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Muy mal servicio no contestan los teléfonos. Ninguna sucursal de la eps.q falta de respeto

Una basura de ips le agradezco a las personas que jamás pisen ese lugar atención pésimas las de recepción mal educadas groseras un completo desastre ojalá y de pudiera poner 0

Ojalá se le pudiera poner 0, la verdad no entiendo como este antro sigue funcionando y atendiendo vidas humanas, debe ser por pura corrupción, no hay más explicación. La atención a los pacientes es la peor que he visto en Bogotá, hay procesos muy peligrosos y negligentes, por desgracia trabajé ahí un tiempo y al ver tanto desorden y desprecio por las vidas humanas que "tratan" salí corriendo, no hay ninguna capacitación, todo el personal está sobreexplotado y maltratados, no pagan los salarios a tiempo, no hay un equipo organizado de talento humano, ni mucho menos coordinador medico con quien hablar al menos. Después de casi un año de retirarme no me han pagado ni los dias que trabajé ni muchísimo menos la liquidación. Y a pesar de poner la queja a los entes que vigilan no hay ninguna respuesta. Es aterrador por favor NO ACEPTEN NUNCA UN TRABAJO EN ESTE ANTRO, y no dejen que sus familiares o Uds mismos sean atendidos ahí

Y que pasa si ponen un numero que exista o que contesten, @capitalsalud los contrata por baratos y nunca atienden que porquería de ips!

Pésimo servicio, y cero servicio al cliente, son mal educados, no dan razón de los pacientes. Horrible.

Nunca contestan los teléfonos para una cita. El lugar dónde tienes que realizarte paraclinicos dura una eternidad en entregarte resultados. Pésimo servicio.

Pésimo servicio. La atención al usuario es muy regular. Contactarse para realizar algún trámite es casi imposible.
Después de dos años, no han podido cargar la certificación covid a Mi vacuna, pese a haber realizado la solicitud de manera presencial.

Cuáles son los números para pedir citas medicas.esos que envían en las órdenes médicas jamás contestan. Muy malo ese servicio es más ni siquiera entra la llamada.

Excelente lugar, se felicita a todo el personal médico y demás talento humano, los pacientes evolucionan satisfactoriamente, lo recomiendo

Nunca contestan las llamadas y no manejan agenda, le dicen al paciente que lo van a llamar para agendar agenda y nunca lo hacen. Son de lo peor, irresponsables. Cero estrella para esta gente, juegan con la salud del paciente

El día Miércoles 23 Agosto 2022. Fue mal servicio de esta ips que presta el atención a los usuarios de Sura EPS. La atención no existe. Porque en los teléfonos no contestan. Y alli lo direccionan para la Asociación de Amigos contra el Cáncer para solicitar una cita médica al especialista. (Tampoco hay agenda ni contestan en los teléfonos)

Tuve que ir directamente a la sede de la calle 32 porque habían unos teléfonos que ya ni existen, allí sólo queda una casa en remodelación, en donde la sra me dice que no hay citas y que me comunique al: 5557080 y en ninguna extensión contestan, ningún horario. ¡Desastroso!

Lo peor que puede existir en salud tengo 2 mese casi tratando de cojer una cita médica y no contesta esos HP teléfono

Pésima la organización y atención al paciente, 1 hora esperando la impresión de 2 hojas. Negligencia total

Por favor necesito un resultado de una prueba que me realizaron ya casi un mes y no hay respuesta.supuesta mente eran 8 días mi estabilidad laboral depende de esos resultados

No contestan, ahí q hace uno necesito urgente y a cita llevo 1 año tratando de conseguirla su ayuda por favor

Buena tarde llevo llamando todo el día a la linea 5557080 opc 3006-3007-3008 no contestan y se cae la llamada, que falta de respeto con los pacientes, una entidad que no la regula ni la eps, ni la superslaud. A todos los invito a que pongan la queja de esta inconsistencia en la Supersalud, procuraduría general de la nación y contraloría.

Porque no contestan los teléfonos? , ponen en riesgo la vida de los pacientes que necesitan atención rapida.pésimo servicio una estrella es demasiado para ustedes.

Jamás permitan que remitan un familiar a esta entidad, no lleven a nadie allí, para que estos antros se acaben y las eps no envíen más pacientes a estos lugares donde solo se interesan por cobrar y nunca por la calidad de vida del paciente que tristemente depende 100% de estas personas.

No se merecen ni una estrella, no tienen el mínimo respeto por el paciente nunca contestan el teléfono no deberían de comprometerse si no tienen cubrimiento

Pésimo mal servicio al cliente, no contestan el teléfono, ni dan respuesta a los requerimientos de los pacientes. Las Eps deberían reevaluar a quien le están asignando la atención de sus afiliados.

Dar 1 estrella es mucha calificación para lo que en realidad son, me robaron el sueldo y ahora obligan a mi antiguo paciente a firmar nuevamente lo que yo trabajé para reclamar el sueldo del mes que trabajé y sino no le dan el servicio de enfermería, solo porque yo no fui y regale las firmas.

Ni una estrella si asi es la atención del personal no me imagino la hospitalización. Ni para contestar el teléfono es de lo peor.

Pesimo profesionalismo falta de etica, solo se interesan por sus intereses propios y no ofrecen un servicio adecuado lo peor de lo peor

Señores proseguir requerimos comunicarnos urgentemente con ustedes y no ha sido posible por favor indicarnos que podemos hacer para agendar una cita de atención domiciliaria.

Atención al cliente pésima y su servicio telefónico o call center de lo peor no sirve para nada

Pésimo servicio tanto personal como vía telefónica, las líneas nuncan están habilitadas para solicitar citas y menos para colocar una queja especifica, no son claros a la hora de dar la información y algunos colaboradores son muy ofensivos al momento de ayender. Sería bueno mejorar el servicio. Gracias

Llevo casi un mes tratando de comunicarme pero es imposible, por favor denle un solución a este problema, si llamamos es por que necesitamos dr algun servicio.porfavor respetenos como usuarios.

Que pésimo servicio, auxiliares de enfermeria prestando turnos con más de 30 horas, sin suficiente capacitación, sin equipos de monitoreo, sin servicio al cliente.