Profamilia

La peor atención, me instalaron el DIU y fue el peor dolor, no me dijeron que me tomara nada antes ni me advirtieron de nada, la que me lo instalo se enojó porque yo estaba muy asustada y ella tenia que atender más pacientes, me dice que si quiero ir a anestesia puedo hacerlo pero que tengo que facturarla primero, ya cuando ella estaba a mitad del procedimiento… después de eso tengo mi control 45 días después y me dicen que parece que mi dispositivo está mal insertado y que debo pedir una cita con mi eps o particular para una ecografía y descartar esto, si está mal me lo tienen que retirar

Tenía cita para vacunación a las 8am, llegué con 30 min de anticipación y no fui llamado a ser atendido hasta las 9am a pesar de que la sala de espera estaba sola. No recomiendo la atención aquí a pesar de la amabilidad del personal.

Luisa Fernanda Dominguez, en la cita para planificación familiar me trató mal por que mi madre era mi acompañante, me dijo que si tenia problemas de entendimiento, estaba ofendida por que mi madre estaba en la sala de espera a mi lado, la verdad lo veo normal, le indique que no soy amiga de las citologias por temor, (obvio que es importante las citologias). Se burlo con sonrisas varias veces de mi por que no e ido a una citologia, la verdad me sentí mal atendida, las preguntas que hacía me las contestaba con regaño, aclaro que tengo un problema hormonal donde busco ayudarme con un método de planificación, mi cita fue pagada particular, solo quería sentirme segura con una persona de buena calidad humana, dejo este presedente, esa señora no tiene la Educación para trabajar en un sitio tan prestigioso, no recomiendo a esta señora. Gracias

No hay un número de teléfono donde se pueda comunicar audiblemente, solo un WhatsApp y no hay quien de información

Me hice una citología pague por participar teniendo eps.lo hice asi para tener el resultado rápido ya que tenia cita con el.especialista y debia llevar el resultado.
Cómo viaje de otra ciudad a Bogotá lo hice en Teusaquillo al ir a pagar y cuándo me hicieron el examen les dije pueden enviar el resultado al correo electrónico.
Respuesta si y estoy esperando el resultado perdi la cita que tenia por ellos son irresponsables.

Las instalaciones son limpias y amplias, pero deja mucho que decir la atención que prestan. La única persona que me saludo con amabilidad fue el Sr. Vigilante. Aún cuando voy como particular, pagando full la atención es muy regular.

Muy buena atención, mucho profesionalismo en todo el personal, mucha calidad humana. La jefe marleny excelente en todo con mucha empatía, amabilidad, respeto, etc. Lo único que deberían mejorar es atención telefónica.

Falta oportunidad para solicitar servicio de Ecografía TV para establecer edad gestacional

Han desmejorado mucho la atención, la persona que nos asesoro no tenía ni idea de nada, estaba era afanada porque nos fuéramos desde el primer momento

Mi orden medica se venció y NUNCA TIENEN CITA DE ANESTESISTA.me quedaron en llamar y no lo hicieron CONTRATEN MAS PERSONAL TACAÑOS

Excelente servicio, fui para una operacion de vasectomia y la doctora toda una profesional, muy bien atendido, gracias

No le pondría estrellas. Pésima la atención Del personal de servicios de planificación. Tenia cita de asesoría, me cobraron cuando no cobraban llegue a tiempo a la cita y se demoró la atención.

Las muchachas de las recepciones se la pasan echando chisme y no pasan los turnos a los doctores si van a venir tiene que ser con dos horas de anticipación o hasta que a las de recepción se les de la gana de pasar los turnos!

La Jefe de enfermería Ana marleny Lara, excelente profesional. Excelente trato, da confianza y seguridad. Muy recomendable.

Pésimo servicio, dan mal la información, no cumplen las citas, me hicieron perder el tiempo, no lo recomiendo.

La Dra. Lizeth Rodríguez atiende bien y es muy práctica en su consulta. Quedé satisfecha con el servicio.

Pésimo servicio pague una consulta cara, exámenes y el doctor ni siquiera los miro mando a mi padre a casa que todo estaba bien y mi papá sigue con las molestias, no son buenos no los recomiendo para nada, no vengan a gastar dinero aquí, también tienes que pagar la mitad de la primera consulta para que te lean los resultados que falta de profesionalismo pésimo

Pésimo, no lo recomiendo para nada. Pagar una consulta particular para perder el dinero y no encontrar soluciones.

Pésimo servicio ofrecido por un médico disque especialista que ni revisa y no tiene en cuenta lo que se le dice, solo dijo eso yo lo veo bien tómese una pasta para el dolor. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR; si quieres algo serio mejor pagar algo más pero que de verdad escuchen al paciente por que si va no es por lujo.

El número 018000110900, ni está en servicio. Debería haber un número fijo dónde lo atienda a uno de forma personalizada y eficaz.

Excelente institución los procedimientos son bastantes rápidos, la atención por parte de los profesionales muy buena, lo único a mejorar es la atención por el chat.

Quisiera saber si este centro profamilia queda arribita de la estación marly o antes de la estación de transmilenio marly si alguien me puede colaborar gracias.

Hay mal direccionamiento de las pacientes para la toma de citologia, desde la persona que toma los datos COVID te envía al fondo del primer piso, cuando debería enviar primero a caja, y luego al cuarto piso. Genera demora y pérdida de tiempo.

Excelente lugar en el cual puede consultar desde una citología y demás valoraciones médicas que requiere un mujer.

El problema con esta entidad son los tiempos d espera, lo hacen venir una hora antes de la cita, para hacer el copago te toca esperar una hora, después para entrar a la cita, te hacen esperar otra hora, porque no hay citas en realidad, es por orden de llegada.
Que tristeza

Nunca contestan el teléfono, ni por la pagina web, supuestamente toca agendar cita llenando un formulario en lapagina y contactan con las personas, pero nunca lo hacen.

Excelente lugar donde encontrarás todo lo relacionado en citologías entré otras valoraciones. Su atención respecto a la espera es rápida muy organizados

Horrible, pesimo, lo peor en servicio tanto enfermeras como el doctor parecia que hubieran desayunado escorpion con jugo de limon, ni que fuera de caridad NO LO RECOMIENDO NUNCA deja mucho que desear tanto de los duenos como directores de este lugar.

Pésimo! El servicio telefónico. La orientación. Todo es realmente muy malo. Les recomiendo buscar otras opciones

No se merece ni unan estrella, llevo 15 días tratando de buscar una cita de control y no contestan, ósea vivo en la calera tengo que dirigirme hasta allá, ni en la línea 3390000, ni en la 018000, que mal servicio, en una entidad tan reconocida.denle trabajo ala gente y que contesten por favor.

Estas personas me hicieron realizar un proceso de contratación completo desde pruebas de COVID hasta exámenes médicos, firmar documentación, investigación judicial, 3 entrevistas, 4 horas de pruebas psicotecnicas 2 horas mas de pruebas de personalidad etc me hicieron ir hasta su sede principal y luego me entregaron el carnet de la empresa para poder trabajar (te hacen firmar una afiliación a Profamilia OBLIGATORIAMENTE) horas después me llamaron y me dijeron que cancelaban en totalidad mi contratación. No me dieron respuesta o argumento valido del por qué. Que falta de profesionalismo de estas personas.

Exelente plan de atención y orientación al usuario, tiene cobertura a nivel nacional y trabaja de la mano con los organismos oficiales de salud pública, se esmeran en hacer investigaciones científicas de salud pública a través de proyectos locales, departamentales, regionales y nacionales que buscan mejorar la calidad de los servicios y programas de salud del plan nacional de desarrollo, sus funcionarios y profesionales en salud e investigadores se esmeran por dar lo mejor de si en pro del beneficio de construir un mejor país, las instalaciones en muy buen estado y todo muy organizado

Pésimo el servicio telefónico llevó llamando día y medio y literal hoy desde las 8 am llevó pegada a ese bendito tel son las 12 pm y nada que me contestan me pregunto si así será la atención de los médicos mejor ni para que pido la cita

La atención es pésima, se complican por todo, los doctores no generan bien las ordenes.muy mal servicio

Me hicieron un Pap que salió anormal y no fueron capaces de llamarme para que vaya a retirar mis resultados pudiendo tener cáncer. Encima cuando pregunté si mi madre podía ir a retirar mis resultados porque yo no iba a estar en el pais me dijeron que sí (con el ticket y una identificación) pero cuando ella fue se los negaron; me habían dicho que sí se podía y tenía un ASCUS pero ni se los dieron, ni me llamaron. Indignante.

Fui a control de planificación y el doctor apenas me revisó. Por favor, se paga para tener una buena atención. Ojo con eso.