Ópticas Lafam - Centro Comercial Santa Fe 1

Atienden muy mal en especial la atención de la señora que me atendió que se llama abril. Desde que entré me estaban observando como si fuera a robar, la señora me miraba horrible no le gustaba que viera las gafas como que le molestaba que las probara.y lo peor fue que tenían xenofobia hacia Ami me decía cosas como “en este país no hay de ese color” Iba a comprar unas gafas de 625.000 COP y la atención seguía siendo igual de mala. No compré por esa mala atención.

La Asesora Experta Abril me atendió en Colina y la ubiqué nuevamente en SantaFe. Sentir respeto, Cuidado y expertis en las manos de quienes nos atienden. Nuestros ojos son fundamentales, y así Abril nos lo hace sentir con su excelencia en la atención

Atienden mal, y mandan promociones inexistentes, a mi me atendio una tal Abril e iba con ganas de comprar una rayban aprovechandonun mensaje de texto que me habian enviado de gafas de sol con el 50% de descuento pero al entrar Abril dice que eso no existe y de una forma muy grosera me dice solo mire las gafas de alla que son las de 80.000, mientras miraba gafas, Abril me miraba con una cara como diciendo que me fuera que igual no me iba a alcanzar igual iba con ganas de comprarme una s gafas de 400.00-500.000 por lo que decidi irme del local a buscar en otras opticas las RayBan que queria. Al final si las encontre pero a Lafam ya no vuelvo

No me gustó el servicio porque me ofrecieron unas segundas gafas y no me cumplieron, me dijeron mentiras no vuelvo allí muy pésimo el servicio no lo recomiendo.

Compramos un paquete super costoso con gafas y lentes, aseguran entregar a los 8 días y mienten, los empelados nisiquiera saben la información que dan y están muy desorganizados. El sábado (fecha en que debían entregar) me llaman y se comprometen a entregar el lunes, llega el día lunes y me indican que ahora debo esperar al jueves, no sin antes responder de la peor manera y decirme que era imposible que llegarán hoy y que me había inventando yo a información. Debí suponer que esto pasaría cuando el día que estaba comprando llego una señora a realizar un reclamo y le respondieron exactamente igual de mal que a mi hoy. Si se pueden evitar este dolor de cabeza mejor compren sus gafas en cualquier otra tienda, el costo no va acorde al pésimo servicio y la demora, son demasiado desordenados.

El servicio ofrecido fue muy bueno, dieron solución a mi inconveniente muchas gracias

Pésima atención, no le crean a las garantías es pura mentira, increible que despues de 2 años de estar mandando a hacer gafas en ese sitio me hayan tratado tan mal y todo por una garantía