Opticentro Internacional

Está óptica es tan mala q los teléfonos los mantienen dañados para no responder a la gente con la garantías después de haber pagado más caras las gafas en cualquier óptica particular. Por favor no manden hacer en esta opticentro sus lentes porq no dan garantía y resultan robándose los lentes después de haberlos pagado

Tenaz el servicio de llamadas, las personas que contestan son muy groseras, no tienen empatia, deberian contratar personal mas calificado o capacitarlas en el buen trato. Ademas nunca hay agenda, nunca contestan correos de quejas.

Estoy esperando con mi hijo de 4años, y después de hora y media me dicen q hubo un error en la agenda y q me tienden después q la doctora llegue del almuerzo. Es una falta de respeto por parte del personal de la recepción q no informe a los profesionales q tienen pacientes y mas aun siendo menores de edad. Una cita de 20 min se convierte en tres horas de espera. Muy mal servicio.

Llevo más de dos meses tratando de sacar una cita para mi bebé y nada que mal servicio nunca hay agenda

El peor servicio en el que he estado, personal poco profesional e incompetente, asignan citas de un especialista que no tienen, perdida de tiempo. Meses esperando una cita de ortoptica, para que el día de la cita nos digan que no tiene el especialista en el sede y que debemos hacer nuevamente otra cita.

Pésimo servicio el día de mi primera cita la doctora llegó 20 minutos tarde, luego después de un mes no me han entregado las gafas saque pague, al llamar al local nadie contesta, servicio al cliente tampoco contesta.

De lo peor.hace un año me dieron una fórmula en SOACHA mal hecha.me fui a la principal en Chapinero y me diagnosticaron otra fórmula.me pidieron disculpas y trataron de solucionarme el problema.hoy voy a Centro comercial Ventura opticentro y de nuevo lo peor para atender. Cristina Castillo.
Al parecer les importa lo mismo si tienen clientes o no.

La verdad pedir una cita es un problema no hay, servicio en todos los horarios, cuando ya se tiene la cita la cancelan, las reprograman y llaman para avisar que el mismo día, además vuelven y reprograman la cita reprogramada. Muchísimo desorden en la atención.

Por favor indiquen un número dónde respondan! La atención en el local fue excelente, al fnal todo salió bien, pero arreglen sus medios de contacto

Lo peor! Compre mis lentes hace 2 meses y aun no me los entregan, llamo y no me dan razon, no pierdan su tiempo ni dinero

Muy mal servicio, nunca compren en esa óptica. No se si es porque llevan años, pero la atención al cliente sac es pésima. Uno llama y está desconectado el teléfono.

Pésimo servicio por Internet y ni hablar del telefónico que no sirve. Hice una compra por interner, pasó 1 mes y no dieron respuesta del producto, ni envio ni nada. Que falta de seriedad. Ahora estoy pidiendo la devolución del dinero y contestaron que de 1 a 3 días y llevamos otros 10 dias y nada. Nunca compren con esa óptica de opticentro. Mejor usen lentesplus, que el servicio es 5 veces mejor y no el de esa óptica de pacotilla llamada opticentro.

Mal servicio duran horas para contestar en ese numero que tienen, dan citas y no aparecen y lo mas grave nunca tienen agenda, sola tomadera de pelo!

Pesimo servicio, nunca tienen citas disponibles, las niñas del call center cuelgan, no solucionan los inconvenientes y todo es comuniquese mas adelante a ver si hay espacio, a mi hijo un control en 3 meses y no hay citas, pesimo pesimo

El servicio es pésimo, la atención peor.
El peor convenio de Sanitas fue con ellos.
Las personas de recepción con su actitud dan a entender q no les gusta su trabajo.

Pésimo, no contestan, necesito reprogramar una cita, envío correos a optisugerencias para la reprogramación y nunca contestan, adicional necesito saber si ya están listas las gafas para no ir a perder el tiempo, pero en las lineas telefónicas no responden.

Mi experiencia fue muy positiva por la atención y oportunidad. Desde hace más de cinco años he mandado hacer mis gafas y las de mi esposa y siempre hemos quedado muy complacidos.

Muy buen servicio al cliente. La optometra muy preparada. Gracias por tan buena experiencia.

Es imposible la comunicación telefónica.
Llevo 3 días y no me han contestado para solicitar cita.

Buen servicio al cliente, es recomendable pedir las citas por internet ya que por teléfono es casi imposible

Es la primera vez que agendo una cita con opticentro realice la llamada tres veces y dos oportunidades me colgaron el teléfono, finalmente cuando me contestaron la sra uso un tono sarcástico y nada amable, me ofreció las citas lo más lejos que pudo y tuve que preguntarle varias veces si no había otro más cerca a mi úbicación, no me gustó la atención, me pidió en varias ocasiones los mismos datos, espero que esté comentario sea tenido en cuenta para futuras experiencias ya que personas así no permiten que halla deseo de volver a algún lugar. Gracias

Tuve cita de optometría pediátrica y la doctora es muy formal y profesional, muy buena atención y servicio.cumplen con las normas de salubridad, fácil acceso.

Me formularon mal mis lentes, cosa que después corrigieron pero a los 3 meses se torio el acetato sin haberle dado ningún golpe, ahora no contestan el telefono

La atención de la Optometra muy buena y muy buena asesoría en el momento de la compra, me entregaron a tiempo y un excelente producto, gracias

¡EXCELENTE!
Servicio muy buena calidad humana y muy bonita la renovacion de las instalaciones

No dan garantia de los trabajos. 15 dias despues de enviarlos por garantia llegan exactamente igual y al hacer el reclamo, la persona de garantias no esta, la de servicio al cliente almorzando, y nadie reponde. Pesimo

Buenas tardes.me llamo laura rodriguez, mi prima a algunos anos atras se opero de miopia en essa clinica.e quedo super bien.quiero saber quanto questa la cirugia de miopia.pues quieero operarme de lo mismo

Terrible la atención al cliente, no te dicen nada antes de comprar lentes, todo te toca comprarlo por separado, ni el limpiador, nada y es carísimo.

No compren sus gafas ahí. Llevo casi un mes y no me las han entregado. No contestan y quiero retirar mi dinero. Lo peor.

Pésimo servicio, hace muchos años fui a reclamar una gafas y no estaban listas, justo cuando tenía que viajar a Bucaramanga. Hace 8 años les llevé una montura nueva marca FILA, la cual dañaron, no pude hacer el reclamo porque al otro día salí del país por varios años. Por último, me llaman hoy a decirme que no me pueden entregar mis gafas porque el laboratorio tuvo un problema, justo cuando tengo que volver a viajar. Nunca había conocido una empresa tan mala. Si pudiera calificar peor, lo haría.

Pesimo para agendar una cita y más si es pediátrico, nunca tienen agenda, y para que contesten el teléfono ni se diga.