MEDSPORT COLOMBIA

Absolutamente fantástica clínica para cirugías ortopédicas y para terapias post-quirúrgicas. Yo me realice remplazo de ACL y meniscos con el Dr. Pastrana y my esposo se removió un ganglio de la muñeca con el Dr. García y no podemos estar mas satisfechos. La atención de todos desde la recepcionista, asistentes de enfermeros, Anestesiologo y cirujano fue top notch. Super recomendados!

Pésimo servicio, tanto de las secretarías, como de MedSport. Si van a ir por particular a consulta, mejor no vayan. Pedí la cita a las 2 pm, con muy bien tiempo de anticipación. Llegué a la 1: 30 pm y me dijeron que no podía subir al consultorio aún porque la cita era a las dos. Cuando subí, esperé más de una hora y llamaron primero a la persona que tenían cita a las 2: 20 pm.

Reclamé a las secretarias y me contestaron que, además de que el Doctor Pastrana llegó 45 min tarde, él atendía era en orden de llegada y no por hora de asignación. Además de la espera que ya llevaba, me dijeron que aún debía esperar más porque había dos personas antes de mí.

Reclamé que yo había llegado a la 1: 30, pero que no me habían dejado subir.

Además me parece insólito que que médico que atiende a pacientes en muletas y recién operados tengan que subir por escaleras porque el ascensor no funcionaba.

El único problema que tengo con este lugar es el servicio de las personas en la recepción, su actitud es terrible

No recomendable, el lugar se aprovecha de la gente y atiende a 3 pacientes al mismo tiempo, el fisioterapeuta tiene que pasar su tiempo con otros pacientes manteniéndome haciendo ejercicio sin supervisión.cuando tratamos de quejarnos, nadie quería asumir la responsabilidad al ir a poner la queja. El fisioterapeuta que nos atendió trató de manejar el problema pero se le escapó de las manos.no fue su culpa el problema es directamente de el sistema y de las políticas de atención al paciente. A la final nos enviaron al primer piso a hablar en recepción y la señorita solamente nos dió un correo para enviar la queja.

Pésimo servicio en el agendamiento de citas para terapia, las personas encargadas de la agenda super mal educadas, no saludan, no gestionan, no buscan un espacio en las agendas solo dicen q no hay de una manera déscortes o no responden los mensajes

Nunca tienen disponibilidad o tienen desorden de agendas. Llamé la semana pasada y que no habían disponibles citas para terapia, que volviera a llamar esta semana. Acabo de llamar, y que hasta el otro lunes. No entiendo entonces por qué desde la primera vez que llamé no me agendaron? PÉSIMO SERVICIO/COMUNICACIÓN.

Profesionales, excelentes instalaciones y excelente atención por las recepciónistas y secretarías de la sede ubicada en el edificio Cima

El Dr. Fernando Pastrana es un especialista muy reconocido y buen profesional, tal vez por ello se soporta la mala atención de las secretarias y el alto nivel de incumplimiento en las citas, si UD es tolerante con ésto se lo recomiendo, de lo contrario ni lo busque será una decepción.

Dr. Martinez was recommended by a friend and I am glad he did. I required surgery on both knees and was fortunate enough to have Dr. Martinez at Medsport Bogota care for me throughout the process. He is a highly educated, professional and most importantly experience orthopedic surgeon. Since my initial visit I knew I was in good hands, now its been a year since this all started and I feel the same way. Highly recommend him and his team!

Me parece una falta de respeto. Cada vez que tengo cita. En Medsport. El tiempo de espera en sala. Es de 1.45 horas. Después de la hora acordado.

Una verguenza el manejo de citas. Cancelan si problema y sino la espera es de mas de una horo sin ninguna verguenza. Pesimo servicio.