Lorena su amabilidad si empatía hicieron que estuviese tranquila en el procedimiento. Sin duda iria mil veces con ustedes!

Pésimo servicio de Call Center, nunca contestan y cada 8 a 9 minutos se corta la llamada, es imposible acordar una cita.

No responden el teléfono para asignar citas a ninguna hora y a los 8 o 9 minutos se corta la llamada. Traté de programar mi cita en su página web y no da opción de fechas ni horarios. Me parece muy mal que no podamos elegir en que momento nos queda mejor la cita. Envié un correo pidiendo de favor me la asignaran a mi horario de conveniencia y finalmente me asignaron cita pero sin tomar en cuenta ninguna de mis sugerencias. Me parece un pésimo servicio la verdad.

Levo un dia llamando, enviando a un email queme dieron para unas citas urgentes y nunca contestan

Siempre voy cuando necesito un exámen particular y la atención es muy rápida y buena. Las njevas instalaciones son muy cómodas.

Mal servicio para sacar cita por medio del telefono despues de 15 min de espera se cuelga la llamada

Pésima atención, no me avisaron la preparación del examen, el dia que llego me dicen que no me pueden solucionar cusndo si había solución. No recomiendo la atención para nada! Pésimo

Pidieron llegar 20 minutos antes para procesar el pago, llegue 40 minutos antes e igual el doctor llegó 20 minutos tarde. Entonces tocó esperar una hora antes del llamado.

¡Nunca contestan!
Todos los teléfonos que tienen publicados o están fuera de servicio o transfieren al buzón inmediatamente o no contestan.
Además, leyendo los otros comentarios veo que la inconformidad no es solo al agendar una cita, sino en todo el proceso. Buscaré otro lugar.

La atención es rápida y oportuna. No está al alcance de todos los bolsillos pero es de libre escogencia ir o pasar del lugar.

Me tomaron una radiografía de cadera, cumplidos con la entrega de resultados y muy cuidadosos con los protocolos de bioseguridad.

Cobran el doble de otros laboratorios! Hice las mismas pruebas hace dos semanas y un otro laboratorio me cobró 153000. Hoy MD diagnostics quería cóbrame 365000!

Fatal, hacen llegar 15 minutos antes de la cita para factutar y lo hacen esperar a uno mas de una hora para atenderlo. En vez de agendar citas deberian atender por orden de llegada que falta de respeto

Tuve un examen, y ni siquiera me examinaron bien, pasaron por encima de algo muy evidente y al parecer ni lo vieron. Deben mejorar los exámenes y no hacerlo como peluqueando locos, un examen clínico es cuestión delicada que puede poner la vida de los pacientes en riesgo. La idea no es hacerlo en el menor tiempo posible por menor cantidad de dinero, si no hacerlo en el tiempo correcto por la salud del paciente.