Nurueña S.A.S

Hice el pago de unos repuestos y no los enviaron, no contestan los mensajes por WhatsApp y mucho menos la llamadas, ya pasaron más de ocho días y no responden. Antes de comprar aseguren que se les despacharán los productos.

Conexiones en acero inoxidable y tuberías para agua de enfriamiento en buenos precios. La atención es rápida y detallada para cada caso.

PESIMO EL SERVICIO EN CAJA, ADEMAS EN HORAS DE ALMUERZO QUEDA DEMOSTRADO QUE NO AY EXCELENTE COMUNICACION, DEBEN MEJORAR LOS TIEMPOS EN TODO MOMENTO DE LA COMPRA HASTA LA ENTREGA, DOS MESES ATRAS LA CAJA TENIA UN BUEN SERVICIO Y FLUIDES, SOLUCION AHORA ES PESIMO

Me gustó la experiencia de comprar en esta ferretería, es un sitio muy agradable, ordenado, el servicio es rápido y eficiente. Los precios.bueno un poco caro pero la calidad así lo amerita.

Son arrogantes para atender y tener mucho cuidado que el material que se pague realmente lo tengan para entrega

1 hora esperando que revisen si tienen 4 repuestos. No les importa dejar a los clientes parados perdiendo el tiempo. Don Nelson si muy amable.

El señor del los pedidos súper atento, dinámico, servicial parece ser el único que trabaja y se afana por atender, el resto parece no entender que el tiempo de los clientes cuesta, pura parcimonia, para una compra de 50.000.media hora esperando la factura para pagará.

Los tiempos de atención sin increíblemente altos, perfectamente puedes tardar te 20 minutos es comprar algo muy sencillo y si de cambios se trata puedes tardar más de 2 horas. La atención comercial es muy buena; no así la del área de caja.

No me gustó la atención del celador que tienen hay es muy déspota y gamin con los usuarios que tienen animales de compañía

Al señor le hace falta un curso en atención al cliente

Muy demorados en alistamientos luego pase a pagar otra demora y luego pase a reclamar hay que ajilisar el proceso

Buena atención, excelentes precios, atención telefónica muy buena, en el almacén agilidad y disposición para la atención, recomendada

Gran ferretería.
Se llamó por teléfono solicitando información y por esta vía fuimos muy bien asesorados, además de enviarnos al correo toda la información que se había solicitado.
Una vez en la tienda, la atención de los asesores fue excelente, sigan asi, lo primordial son los clientes.

Bueno en servicio con la vendedora y un poquito para entrega demorado pero bueno lo recomiendo sobre las entregas es un poquito demorado ya que llegan muchos cliente y la razón por la que se demora es porque se aseguran que el producto este para que uno pueda factura así que lo recomiendo

Según mis vistas en este establecimiento puedo concluir que, es un lugar con gran variedad de artículos para las actividades hidrosanitarias, montaje de aparatos hidrosanitarios, pude observar que venden grifería de distintas marcas y accesorios para las instalaciones respectivas.

Excelentes precios.

Un lugar bastante surtido de elementos como tubería, herramientas y demás temas relacionados con contrucción e ingeniería, a precios razonables y buena atención al cliente.

El problema que si ha tenido una ferretería es que es muy lenta en el servicio de pago después de la entrega Mejor dicho para hacer una compra de $50000 tienes que gastar aproximadamente 45 minutos eso está muy mal ojalá hagan el cambio en el sistema de venta porque le roban el tiempo al cliente es lo peor lo más aburrido por lo que uno puede pasar cuando no va a comprar en esta ferretería

Maneja interesante productos. Pero en servicio al cliente desafortunadamente falta mayor información y claridad para realizar una compra. Se volvió compleja y se hizo demorado realizarla. Diría que falta gestión e inovación en este aspecto o una reingeniería en sus procesos de servicio al cliente.

Lastima no tuvieran más estrellas para calificar el servicio tan exelente de este lugar, lo mejor en tuberia

Aunque algo demorados por la demanda que tienen, ofrecen un excelente servicio. Envios gratis dentro de Bogotá a partir de 110 mil pesos.