Buenos días La mejor opción, dado que la actualización lleva más de dos meses, en consecuencia vía telefónica no hay servicio, la disponibilidad de agendas ni tienen agenda, no conservan las historias y siempre hay que empezar el proceso es cambiar el prestador de servicios, así toque ir un poco más lejos, se asegura el servicio con una mejor entidad y preferiblemente que sea directamente con Sanitas a estos terceros al parecer no los regulan, ni les exigen y es por eso que hace. Lo que se les da la gana con los usuarios.