Pietres Pizza Modelo Norte

No entiendo cómo hacen para elegir a sus empleados. En general prestan un pésimo servicio al cliente. Parece que se pusieran de acuerdo para contratar gente grosera. También me pregunto si el dueño les da el aval para que bloqueen a los clientes en su canal de WhatsApp. Una vez la pizza que pedí estuvo ahí lista por más 40 minutos. Me tuvieron afuera esperando y como a la tercera vez que pregunté, se dignaron a revisar. Luego de eso no volvieron a tomar mis órdenes por WA. He intentado en varias ocasiones y nada. Pero si la pido desde otro cel, ahí sí. Así fue como me di cuenta que se dan el lujo de bloquear a sus clientes. Tienen productos buenos y a precios decentes, pero las experiencias con su personal hace que uno no quiera volver.

El peor servicio PÉSIMO. El día de hoy tuve que esperar más de 40 minutos por un pedido que además llegó mal porque el señor tomó la orden mal al preguntarle me dice que no que la orden está bien y como quien dice de malas. Yo estoy segura que realice la orden bien sin embargo termino comiéndome algo que no quería que no pedí y al decidir poner la queja con la administradora Marcela su atención es pésima, de servicio al cliente no sabe nada, da una respuesta completamente grosera y ni siquiera ofrece una disculpa entonces esperar 40 minutos para que el pedido llegue mal y digan que fue culpa de uno, no haya ni siquiera una disculpa la verdad tienen que revisar muchísimo el servicio al client. Deberían evaluar el tipo de personal que tienen y sobre toda la administradora quien tiene la obligación de dar respuestas oportunas y prestar un buen servicio al cliente. No recomiendo para nada este lugar horrible la atención al cliente.

Confirmo las opiniones de otros. Mala atención al cliente, espacio sucio (el piso, las mesas pegachentas y con restos de comida viejos pegados). Uno de los pizzeros, el que pareciera mandar a los otros dos, carece de conocimientos básicos de manipulación de alimentos. Está de lado a lado con la masa tocando las superficies como el vidrio donde están los papeles de las comandas, que está muy sucio ademas. Paró de hacer pizza, usó el celular y luego volvió a amasar sin lavarse las manos. También él pega y despega estas comandas que han sido manipuladas por las cajeras que tocan plata y se la pasan con el celular. Todos tienen cofia pero pues el resto está mal, sucio el espacio y la manipulación sin higiene. Lástima porque la pizza sabe bien. Pedíamos a domicilio y hoy vinimos a comer al lugar. Quedamos sin ganas de volver a comprar aquí.

Felicitaciones un pizza muy rica, la masa es una masa gruesa y las pizzas son de una calidad premium y los postres deliciosos muchas gracias!

Hace más de una semana realice un pago por datafono en el sitio y en dos oportunidades este reporto "pago declinado", por lo que procedí a pagar en efectivo.
Un par de horas después vi que una de las transacciones si se hiso efectiva y mi banco me descontó el pago a Pietress Pizza, es decir se dió un doble pago.
Ha pasado una semana y no me ha sido devuelto el dinero a pesar de repetidas reclamaciones.

El lugar es bueno, las pizzas buenas, pero el domicilio terrible, lo probé varias veces pensando que habían fallado solo una vez, pero no, igual de una hora y media para dos se demoró en juntas ocasiones. Lastima porque el producto es bueno.

Es un buen lugar, pizzas de buen precio hay pastas, sandwiches y lasagnas. No es un local muy grande por tanto no tiene muchas mesas, unas 8 mesas quizá. Fui un viernes y tuve que esperar como 10 minutos una mesa, durante ese tiempo realicé mi pedido entonces no fue malo.

Las pizzas son crocantes y encuentras una variedad que en algunos casos no la encuentras fácilmente en otro lugar, no es para nada grasosa. Vale la pena probar las pizzas ahí.

Me encanta su atención y su pizza es rica es muy agradable el sitio para consumir o llevar

Terrible la atención, tienen promociones que no existen, malisimo servicio x whatsapp.y la verdad les da lo mismo.

Pésimo servicio, la comida es rica, pero las personas que atienden allí son perezosas y poco concentradas siempre envian mal las cosas, dicen que están llenos de pedidos para no hacer el domicilio, hice un pedido por la página y nunca llegó. Pésima atención en la sede modelo Norte.

La peor experiencia que he tenido con pizzas nos indicaron que se demoraba una hora, hicimos el pedido una hora despues nos indican que no lo han preparado canelamos el pedido y 4 horas despues llega una persona con el pedido y que lo debiamos recibir

A pesar de que las pizzas que ofrecen son de relativa buena calidad, la atención al cliente y despacho de domicilios es pésimo. No es la primera vez que sucede con alguno de mis pedidos, en este caso, se demoraron en entregar la orden más de una hora y media. En anteriores ocasiones también se han demorado más de una hora en entregar el pedido, ponen excusas de que no se les notifico en la página o que el domiciliario se demora y para colmo, la orden que entregan es la incorrecta.
A pesar de las quejas que se transmiten por los canales que ofrecen en la página no hacen nada al respecto y cada vez el servicio empeora, de verdad una lastima.

Me encantó el lugar probe las pizzas son frescas y deliciosas pero super recomendados los sándwiches.

La pizza estaba buena, pero la atención del personal malísimo. No lo dejan a uno ni entrar y ni saludan, el primer comentario hacia el comensal es -sólo pizza para llevar-

El servicio muy deficiente, el costo del domicilio ni se diga es mas barato por app, la comida muy normal.

Terrible la atención y una falta de respeto para los clientes toman el pedido y no lo envían, el teléfono no lo contestan y se debe pagar anticipado.

Un lugar bonito y acojedor, la comida es deliciosa y tienen gran variedad de comida, lo malo es que el personal no es activo y atento

Las pizzas como tal son buenas, pero el servicio es malísimo, no entiendo por qué toman tantos pedidos si no tienen el personal suficiente para despacharlos, adicional no tienen comunicación entre ellos, la cajera no sabe ni donde está parada, el pizzero tomando pedidos, de aquí para allá, en fin. Un desorden total, adicional no entiendo tanta publicidad engañosa, ponen un precio afuera y cuando entró a pedir el producto me cobran de más, no es la primera vez que me pasa, escribo por wsp para pasar a recogerlo cuando este listo por que es superrr demorada la entrega de los pedidos, y cuando llegó allá me cobran más por una pizza que tienen otro precio afuera, si no mejoran van a perder muchos clientes, mientras estuve esperando que me atendieran tenían un montón de pedidos retrasados, una chica fue a quejarse por que le enviaron las lasagnas que no eran, y se fue gente por que no la atendieron.

El personal no se comprende entre ellos mismos, les falta comunicación, demasiado demorado el servicio.

Súper recomiendado, el lugar acogedor para compartir con amigos o familia. La pizza exquisita!

Es bueno y la comida la preparan al instante. La lasaña me parece buena al igual que los strombolis

La pizza es excelente, recomendado para probar una pizza diferente. Lo único que mejoraría es que no dan nada de cartones para comer en la mesa y toca con servilletas.

Hola a todos, los quiero invitar a un sitio que a mi parecer es increíble, es una pizza de aquellas donde se esmeran en hacer sus productos de una sola manera y es hacerlos bien, hechos con productos de buen calidad y lo sé por que al probarlo se siente, probé la pizza y lasagna y son increíbles, se las recomiendo.

Mal servicio, 2 horas esperando una pizza y llame y solo tomaban del pelo para la entrega. No lo recomiendo

¡Horrible. Entramos hoy 6 de Julio, habían 2 trabajadores viendo el partido (Colombia vs Argentina) y ni respondieron al saludo. Esperamos a que la cajera terminara de tomar un pedido por teléfono a ver si nos atendía, pero no, ella siguió organizando sus cosas y hacía de cuenta que no estábamos parados frente a ella; los otros dos trabajadores también se hacían los locos. Esperamos unos 5 minutos parados frente a ellos a ver si nos tomaban la orden, pero nadie fue capaz de hacerlo. Finalmente y sin reclamar absolutamente nada, decidimos irnos. Terrible experiencia, nada de servicio al cliente. Una lástima, porque nunca habíamos entrado y queríamos probar; pero claramente nunca más volveremos. Espero que el/la dueñ@ vea este comentario y pueda retroalimentar a su equipo.

La mejor pizzeria que hay en bogota el producto es muy bueno y de calidad 100% recomendada y muchas promociones buenas

Me traen lo que no es y luego tengo que esperar 1 hora y 50 y todavía no vienen a cambiarla, que servicio tan malo,
Sigo esperando me dijeron que ya venían y sigo esperando llevo 2 horas y media esperando

Me encanto el lugar, excelente servicio.muy buenas las pizzas, lo que mas me encanta son unos rollitos con Arequipe muy sabrosos.lo recomiendo para ir a compartir, con amigos, familiares es un ambiente muy agradable

El sabor de la pizza es muy rica, pedí hoy dos con mi esposa, y geniales, el sabor tiene algo característico tengo una pregunta: ¿La hacen es horno de leña? Ese sabor no supe de dónde viene ese sabor. Debe ser el ahumado. Sino díganme jajaja no me dejen con la duda. Que delicia primera vez que la pruebo y volveré a pedir. Muy deliciosa.

Ha sido una gran idea la sede de NORMANDÍA. Buena atención, comida fresca y con buen sabor.recomendado sitio familiar o para ir con amigos.

Es muy rica y sabrosa, económica para su calidad. Pero le hubiera dado 5 estrellas hace dos meses, ahora el servicio es más lento y despistados (antes 15-20min, ahora 40-50min), ojalá vuelva la calidad de atención al cliente y el sabor de sus inicios.