Orquídea calle 45

Variedad de productos tanto para repostería, pastelería, tanto insumos como accesorios. Muy recomendado

Me encantó el lugar por si gran surtido de insumos y demás implementos para repostería. Muy buena atención. No sólo volveré sino que lo recomendaré.

La tienda es maravillosa, encuentras de todo! Cosas importadas que son difíciles de conseguir.pero realmente la atención al cliente es pésima, las vendedoras viven de malgenio y con fastidio. El señor de la caja demasiado amargado y molesto también. TERRIBLE SERVICIO AL CLIENTE, deja mucho que pensar de una tienda con tanta trayectoria.

Tienen gran variedad de productos para repostería, desde ingredientes hasta moldes y cositas hermosas para decorar.

Si encuentras de todo pero la atención al cliente es PESIMA. Jamas de habían atendido tan MAL CON TANTA INDIFERENCIA Y FASTIDIO. Por lo mal que me atendieron JAMÁS les vuelvo a comprar.

Muy regular la atención de posventa, hablo de un árbol de navidad que compré, no hay repuestos, no plantean solución y el servicio técnico es una lotería

Un comerció donde encontrá todo lo relacionado para la pastelería y dulceria, moldes de todas las formas en silicona, mangas, torres, figuras y te dan una excelente asesoría y atención lo recomiendo completamente.

La dueña de Orquidea me trato MUY MAL. Me gritó al teléfono (numero que esta en la página web) y no es una persona capacitada para resolver problemas de clientes / atención al cliente. No recomiendo comprar allí! Están apoyando a una persona con un negocio que es irrespetuosa con la gente!

Encuentra de todo desde moldes, blonda, batidoras, materias primas etc, un sitio muy completo pero costoso por la variedad de cosas que se encuentran aquí y productos de excelente calidad.

Es una tienda grande con muchos implementos para pastelería no es tan costos y el personal es muy amable

Excelente. Encuentras todo lo que necesitas para que puedas realizar tus ricas recetas de pastelería.

El local está muy surtido hay de todo dictan cursos también pero la atención no me pareció muy buena.

Es un lugar en el que se puede encontrar todo tipo de ingredientes y accesorios para la repostería, muchos de ellos importados. Este almacén tiene parqueadero para clientes cubierto.

Hay muchas cosas interesantes para pasteldria tanto utensilios, ingredientes, revistas, libros y cursos pero la atencion al cliente no es buena.

Buen día
quería saber si manejan ventas online y hacen los envíos a nivel nacional, vivo en bocamanga y quiero comprar unos materiales para mi pastelería.

Sitio para conseguir todo lo referente a panadería y pastelería tienen una amplia gama de productos.

Es un muy buen lugar para encontrar productos de repostería, siempre que necesito algo y que no lo encuentro en ningún otro lado voy a la orquídea, hay algunos precios que me parecen altos, sin embargo la atención siempre ha Sido muy buena, siempre me han atendido con mucha amabilidad, su surtido es impresionante y la calidad de sus productos muy buena

Excelente ubicación aunque no tiene un buen parqueadero. Hay de todo a precios muy competitivos. Muy bien organizados y excelente servicio al cliente

Es unA tienda muy interesante, consigues muy buenos moldes para chocolatería y panadería, a muy buenos precios lo recomiendo

Encontré absolutamente todo lo que necesitaba, pero la chica que me atendió lo hizo tan de mala gana, que sentí que le estuviera molestando mi compra. Creo que tienen que tener cuidado con sus empleados, porque una mala atención hace que los clientes no vuelvan.

Llevo 10 años manejando negocios de comida en Bogotá, donde mis relaciones de proveedores siempre han sido excelentes.
De hecho, muchos de mis proveedores hoy en día, se volvieron amigos.

En Orquídea pedí, como lo autoriza la ley, una devolución por error de compra, de 119.000cop. Claramente les dije que lo sentía, que mi empleado se había equivocado, que era un error nuestro.

Por eso me acusaron de falta de respeto, de malgenio y rápidamente tuvieron acusaciones racistas. El dueño dijo que se "mamaba" los Colombianos, pero no los extranjeros.
Entiendo que a todos nos puede pasar sentir mal genio y no faltan los problemas en el cotidiano de un negocio. A nadie le gusta las peticiones de devolución.
Por lo mismo respondí con calma, pero me quedé asombrado por el nivel de agresividad. Vale la pena decir que nunca, en 10 años, me habían tratado así y insisto en que en ningún caso es representativo de la cultura bogotana.

Respuesta: Estoy pendiente de la publicación de los audios, sería un gusto inmenso oír con que agresividad me atendieron.
Así fuese fría y seca la forma de hablar de un cliente, su nivel de grosería nunca se justificará.

Las clases con la profe Julieth son hermosas y se consigue de todo en insumos es excelente lugar.