Nueva EPS Oficina De Atención Al Afiliado Restrepo

Pilas con el horario! Ahora resulta que entregan turnos hasta las 4: 30 PM, la verdad para la enorme cantidad de usuarios que requieren realizar algún trámite en esta oficina además de pequeña en espacio se queda corta en el número de asesores para brindar un servicio ágil.

Pésimo servicio, tenía cita con un médico y en cambio me atiende otra persona, una médica con muy mala actitud. El día anterior me revisaron de emermedica y me recomendaron pedir una cita prioritaria para sacar radiografía y exámenes; pero esta señora solo me dice que aún si era una cita prioritaria no me iba a mandar NINGÚN examen ni absolutamente nada, una actitud muy mala y solo me dijo que sacará una cita con medicina general, una pérdida de tiempo total.

Pésima atención, en la primera ocasión llegue antes de las 4: 00 pm y ya habían cerrado, la única respuesta que dieron fue que "ya se habían completado los turnos del día" teniendo en cuenta que en las redes y telefónicamente dicen que el horario es hasta las 5: 00 pm y en la puerta de la ofc hay un letrero que es hasta las 4: 30 pm. ÉSTO QUIEN LO CONTROLA? Y en la segunda ocasión dos asesoras me atendieron con mala disposición y no brindaron la solución. Perdieron los documentos radicados con anticipación y la repuesta fue que "Se debían volver a radicar" ÉSTO NO DEBERÍA SUCEDER, PERO COMO NO HAY CONTROL, NADA QUE HACER.

Deficiente el servicio.me dieron una autorización para unas terapias con información de un.lugar que ya no tienen convenio

Expertos en Pésimo Servicio, desde el señor (Juan Valencia) que entrega los turnos.
La atención al público es un desastre, tienes que disponer de medio día para radicar una autorización, después otro medio día para reclamarlas, transcurridos 5 días encuentras la novedad qué aún no han autorizado la orden médica.
Lo peor de lo peor.
Están malvado el servicio que ni presencial ni virtualmentese puede gestionar a tiempo una autorización

Se demora la atención ya que atienden según la cita que se halla sacado. Pero no estaban habilitadas todas las personas para la atención y por eso es demorado.

Me parece injusto q los ciudadano vayamos a reclamar un me dicamento para el mes y la nueva eps de los autorize para el proximo mes viendo q es psra el mes q se ordena la orden gracias

No cumplen los horarios de las citas, me dieron ingreso mucho más tarde. La persona que atiende es muy grosera.

Presta atención en autorizaciones de medicamentos, citas, afiliación y demás. El personal es amable y brindan la asesoría que se necesita. Pará realizar trámites las horas de la mañana es más fácil se encuentra más desocupado