PROTECTING IPS OCCUPATIONAL HEALTH PROFESSIONALS AND QUALITY

Excelente servicio, eficiente, eficaz.lo recomiendo 100% muy buena atención al cliente y solucionan cualquier duda rápidamente.en fin.quedé super satisfecha con el servicio recibido.

Me gustó bastante la atención por parte de la IPS, todos fueron muy amables y serviciales, tuve algunas dudas con respecto al proceso de los exámenes, sin embargo, el personal me brindo toda la información necesaria y pude aclararla con mayor facilidad. Excelente atención.

Super, el examen es muy completo e innovador, la atención de servicio al cliente y la doctora son excelentes y el certificado médico ocupacional es inmediato.

Es una empresa que le falta el respeto a sus clientes.
Para un simple examen médico se tardan más de 3 horas.
No entiendo porqué citan a sus clientes a una hora específica si los van a recibir 3 horas después.
Si pudiera calificar más bajo lo haría pero no se puede, insto a las empresas que contratan con esta IPS consigan una mejor ya que es terrible la ineptitud de las personas que laboran en ese lugar, desde la recepción hasta el equipo médico.
No es posible que tengan 6 consultorios y solo trabajen dos médicos.

Nuevo cliente con MAT INGENIERA, los conceptos son enviados en menos de 24h y la atención excelente.

Muy rápido el servicio, muy buena atención por video llamada de la médica, muy profesional su atención, al igual que la atención brindada por quien da la información sobre como acceder al servicio. También que el software usado para evaluar el tema de audiometría y oftalmología es muy bueno

Este lugar es horrible desagradable lo peor que puede existir sin médicos la atención es una demora
Las quejas cada vez son más grandes y nadie hace algo para mejorar un servicio que mal proceso.

Le doy 3 estrellas porque es muy demorado cada examen al que esperar es de más o menos 1 hora tenía cita a las 8 am y salí tipo 11;30 la verdad se cuelgan mucho con los pacientes

Excelente servicio y atención, un poco demorado pero es por el flujo de personas, se entiende. Eso es un pormenor cuando tiene uno en qué ocuparse.

El peor lugar de todos!
Fui a hacerme mis exámenes dos veces porque la primera se les olvidó hacerme un examen y yo no sabía que exámenes me tocaban. Y la segunda que era el último día que tenía para hacermelos le dijeron a la empresa que nunca fui a hacermelos. No pongan en manos de esta IPS negligente ninguno de sus empleados. Es el peor lugar en el que me he hecho exámenes médicos. Negligentes y aparte groseros. El personal médico a excepción de la doctora de los ojos es terrible. Si pudiera ni una estrella daría.

Pésimo servicio. Demorado, mala atención. Cero aseado. La señorita de recepción atiende Pésimo, mal trato no explican. No pongan en manos de esta ips tan mala a sus empleados. Pésimo

PÉSIMO SERVICIO!

Llegue 6: 35 am al lugar para hacer los exámenes de una renovación de licencia de conducción. Fueron las 10: 30 am (CUATRO HORAS) y nisiquiera pudieron culminar los exámenes que normalmente durarían 1 hora y media o maximo 2 horas.

Me dicen que es porque pintaron el establecimiento la semana pasada y todos los equipos los desconectaron y se reiniciaron. Entiendo esto, pero no les parece suficiente tiempo CUATRO HORAS para mantenerme al tanto del imprevisto ocurrido y yo así no haber perdido mi tiempo en esta IPS y poder tener la oportunidad de hacer los exámenes en otra sede?

De verdad, NO LO RECOMIENDO. Falta orden y sensatez en este lugar.

Excelente servicio, tanto los profesionales como las auxiliares de enfermeria presentan un buen trato hacia los pacientes, cumplen con los protocolos de bioseguridad y la atención fue super rapida.

Me realice los exámenes para la renovación de las dos licencias moto y carro y me demore 1 hora y 10 minutos, para que excelente servicio, todo el personal muy atentos.

Me citaron a las 830 dos horas después no e recibido atención.
Están sobre agendados pésimo servicio.

Muy buena la experiencia, de fácil acceso, un servicio completo, rápido y oportuno.
Las instalaciones limpias y cumplen con protocolos de bioseguridad.

La atención del profesional médico estuvo bien; lo malo es que la espera para la consulta fue de dos horas; fue demasiado tiempo para esperar.

Pésimo servicio de agendamiento en línea y pésima atención al cliente. Agende una cita por Internet para el sábado a las 10 am y cuando llegue me dicen ¿tiene disponibilidad para el lunes a las 7 am?

Peor servicio que pueda existir.sin sistema, no informan nada.una hora esperando que hagan algo y ni informan.destacan por el servicio pesimo y la falta de gestion.

Pésima atención, terrible organización, una falta de respeto para los clientes, no hay orden de citas. Las instalaciones no son las mejores

Es preocupante el servicio durante la pandemia del covid 19, llegué a las 7: 30 am, cámara de desinfección al entrar muy bien, digiturno interesante pero no se que tan eficiente ya que me tomaron la muestra de sangre a las 9: 00 am y para entrar a la cita con el médico entré a las 11: 30 y eso porque me tocó ir a preguntar porque no me llamaban, es decir, entré a las 7: 30 y salí de ese lugar a las 12: 00 m, terrible pero no más aterrador que el salón donde estaba esperando ya que estaba lleno, no había gel o alcohol antibacterial ni nadie limpiando el lugar o monitoreando que Las personas cumplieran con las medidas tomadas durante esta pandemia, la verdad sentí miedo de haber tenido que ir allí y contagiarme tal vez del covid porque había muchaaa muchísima gente aglomerada. Califico con dos estrellas ya que las personas que trabajan allí son muy valientes en levantarse cada día y arriesgar su vida para prestar un servicio dando lo mejor de ellos en medio de tanto desorden. Deja mucho que pensar.

Me dejaron en visto al comunicarme por ws consultando por el valor de 10 exámenes preocupacionales.

El mecanismo de turnos en general funciona, la recepcionistas son muy amables, pero el tiempo de espera fue de 2 horas y hasta mas, una hora no llamaron a nadie básicamente todo el personal almorzando y uno afuera esperando.
Preferiblemente dirigirse a otra ips donde uno se demore menos
Para los que escojan esta ips tengan tiempo mínimo de 3 horas de espera!

Todo el sistema de digiturno y la atencion de las recepcionistas hace que la atencion sea rapida y fluida, todo el personal es muy comprometido con los clientes, sin duda un buen lugar para realizar examenes medicos ocupacionales.

Rapida atencion y los medicos son muy amables, me dieron recomendaciones sobre algunos inconvenientes de salud que se encontraron en los examenes, todo el personal aporta para que la atencion sea rapida.

Ofrecen empleo por prestación de servicios con salario muy bajo para jornada laboral de tiempo completo.

Excelente atención, citas, digiturno, sistematizado, sin duda alguna una de las mejores ips en atención y servicio al cliente