PHONELECTRICS Celulares

He comprado dos celulares dos celulares con ellos, un 11T pro y 12 pro. Muy bien servicio y me llegó al otro día el celular. Todo correcto.

Al inicio tenía dudas, pero comprobé los usuarios comentarios y he recibido mi producto perfectamente, estoy muy contento, muy recomendados

La verdad tuve mis dudas jajjjajjaj iba ir hasta Bogotá para comprar el equipo pero mirando la cantidad de comentarios positivos que tienen en maps y tantos seguidores en Instagram me dió confianza y realice la compra de un s23 ultra, la transacción la realice un sábado y el martes en la tarde ya tenía el celu en mis manos, aunque la incertidumbre esos días fue berraca jajaja el único detalle es que deben mejorar los tiempos de respuesta después de la compra en línea, igual súper recomendados

Excelente servicio, muy seguro y responsables. Muy recomendado. Compre un celular de cerca de 900 dls y no hubo ningún problema

100% responsables, la repartidora fue robaba y respondieron eviando otro equipo nuevo. Acá vuelvo y compro

Muy buen servicio, el equipo esperado llegó en buenas condiciones y adecuado funcionamiento

Excelente servicio, dan toda la información que uno requiere y el equipo llegó en excelentes condiciones.

Es de total confianza el servicio, he comprado dos dispositivos en esta tienda y es muy buena, buen servicio, rápido y los equipos en perfecto estado: 3

Excelente atención, muy ágiles y los equipos que venden son excelentes! Seguiré comprando con ustedes y espero amplíen el catálogo para otros equipos como iPads pro

Excelente y confiable tal cual la descripción, compré un sansung s21 desde otra ciudad y me lo enviaron, demasiado confiables

Excelente lugar para adquirir celulares, primero compre dos Realme 7 pro y la experiencia es tan buena que de nuevo compre un POCO X3 para mi mamá. Super recomendados.

Excelente atención, muy rápidos y seguros con las entregas, muy buenos precios y la mejor calidad

Los recomiendo mucho, mi equipo llegó en perfecto estado, justo el que había pedido, súper rápido, lo mejor de todo es que manejan los mejores precios y los equipos son 100% originales. De verdad muchísimas gracias.

Compré un Poco x3 Pro 256/8. Todo perfecto, envío rápido, pago fácil, equipo totalmente sellado, original y funcionando completamente, además me regalaron el adaptador para el cargador europeo. Recomendado

Todo muy bien en la compra de mi ipad de 128gb, excelente atencion, siempre atentos a los mensajes dé whatsapp y el producto me lo despacharon a mi ciudad el mismo día de la compra, muy rapido todo. Recomendados 100%

Muchas gracias a phonelectrics por los celulares, llego todo en muy buen estado, productos de muy buena calidad y aparte de ello económicos super recomendados.que esperas para comprar el tuyo. SEGURO Y ECONOMICO!

Recomendados a ojos cerrados. Compre mi último teléfono con ellos, siempre muy atentos y pendientes con la entrega, que ademas llegó al día siguiente.

Servicio súper recomendado, compré Samsung S21 ultra y me llegó en perfecto estado, caja original totalmente sellada. Me daba desconfianza en un inicio por el alto valor del teléfono pero me llegó full.

Excelentes precios. El producto lo envian muy bien embalado, te dan numero de guia para seguir tu envio, lo recomiendo bastante.

Proceso de compra rápido y eficiente, producto en óptimas condiciones con factura y garantía 100% recomendado

Es muy bueno son puntuales y serios en el caso me gusto son muy amables y saben de esto y me gusta lo importante es tener confianza pues si piensan comprar un celular o otra cosa aquí les recomiendo muy bueno

Excelente servicio, muy rápido, muy ágil y % seguros, te lo llevan hasta la puerta de tu casa si vives en Bogotá.

Me gustó mucho la atención que me dieron, además de que el equipo me llegó al otro día del que lo pedí, todo super seguro

Pasé de un excelente servicio a una pésima experiencia. Luego de aproximadamente 6 meses de uso, el equipo Galaxy A71 que adquirí empezó a tener problemas de reconocimiento de carga (hasta que no reconoció más el cargador). Samsung Colombia me dijo por los canales virtuales que probablemente tenía un problema de fábrica y quizás debía reemplazarlo por garantía con el vendedor; además me dijo que ese celular no cuenta con garantía en Colombia porque el equipo tiene un IMEI de Panamá; y que si quería confirmar, debía llevar el equipo a revisión técnica con ellos donde evidentemente tendría que pagar de mi bolsillo la revisión y un eventual arreglo. El siguiente paso fue entregar el equipo a Phonelectrics (de quienes obviamente dependo para encontrar una solución) y el celular está en revisión técnica para garantía. La revisión técnica me dejó sin celular por 30 días que inicialmente dijeron quedan calendario y 3 semanas después dicen 30 días HÁBILES! Y aquí estoy 1) sin celular 2) sin saber que me van a decir luego de la revisión técnica que se tarda demasiado (y de la cual no dan ninguna razón para seguimiento del proceso), 3) preocupado por el concepto técnico que me vayan a dar, y 4) usando un celular viejjito de reempalzo que me vi obligado a emplear para mi trabajo y transacciones personales mientras se resuelve el caso, dificultando mi vida diaria.

Les contaré por acá cómo me termina de ir, pero por el momento estoy pensando que el dinero que me ahorré comprando con Phonelectrics me está costando mucho más el día de hoy. PIENSELO! Puede verse como un buen proveedor pero hay riesgos de que algo similar le pase a usted. Sino estamos muchos en esta situación, entonces por qué se tardan tanto en dar respuesta de la revisión técnica?

El producto llegó sellado, con su factura y fue pago contra entrega, debo decir que el servicio de atención al cliente fue muy bueno y amable, y el producto A71 después de 25 días es espectacular! Recomiendo mucho a Phonelectrics y el precio es lo mejor de todo.

Es una empresa comprometida y apasionada por lo que hace, esto se ve desde la forma como envían el producto, muy pulidos, los recomiendo 100% mi compra no tardo mas de 48 horas en llegar fue muy rápido, me llego el producto solicitado tal cual y en perfectas condiciones

Buen servicio y atención, Redmi Note 9s recibido en perfectas condiciones, muy contento con el producto, dentro de unos meses les digo cómo me fue con el dispositivo. Muchas gracias:)

06/01/2020

Hace unos pocos días compré el Redmi Note 8 Pro, también de buena calidad, satisfecho con el producto. 100% recomendado

Estamos felices con su excelente servicio y puntualidad al recibir el producto, llegó antes de lo esperado.

Pasé de un excelente servicio a una pésima experiencia. Luego de aproximadamente 6 meses de uso, el equipo Galaxy A71 que adquirí empezó a tener problemas de reconocimiento de carga (hasta que no reconoció más el cargador). La asesoría Post-venta de Phonelectrics es muy poco eficiente. Las personas que atienden el servicio técnico solo contestan por WhatsApp y a veces se tardan días en responder. Tampoco dan razón del proceso en tiempo real ni de forma ágil y la revisión técnica para garantía o arreglo se tarda HASTA 30 DÍAS HÁBILES, que es mucho tiempo para quedarse sin celular. En mi caso, luego de toda esa demora, el servicio técnico finalmente me ayudó a entregarme el equipo con el problema solucionado y ya lo tengo de vuelta. Agradezco mucho la eficiencia al momento de vender y les cuestiono mucho el servicio de acompañamiento al cliente cuando tiene algún inconveniente con el equipo. Deberán solucionar eso para que los clientes queramos seguir comprándoles y recomendándolos. Al final en mi caso, luego de tanta demora y de tantas peleas durante en el seguimiento, puedo decir que todo O. K.y la garantía se mantiene por los 12 meses. Mi recomendación a los nuevos clientes es evaluar muy bien los términos de garantía y contar con que frente a una situación similar, van a tener que esperar MUCHO.

Adquirí un Realme 6 de 128gb y llegó realmente rápido, el servicio es muy bueno y eficiente, realmente contento con esta tienda, fichada para futuras compras

Pedimos 2 celulares (un Xiaomi Redmi Note 9 y un Xiaomi Redmi Note 9 pro) el día 08 de enero de 2021 en horas de la mañana y hoy 09 de enero de 2021 en horas de la mañana recibimos los 2 celulares. Muy buen servicio. Esperemos que los celulares funcionen correctamente

Es mi primera compra y quedé bastante satisfecha. Buenos precios, buenos productos y buen servicio al cliente. Hice el pedido ayer y hoy en la tarde ya estaba estrenando! Recomendados.

Muy contento con la compra y mucho mas con el servicio, confiable, muy atentos y amables en todo momento, recomendado.

Excelente atención y muy rápido servicio de despacho, equipo en excelente estado y sellado, recomendado al 100%!

Buenos precios, excelente calidad en los productos, buena atención y muy confiable, recomendado al 100%

Gracias por tener un buen servicio, el celular nuevo me salio muy bueno, recomiendo esta empresa.

Muy eficientes tanto en la atención como en la entrega del producto, venía en perfecto estado, estoy muy satisfecha con Phonelectrics, la recomiendo!

Soy algo desconfiado a la hora de realizar este tipo de compras (Celulares). Pero me han brindado un excelente servicio y atención. Además de la seguridad requerida en la compra contraentrega y en el menor tiempo posible. Muy agradecido.

Excelente servicio. Buena atención. El producto en perfecto estado, tal cual las especificaciones. Muy eficiente el envío, súper recomendados.

Excelente atención y servicio, tiempo de entrega a mí domicilio (envío a nivel nacional) en tan sólo 1 día.