Profamilia

Pésimo servicio solo lo ven como un banco no dan con resultados son inhumanos juegan con las emociones de las personas no manejan contrato manejan consentimiento informado dónde practicamente se juagan las manos ante cualquier situación no tienen compromiso NO PIERDAN SU PLATA busquen otras opciones este tipo de instituciones gasto económico y emocional acá JUEGAN PILAS quierasen y quieran su plata.

El servicio es más que pésimo, el personal descortés y grosero, en un primer momento cuando solicite la cita telefónicamente en la central de citas de profamilia me dijeron que cubria el valor de esta la EPS ya all cumpliendo la cita no me atendieron hasta que cancele el valor de $96.000 por qué era particular luego debimos esperar para hacer atendidos por más o menos dos horas en tanto que según ellos habíamos facturado tarde y ya habíamos perdido la cita (entonces por qué recibieron el dinero?) Luego un "profesional de la salud" da un diagnóstico totalmente errado aún mostrando resultados e imagenologia.

Las citas es mejor solicitarlas por WhatsApp cuando se es particular y entre más temprano mejor!

Una hora esperando la cita con el profesional y no puede presentarse? Tenían tiempo de sobra para avisar por teléfono que no estaría y evitar el traslado hasta el lugar. Pésimo servicio

Ésta es la segunda vez que trato de comunicarme telefónicamente y no contestan. La primera vez tarde 30 minutos esperando y ahorita ya llevo 15 y no atienden. Pésimo servicio porque uno no siempre va a querer agendar por Whatsapp. Además, no hay una línea en dónde uno se puedo asesorar con una persona de allá. Pésimos

El servicio de @profamilia se volvio mediocre en todo, demora en resultados de pruebas de embarazo y citologias.no tienen canales de comunicacion eficientes, exigen ir presencialmente, cuando exite correos electronico, whatsapp, telefono para confirmar datos y le hacen llenar un formato dejando autorizacion para el envio digital de resultados, los cuales no llegan y si llegan no es conforme a lo que se solicita. Esta peor que ir a la EPS y eso que uno esta pagando no es gratis.
Mi consejo es no volver alla por una prueba de embarazo ni por examenes que salen mucho mas rapido en otro laboratorio que en ese lugar.

Mala experiencia en el tema de ecografias.
Se demoraron en atenderme y cuando me llamaron no dejan ingresar a mi acompañante, me parece el colmo porque para eso uno paga para tener un buen servicio, decidí cancelar y hasta el doctor tiene una mala actitud de servicio, no vuelvo a adquirir ningún servicio con profamilia

Llevo 2 días pegada a los teléfonos y nadie contesta, es increíble el mal servio, no hay linea ni para temas de salud ni para temas administrativos, responde una grabación todoooo el tiempo y las extensiones no son atendidas

Tenaz fui a consulta de ginecología para nada mala atención el doctor mal educado mascando chicle que ni se le entendía lo que decía pague no.mas para esperar porque no me sirvió absolutamente de nada.

Muy mal servicio, fui para un servicio con cita y me atendieron 20 minutos después para facturar
Y no me atendieron

Nunca contestan el número telefónico hoy tenían que enviarme el resultado de unos exámenes que necesito URGENTE! Y me quede esperando QUE MAL SERVICIO

No contestan el teléfono, he necesitado de una cita para control del dispositivo y no contestan llamadas

Contesten el teléfono! Llamando desde hace días y no he podido comunicarme. En horas de la mañana y tarde. Es imposible tener información o sacar citas. Que otro teléfono hay? Muy mal servicio.

Jamás contestan el teléfono terrible que profamilia no tenga gente capacitada para responder las llamadas que contraten gente que si quiere trabajar cada día profamilia esta peor.

Pésimo! Compré una copa menstrual supuestamente de la marca MeLuna. Desafortunadamente después de la compra y ante la desconfianza que me generó, un profesional sobre el tema me informó que no se trata realmente de la copa original. Muy mal! La adquirí en profamilia pensando que se trataba de un lugar seguro y confiable para comprarla. La venden cara pero es de las baratas, quién sabe de qué tipo de material sean. No pensé que un lugar reconocido vendiera copas piratas de una marca, copian el nombre para que uno crea que es la original y no es así.

Pésimo la atención hoy 12 de enero 2019 fue a un procedimiento y llegue como 3: 45 y ya estaba cerrado las respuesta es que era hasta la 4 le digue que yo avia mirado que era 4: 30 pero que era antes de las 4 que por favor miraras el horario y ella me.contesto que no que así hubiera venido alas 2 de la tarde ya no avia más agenda que viniera otro día que solo el horario era hasta las 4 se Volvi a decir que por eso era antes de las 4 que cumpliera con el horario pq lo hacen perder el tiempo alas personas solo se les pide que cumplan con los horarios gracias y espero su pronta respuesta que falta de respeto