PetCol

No lo recomiendo para baño y corte en los perros no les hacen el aseo bien ni los peinan porque sólo les interesa mover y mover perros cómo si fueran mercancía y es demasiado costoso para lo que los peluqueros logran hacerles si no dan abasto con tanto perro. Sin mencionar los productos más costosos que otras tiendas. Y se nota que a esa empresa sólo le interesa el dinero no los animales que también son seres vivos.

Muchos puntos de mejora en el servicio de Peluqueria Cedritos el día de hoy desde la actitud y amabilidad al recibir a mi perrita y el resultado de una peluquería que no es económica y no saber cómo es el corte para una cocker, que indique que no se deja, me toque entrar y al igual la deja súper mechuda, trasquilada. Un baño muy costoso. Mala experiencia y no recomendable la peluquería en PetCol Cedritos o Nose si varían el personal.

Terrible experiencia, fui a una urgencia con mi perra y me dijeron que tocaba operar, hospitalizar y muchas cosas más con el fin de asustarme, y esto solo para luego combrarme de una manera excesiva, lleve a mi perrita a otra veterinaria y desmintieron todo, lamentable que usen de esa manera el amor que tenemos por nuestras mascotas, y para rematar cuando dije que no gracias, la "doctora" comenzó a negociarme la tarifa. Solo les interesa la plata nada más

Ni merecen el 1, estafadores, re mala atención y mi perrita se murió con un cobro de 2 millones. Para nada recomendado, solo les interesa la plata y ni 5 los peluditos. Jamás volveré y jamás los recomendaré.

No tienen idea, que es el servicio al cliente, local con 3 clientes, 4 empleados, más de 20 minutos de espera para que alguien buscara la comida en la bodega, luego una eternidad para pagar un sólo cajero

La Carita de mi Kuma en Petcol no tiene precio Akita Felíz, mami Felíz gracias al muchacho que nos atendió y asesoróPD: El contenedor de Royal Canin todo un éxito para ahorrar espacio

Terrible atención, te cotizan una cosa y te terminan cobrando más del doble… llamé para agendar una cita y cotizar el servicio… me dijeron que tenía un costo de $200mil, y al salir me querían cobrar $480mil pesos, no tienen alguien que los represente, el día que fui no había Administracion, quedaron de comunicarse conmigo lo antes posible y ya ha pasado 1 semana y nunca recibí una llamada ni nada… al final perdieron el cliente y el dinero, claramente no iba a pagar más de lo que me habían cotizado… mala experiencia, busquen otro lugar que si se tomen en serio el servicio al cliente y los cobros justos y transparentes

Es un gran lugar, mi perrito venía de otra clínica donde quedó muy enfermo y aquí lograron recuperarlo. Los precios son caros, pero valen la pena.

Sede Cedritos, perverso el servicio de la doctora, llevo a mi gato con diarrea, le realizan un examen y la doctora no tiene tipo para la lectura, tres (3) días mi gato enfermo y la doctora está muy ocupada atendiendo otros pacientes.

Menos mal el slogan es el sitio para el cuidado de su mascota.

Leyendo todo los comentarios deberíamos de tomar medidas para que este tipo de establecimiento no continúen en el mercado.

Hace un par de semanas y cuando vi tantos comentarios de los costos le dije a mi esposo lo bueno vale y que gran error. Llegue a la sede de la 140 a buscar un segundo concepto pues a mi bernes de 7 años le habían encontrado una masa en su pulmón. Me atendió el doctor Juan Rodriguez y seguimos al pie de la letra todas sus indicaciones, le realizamos tomografía, punción, exámenes de laboratorio todo absolutamente buscando un diagnostico y la recomendación fue operar. Muy indecisos por miedo a perder a nuestro gordo y luego de conversar con el "doctor" Juan nos dieron tranquilidad sus palabras " si fuera riesgoso no estaría tan seguro de hacerlo" Deje a ramón el jueves 30 de marzo a las 12 del medio día para su preparación a operar, intervención que seria a las 7 pm. En el transcurso de la tarde nadie me contesto y empezaron a pasar las horas sin noticias eran las 11 pm cuando me envió un video indicándome un diagnostico jamas evidenciado en la cantidad de exámenes e imágenes que le realizamos a ramón a la 1 am me escribió que quedaba en uci con estado crítico y luego recibí del hospital la llamada que nadie quiere recibir ya mi bebe no estaba con nosotros. Nunca recibí una llamada del "doctor" nadie me explicó nada solo solo me dijeron que debía pagar la totalidad del paquete que aun sin haber hospitalizado a ramón 10 días debía pagarlos.
Yo no soy nadie para decir si es un buen lugar o no solo quiero dejar acá mi historia y que cada persona que lo lea saque sus propias conclusiones

Es una tienda que me gusta mucho porque está muy surtida, pero me encanta que puedo cambiar mis millas acomuladas y puedo pagar con estás, el personal siempre es muy atento y muy amable, recibo continuamente acompañamiento y asesoría cuando voy a comprar algo para mis mascotas, además tiene parqueadero privado

Uno de los empleados es un degenerado, mirando de manera grotesca y vulgar a las mujeres, jamás volveré a ir y menos acompañado de mi esposa

Recetan "medicina" homeopatica para tratar a las mascotas. Cómo es posible que un centro supuestamente serio de veterinaria, recete algo que no tiene lógica ni respaldo científico y que se ha demostrado que solo son un placebo.

Excelente atención. El servicio es espectacular. Atención inmediata. Llevar a tu mascota a este lugar es una garantía.

Mucha desorganización empezando por la recepcionista que me agendo una cita con uno de los doctores y cuando llegue al lugar me dijo la atienden despues de que pasen 2 pacientes, dure como 1 hora espernado a que me atendieran, luego de que me atendieron paso mi mascota al triage y fueron 2 horas para que le pusieran la vacuna y lo mejor del cuento uno no sabe que le estan haciendo a tu mascota.

Fuimos por una urgencia, ya que nuestra mascota tuvo un episodio de temblor, caminado errático y como ida.

Y después de autorizar y pagar un resto de exámenes.no dieron con el chiste.y si cobraron $685.000 incluída la consulta por urgencia $126.000 con una inyección.

Al recoger hoy la mascota, otro cliente llevo su mascota por urgencia, y ya la cuenta le iba por $600.000.y para que reciba atención cualquier mascota, deben cancelar por anticipado.

Concluyo, que los médicos tienen una cuota mínima que facturar por atención de urgencia.y debe ser mínimo $500.000 y de ahí en adelante lo que se les ocurra.

Mi mascota ya se encuentra bien, sin embargo, salí sin saber porque le pasó ese episodio.

Eso sí. Servicio al cliente es muy bueno.pero la atención muy costosa, y considero que mandan hacer exámenes innecesarios.solo por facturar.

Buena atención para sus mascotas, pero siento que los veterinarios tienen comisión por servicios. Para enfermedades leves, ordenan mil cosas por fuera del cuadro clínico que presente su mascota. Una diarrea de su perro le puede salir en 1 500 000 más medicamentos.

El servicio veterinario es muy bueno, las personas contratadas se les nota el profesionalismo y tienen en el mismo sitio todas las herramientas para hacer diagnóstico ahí mismo, sin embargo esto puede llevar a que la atención sea costosa o algo sobredimensionada.

Atendieron a mi perro muy bien, el.diagnostico y tratamiento acertados.
Muy profesionales.

Muy buen servicio y buenos médicos pero muy mala administración, mi mascota estaba hospitalizada y estaba muriendo, estaba sufriendo se le iba a realizar la eutanasia pero la gerente no me dejó ni despedirme de ella ni acompañarla durante el procedimiento, indico que si quería verla que sería al siguiente día, ella la iba a dejar sufriendo por un día por una ridiculez administrativa.

La atención es buena, los productos la gran mayoría costosos. El servicio al cliente bueno. Aunque hay que pagar por los servicios para tu mascota te hacen esperar mucho, en la. Sala de espera.

Muy buena atención en este sitio, además de tener una variedad impresionante de productos para las mascotas. Agradezco mucho al Dr. Iván Barrero por estar al tanto de mi mascota.

Peluquería canina. Buena la atención pero la perrita quedó trasquilada y no le hicieron una limpieza completa. Frente al costos, el beneficio fue muy bajo.

Si usted quiere a su mascota, no vaya a Petcol. En esta veterinaria se evidencian cosas inéditas como discriminación a su mascota si su raza es criolla o viene de la calle. Llevamos un gato criollo que tenía fiebre hacía tres semanas pero comía y era autónomo, inmediatamente le dijimos al veterinario que el gato habia vivido en la calle, su comportami ento cambió y demostró una clara falta de interés en el tratamiento de nuestro gato, esto a pesar de que pagábamos los mismos precios de cualquier otra mascota. En tan solo cuatro días hospitalizado en Petcol, la condición de nuestro gato empeoró dramáticamente y, dolorosamente, falleció. No nos permitían ver a nuestra mascota a pesar de que insistíamos en hacerlo y nos enviaban fotos que nos inquietaban como ver a nuestro gato en una caja o en una tina plástica que era muy pequeña para su tamaño, nos pedían dinero para comprar medicamentos que no fueron aplicados, y lo peor de todo fue que el veterinario recetó unos medicamentos que pudieron haber salvado de nuestro gato cuatro días después de que fue internado. Una vez murió, nos regresaron los medicamentos que habíamos comprado y notamos que ellos no habían usado ni una gota de las inyecciones. La omisión del veterinario resultó en la muerte de nuestro gato. A pesar de que nos regresaron una parte del dinero que habíamos pagado por las noches de hospitalización, el dolor que nos causaron nunca podrá ser compensado con dinero, ya que llevamos a nuestro gato con la esperanza de mejorar su vida, sin importar el costo.

Es el peor servicio que pueda existir en todo el país. Hice un pedido por su página web y no le informan al cliente que este debe pagar el envió. Además hacen el envió por mensajería expresa para que le cobren más dinero al cliente a mi el mensajero no pudo entregarme el producto porque no le pagué el dichoso envio que además nunca me fue informado. Perdí mi dinero. Ya que no quisieron hacerme la devolución del mismo No lo hagan ustedes también no confíen en ellos. Yo coloque la denuncia porque esto es una falta de respeto y seriedad con los clientes

Profesionalismo, excelente atención. Cuenta con servicios de urgencias, laboratorio rayos X en sitio y sala de espera. Por lo cual creo que es un poco costó pero va conforme a la atención que les brindan a la mascota

Venden alimento para mascotas con las bolsas chuzadas con aguja en la parte inferior donde no es visible.la comida está alterada sin aire! El día de hoy lo reconocieron en cuando llame y le dije que las bolsas de concentrado Royal canin presentaban dos orificios en la parte inferior me ofrecieron cambiarlas pero no lo hicieron cuidado con sus mascotas!

Lo mejor en clínicas veterinarias, el amor por los niños de cuatro patas y la atención es única, la doctora Liliana es un amor de persona, entregada a su oficio y Leonor de todo, con un corazón que ama y da todo por sus pacientes.

Me gusta la atención por parte de algunos veterinarios y el hecho de que la consulta no sea cobrada en cada sesión si no hasta terminar el tratamiento

Muy mala experiencia, lleve a mi gatico de dos meses el cual fue rescatado y estaba en malas condiciones, realmente siento que no les interesa la vida de los pacientes, solo sacarle el dinero a los dueños, quieren hacerle una cantidad de exámenes y exámenes y cobrar mucho por ello con resultados erróneos, no tienen un criterio clínico. Pedí la historia clínica con 8 días de anterioridad y nunca me la entregaron, además se demoraron 1 mes en darme un resultado que no sirvió para nada, porque salió negativo en la muestra de hongos en vez de realizarle un raspado de piel como primera instancia. Mi gato duro hospitalizado dos días y lo encontré en peor estado que cuando lo lleve; siempre estaban ocupados y no contestaban ni me daban noticias de su proceso.
Afortunadamente decidí cambiarlo a una clínica que desde la primera consulta se notó la diferencia, me daban reporte todos los días de cómo avanzaba con fotos.

Lavado de perros perfecto, la parte médica es mediocre y quieren sacarle dinero a las personas en cosas que no necesitan las mascotas

They refuse to groom cats without "permission". From who we ask? They don't know either. LOL.

Solo cuenta con un cirujano para las diferentes cedes, y cualquier detalle solo es $$$$$$$$$$$$$

Excelente almacén para mascotas. La atención al público es muy buena y tienen buenas promociones

Son atentos, encuentras buen surtido para mascotas, es mas costoso que otras tiendas de mascotas.

Pésimo servicio,
Como no tienen o manejan ciertos medicamentos o vacunas que siempre le pongo a mis mascotas, lo tratan de enredar a uno diciendo que esta es mejor, lo peor del asunto, es que uno paga, le inyectan dicho medicamento, genera un reacción y no se hacen responsables por el accidente, menos mal a unas pocas cuadras esta puppis.

La atención y amor que le brindan a cada uno de los bebés que llegan acá es único, hay variedad de productos y cosas muy bonitas, no todos los petcol son igual y de los que conozco me quedo con este!

Es un lugar para mascotas muy completo que ofrece servicios profesionales veterinarios de alta calidad

Bañaron mi gata, no me gustó, por que cuando llegue la tenían en una "jaula" con el secador encima, me la entregaron sin peinar eso influyo que todo el pelo que boto quedó en el morral, en el carro y por todo lado por donde pasó. La atencion del área de peluquería es pésimo ya que no tienen quien atienda la recepción, dure 20 minutos esperando, al fin me atendió un joven muy amable que es el que baño mi gata, de eso no me puedo quejar, la atención de él fue excelente.

Solo buscan sacarte dinero a como de lugar, llevamos un gato por un golpe en la cabeza, hicieron exámenes de absolutamente todo, que aceptamos para saber si estaba bien, también lo dejaron hospitalizado.al otro día estaba peor, así que querían hacerle cirugía para drenarle la herida, por lo que querían cobrar cerca de 600mil pesos, es absurdo.

Excelente atención, a veces se demoran mucho debido a que no tienen agenda para controles. El personal muy atento y amable.

No me gustó la atención, ya que intentan meten cosas que los perros no necesitan o se inventan enfermedades para pagar de más

Good veterinarian but very bad service.don't follow up the patients.lost the clinical exams, and skip the appointments.