Le falta damasiado Ambiente familiar, tienen mejorar el servicio se manipula alimentos todo el tiempo deben usar tapabocas uniformes limpios cabellos recogidos guantes etc.la comida es muy rica pero el servicio falla.pero pueden mejorar.
El pollo es muy delicioso tiene buen sabor y la comida los platos a la carta deliciosos hay mucha variedad la atención es buena. Lo único es que es algo costoso para el sector No hay parqueadero y la comida a veces la sirven muy poca.
Es uno de los restaurantes mas ricos del sector, pero tambien es uno de los mas costosos para el sector, vale la pena es buena comida, es deliciosa y la atencion es rapida
La atención es buena, el.pollo de buen sabor pero una parte del pollo nos salió cruda, la solución que ellos le dieron fue ponerlas a asar en menos de 5 minutos, aún así no fue suficiente para que quedara bien, aún seguía rosada la carne
Desafortunadamente nunca contestan, y pues sería bueno que tuvieran una línea de atención al cliente, para un restaurante tan grande y no servir jamás esa línea, da vergüenza, compren un celular barato y contestan a sus clientes
Buenas noches el lugar respecto a sus inmuebles e infraestructura es agradable, pero respecto a la atención del cliente por parte del personal, al momento de adquirir productos les hace falta un poco de capacitación sobre el buen trato al cliente, pues ya que si uno compra el producto y lo pide de cierta manera es por que uno como cliente lo quiere así más no como la persona que se encarga de la brasa desea entregar el producto y no ser muy cordial al momento de responder a la solicitud que se le hace. Todo esto lo menciono y soy muy específica en el punto de servicio de Villa luz ya que es allí donde con frecuencia compro y pues si solicito que el producto me fuera bajado del horno es por que en diferentes ocaciones me venden el pollo que tienen " disque recién bajado de la brasa" pero realmente al momento de consumirlo se nota que es un producto no muy fresco
El restaurante no tiene un buen servicio. La persona que contesta el teléfono no es la más apta para esto, no sabe atender a los clientes y no está informada de nada. Los tiempos de domicilio no los cumplen, se demoran hasta 3 horas para entregar. Descuelgan el teléfono luego de largas horas de espera y no entregan el domicilio pactado. Pésimo servicio y es costoso para ello. Juegan con la expectativa del cliente, No lo recomiendo para nada.
Ayer estuvimos con mi esposa en el punto de Villa Luz, mi esposa solicita una pechuga a la plancha, el arroz seco y duro, pedí un plato que vienen varias carnes lo cual al consumir las costillas estás organolépticamente no eran consumibles tenían un olor y sabor desagradable, le comento al mesero este se dirige al administrador lo cual manda a decir que me lo cambia por otro producto, esta queja no le importó al administrador ya que me cambia las costillas por un pedazo de ala de pollo, no me parece que sea una solución acordé a la situación. No volvería a este punto.
Pesima atención, no hay parqueadero, comida fria y precios elevados. Hoy nos sirvieron unos platos a los 3 minutos y nos desatendieron 30 minutos. Pagamos cuenta y nos fuimos. De los 5 solo almorzaron medianamente 3. Horrible experiencia.