Protective Animal Clinic

Hola! La verdad siempre acudo a ustedes para todo lo que tiene que ver con mis peludos. La atención que recibió Drako durante y después de su cirugía fue maravillosa. La calidez del personal es excepcional. Tanto Drakito como Uli (que gracias a Dios solo ha ido por vacunas) agradecen el amor y la paciencia que les tienen. Nosotros, como papás humanos, agradecemos el amor con el que hacen esta linda labor de cuidar de nuestros perritos. ¡Gracias!

En verdad doy 5 estrellas por que ese día que necesite de sus servicios nos atendieron muy bien, el calor humano, la amabilidad y las instalaciones para atender las mascotas fue de nuestro agrado. Gracias Jesús Gélvez y Gabriela, nuestra Gata mejoró completamente.

La señorita de facturación de la sede de cedritos es una grosera, dicen ser 24 horas, llevamos media hora en la puerta para recoger una factura que duraron más de 4 días en hacer dando como excusa que no nos podían hacer factura porque nunca habían atendido por urgencia al perro, a pesar de que lo que se compró fueron aproximadamente 200 mil pesos en medicamentos, es importante mencionar que ya habiamos ido a esta clínica con otro perro por urgencia, es decir si tenían nuestros datos.

El día de hoy a las 10: 00 pm nos acercamos al centro de urgencias cedritos "24 horas" para recoger dicha factura que nos habían informado a las 7: 40 pm de hoy que por fin estaba lista, para nuestra sorpresa duramos más de media hora en la puerta del establecimiento timbrando sin tener respuesta alguna, dándonos cuenta que el pasador de la puerta estaba puesto y la luces apagadas, dando a entender que no estaban atendiendo. Por lo que decidimos intentar llamar al número de la clínica dónde me responde al parecer la misma señorita de facturación que no me va a entregar la factura porque "esas no eran horas de ir al establecimiento por un papel", claramente yo le respondí que como era posible que yo tuviera que aceptar todas las excusas para no generar una factura y ella no era capaz de entregarnos un simple papel que se supone ya está hecho y habia una persona que lo hubiera podido entregar sin ningún esfuerzo, a lo que ella respondió "que ella no tenía porque esperarme".

Excelente atención por parte del médico Sebastián de la sede norte, es una persona técnica y con todo el conocimiento, que no solo sabe sino que es justo y lógico en su opinión y en su actuar, sobre los comentarios anteriores que hablan cosas que realmente no he visto y que ninguno de mis conocidos que llevan sus hijitos allá, es mentira, no se dejen engañar. Si quieren excelente atención y de la mejor calidad, el medico veterinario Sebastián Martínez es una muy buena opción en esta sede, de igual manera la CPA cuenta con excelente servicio.

Es una clínica muy integral tienen radiografías ecografías ecocardiogramas, salas de cirugía, hospitalización, calidad humana de los profesionales que atienden.
Muy recomendada

Siendo sincero he sido atendido por varios médicos de dicho lugar, como en todo hay falencias pueden a veces demorar un poco en atender a las personas pero es apenas entendible no soy el único que se ha acercado a buscar una ayuda, fueron acertados no hablaron con rodeos y desde un comienzo claros con lo que le podría estar sucediendo a mi mascota, los precios sí, algo elevándos pero si uno se responsabiliza de una vida considero una atención medica va de la mano, ahora estando en espera veía como llegaban personas a consulta y desde recepción escuchaba a las personas decir entre ellas, que su perrito venía mal desde hace varios días y con vario me refiero a bastantes días, y me pregunto si venían tan mal a su mascota por que no al segundo o tercer día no se acercaron, considero que muchas veces es negligencia de la gente lo que sucede con sus animales y no es culpa de los médicos, ellos no son magos son médicos, no deberían quedarse tanto, créanme hacen bien su trabajo.
GRACIAS A TODOS LOS MEDICOS DE LA CPA CEDRITOS mi bebe esta bien.

Muy mala veterinaria, quizás en un nivel médico hacen un buen trabajo, no podría decir porque a mi perro lo dejaron morir y me lo dijeron de la peor forma posible, fríos y cero empaticos, casi ni me querían decir los resultados. El peor de todos es el jefe Sebastián Martínez. Los médicos se tratan feo entre sí, se gritan y se regañan. No lleven a sus hijitos allí, porque no se siente que les importa la vida.

Totalmente desilusionado. Llegué a esta veterinaria por una urgencia de mi pug, otro perro le saco un ojito.me dieron falsas esperanzas para engancharme y decidí seguir el tratamiento sugerido, después de 2 días me dicen que hay que operarlo y que el costo es de 2 millones. Mi pobre Teo nunca fue revisado por un especialista y pretendían trasladarlo después de 2 días. Cuando debió verlo de urgencia un veterinario especializado en urgencias oftamologicas. Resultado. Mi perrito perdió su ojo y yo me sentí estafado, pues me cobraron 2 días de hospitalización inecesarios, cuando ingreso me dijeron que el precio cubría todo lo que le hicieran en la hospitalización y cuando me lo entregan me cobran hasta un collar isabelino que a leguas era de segunda como si fuera nuevo. Que tristeza. Si acaso tienen una urgencia oftalmológica con su mascota. Hay mejores y más económicas opciones a 4 cuadras de este sitio. Lástima que por mi afán por la situación de mi perro y el desconocimiento termine dejando mi perrito ahí.

Tuve una muy buena experiencia en esta veterinaria. Lleve a mi perro por unas convulsiones inesperadas; el lunes 5 de diciembre, lo atendieron a las 7: 15 am aprox. El médico veterinario Nicolás, nos atendió con una muy buena actitud, aún cuando estaba a punto de entregar su turno. Fue empático con la situación y nos explicó al detalle las posibles causas y los pasos a seguir con mi mascota. La atención del Dr.fue oportuna y efectiva y estoy muy agradecida. Ese día mi perrito fue internado hasta el día siguiente, y lo pude visitar el mismo Lunes por la tarde. Los otros médicos y en general el personal de la clínica fueron muy atentos y serviciales y me mantuvieron informada del proceso. Las veces que me comunique con ellos siempre me dieron información y estuvieron dispuestos a resolver mis inquietudes. El único punto por mejorar sería el tema de la facturación, porque fue un poco lento y no encontraban el comprobante de pago que había hecho el día anterior; por lo demás todo muy bien. Muchas gracias! Yoyo y yo sé los agradecemos.y le deseamos lo mejor al Dr. Nicolás; es evidente su vocación y amor por los animales.

Se debería llamar Clínica de Ladrones, un lugar lamentable desde el servicio al cliente hasta la inexistente profesionalidad de sus veterinarios, si no quiere que le roben su dinero con precios exorbitantes y dañen la salud de su mascota por la falta de conocimiento de su personal evite llevarla a este desagradable sitio.

Es bastante cuestionable los procedimientos de este lugar. Los dictámenes no son para nada de fiar y bastantes exagerados. Sentí en todo momento que su intención era alejada de ayudar a mi mascota y en cambio cobrar y recetar medicamentos costosos y no necesarios era su objetivo. Entré por urgencias y su respuesta tampoco fue inmediata. Lamentablemente no volvería a este lugar

Públicamente me retracto de mi opinión realizada el día 22 de noviembre de 2022 por este medio y a través de esta cuenta,

Llevo a mi perro y gata a la cedé magdala y me encanta es muy buena la atención y el trato con los animales, la doctora yolima los atiende y es súper recomendada!

La verdad es que he tenido algunas ocasiones con perros diferentes en los que sugirieron hacer examenes que eran realmente innecesarios para los sintomas que tenia. Esto genera un poco de desconfianza, y a veces ni los resultados comparten por correo cuando dicen que los envian.

Maravilloso, el personal muy amable, atención ágil y un especial cariño por nuestro perrito. Lo recomiendo una y mil veces.

Es el peor lugar.
Lleve mi perro por una diarrea y ya lo querían dejar internado. Me negué y se molestaron. Después me exigieron exámenes super costosos, radiografía. Yo me asuste y accedí a todo. Pagué casi 1 millón. Pero me parecía raro. Al final lo lleve a otro lugar. Y rmtodo eso no era realmente necesario. Solo querian hacer todos los exámenes mas caros, buscando enfermedades que no existen. Pero no era necesario. Pero el tope fue enviarlo a bañar. La recepcionista una grosera lo agarro muy brusco y sentí realmente que algo pasaba. Sin embargo y por tonta lo dejé. Le lastimaron las uñas terrible. Se nota la brusquedad con la que actuaron. Ahora asiste a la mejor veterinaria. Muy humanos y le ayudaron a perder el miedo a las uñas que le hicieron en este lugar.
No lleven sus animales aquí, las quejas del barrio son muchas. Solo piensan en el dinero y sacar y sacar dinero.

Pésima clínica, mala praxis, no informan a los familiares el estado de salud de las mascotas, todas se encuentran enjauladas y en abandono total, que vergüenza de Clínica. Las entidades de supervisión y control animal deberían evaluar la pésima calidad del servicio que ponen en riesgo la vida de nuestras mascotas.

La calidad del servicio prestado es muy mala. El estado de salud de mi mascota no mejora, siento que perdí el tiempo acercándome a estas personas. Si necesita una consulta de urgencia, le recomiendo evitar a esta empresa.

Deberían tener un lugar sin estar movimiendo al perrito gatico o animalito cuando uno lo va a visitar, pues esto muchas veces le hace mal si está recién operado o se encuentra muy enfermo.

Muy mala experiencia en esa clínica, irresponsables con la salud de los animales, muy mal servicio, nada de comunicación con quienes confiamos la vida de nuestras mascotas
Lamentable haber dejado nuestra perrita en sus manos

El día de hoy llame para agendar una cita de urgencia con especialista, y la recepcionista carolina, me atendió muy despectivamente diciendo que no tenían agenda, al preguntarle que cuando me respondió groseramente qué de pronto en un mes. Esta no es la manera de responder frente una urgencia.

Me gustó mucho la atención de urgencias en la noche y la hospitalizacion, nos toco una doctora muy buena atenta y presta a atender dudad. Pienso que si debería haber un seguimiento o información más personalizada ya que uno llama y poca información dan. Igual que como cambian tanto de médicos por los turnos resulta uno no teniendo la información completa.

Aún sin respuesta en el caso del perrito Oso. Fue negligencia y no profesionalismo. Por más que borren los comentarios en Instagram, es importante que indiquen cuál será el manejo de los casos críticos.

Muy mala experiencia con esta clínica. Mala atención. No informan adecuadamente sobre el estado de salud de las mascotas. A nuestra gata la operaron y murió. De eso hace dos meses y aún estamos esperando se nos informe que sucedió.

Lleve a mi gata en muy mal estado, y acá le brindarón los cuidados que pudieron, pero la gatica lamentablemente no resistió. Les falta como más calor humano, especialmente a las niñas de la recepción, no tengo quejas con el trato que le dieron a la gatica pero si les falta amabilidad con las personas, incluso se me hicieron maleducados. Sin embargo el Dr Diego se portó muy bien con nosotros y con la gatica.

Mala Praxis, hace más de un mes lleve a mi Golden a que le hicieran una profilaxis dental, para aplicarle anestesia le rasuraron gran parte de la patica, se ha ocasionado una lesión en la piel con la lengua, tuve que pagar una consulta obviamente en otro lugar, ahora está con antibiótico e incómodo por el uso obligado del collar isabelino.llamo y hago la anotación y me dicen que le coloque un collar isabelino y ya. Mi perro y yo sufrimos por la mala práctica de las personas de esa clínica, no es la primera vez que le hacen una profilaxis y nunca le.habian rasurado tanto la patica.

Atendieron a Mambo y el esta mucho mejor.pero llevo pidiendo desde hace una semana que me envíen la historia clínica y las radiografías y nada.se pagaron 400 mil pesos y no tengo derecho a la historia? No le pueden dar reenviar al correo y ya? Bi que lo tienen en el sistema sencillamente es falta de voluntad.

Competencia desleal. Soy médico veterinaria, remití personalmente una paciente para ecografia abdominal porque las personas que me colaboran en el sector no estaban disponibles. Al día siguiente me entero que le ofrecieron tratamientos y procedimientos que no les correspondía. Se remitió a ecografia y la paciente ya tenía médico tratante. Además, (Bajo mi experiencia y apreciación), incompleto y mal estructurado el reporte de la ecografia.

Muy profesionales, un poco costoso pero cuando la emergencia lo amerita son los más capacitados

Tuve a mi gatica allá y me la maltrataron mucho solo les interesa cobrar, el dia que dige que la iba retirar me la maltrataron mucho para entregarme la, nunca más la volví a llevar allá a pesar que en 2 ocasiones me la deshausiaron de esto hace 7 meses.

Pésima experiencia.lleve a mi samoyedo cachorro a bañar en la sede del norte y la señora le corto el pelo solo para quitarle los nudos más fácil supongo.cabe destacar que a esta raza NO se le corta el pelo.no los recomiendo.son unos irresponsables.

Médicos veterinarios con alto nivel profesional, muy amables y cálidos con las mascotas.
Tienen variedad de productos para la venta, comida, maletas, accesorios.

Excelente servicio, atención 24 de urgencia veterinaria. Entre las muchas clínicas que busqué ayer festivo, es la única que tenía atención.

Me parece engañoso que publiquen especialidad en cardiologia, pero el medico que realiza el examen para eso, averigue no es especialista, tener cuidado con lo que ofrecen y lo que realmente tienen.

Excelentes profesionales, gente que ama a las mascotas. Llevé a mi perrita con un cuadro médico gravísimo y gracias a la Dra Angelica hoy sigue con nosotros

Pesimo servicio, en esta clinica solo les importa sacar dinero cuando llevamos a nuestras mascotas, a mi me paso con mi perrita de 2 meses, la cual tenia una infección, le hicieron una radiografia con medio contraste lo que le ocasiono una inflamacion severa en los intestinos, casi la matan. Gracias a Dios la saque pronto y se está recuperando en otra clinica en donde si piensan en las mascotas.
NUNCA piensen en llevar a sus mascotas a este sitio, es pésimo.

Es excelente veterinaria. Son amables son los animalitos y siempre tienen diagnosticos detallados que mejoran la salud del animal

Llevamos a nuestro cachorro Terranova a hospitalización. Teníamos un poco de recelo porque es muy pequeño. Duró casi cinco días allí y quedamos muy contentos con el servicio. Desde la primera noche la Dra. Ingrid Parra nos dio tranquilidad y la confianza que necesitábamos para tomar la decisión.

Fueron siempre muy pacientes y dispuestos a brindar información del progreso de nuestra mascota cada vez que llamábamos, el trato nos pareció excelente tanto hacia nosotros como hacia las demás mascotas que iban llegando. Sin duda acudiré a este lugar cada vez que sea necesario y manejaré los controles de mi mascota siempre con ellos. Gracias a los doctores Fabián, Hugo y Nicolás por su entrega y a todos los demás miembros de la clínica sede Norte.

Pocas clínicas veterinarias tienen capacidad científica y humana para tratar a tus seres queridos

Me encanta, mi perrita adora ir a allá y se emociona cada vez que se entera que vamos. Cuidan muy bien a los animales

Los doctores y el personal llenos de dedicación y profesionalismo con amor hacia todos sus niños perros y gatos.
Muchas gracias por el esmero en cuidar de la enfermedad de Golduck

Malísimo, acabo de recoger a mi perrita de ahí y jamás volveré ni recomendaré este lugar, fue una rogadera para tener información de mi mascota mientras estuvo hospitalizada, las pocas veces que contestaban me dejaban esperando un montón adicionalmente se supone que los 120.000 incluían lo que ella consumiera mientras estuviera allá porque lo aclararon al ingresarla y a la hora de recogerla me cobraron adicional lo que ella comió cuando fue una lata, dando a entender que cobraron 120.000 por tenerla encerrada en un cubículo.
En la entrega de resultados nos pedían hacerle un examen el cual también aparece como realizado en el lugar lo cual no tiene coherencia, no se dio una respuesta clara del diagnóstico

Poco confiable, 0 recomendable.

Empiezo diciendo por favor no lleven a sus animales allá, si tienen un poco de tiempo lean sobre mi experiencia.
Ayer murió mi gato y fué una de las peores experiencias que he tenido en mi vida. Él ya estaba grave cuando lo llevamos allá pero ellos empeoraron su estado, nos incumplieron con todo lo que nos dijeron que harían por él, él necesitaba una comida especial urgente nos dijeron que la llevaban en la mañana y llegó hasta la tarde, también nos dijeron que los exámenes nos los entregaban a las 12 de la tarde y eran casi las 4 cuando nos dijeron los resultados, el doctor nos dió falsas espectativas jugando con nuestras esperanzas sabiendo que todos sus órganos estaban destruidos. Al día siguiente nuestro amor murió y no me querían dejar verlo, discutí con una veterinaria porque sentía mucho dolor por la pérdida del amor de mi vida y ella sólo estaba siendo súper fría, yo entiendo que no puedan dejar entrar a la gente pero si ves a alguien sufriendo de esa forma no buscas un pleito con esa persona para hacerla sentir peor. El caso es que escribo esto aunque siento un dolor profundo porque no quiero que les pase esto que nos pasó a nosotros, la vida de nuestros animales no es para comerciarla, la plata al final es lo de menos lo importante aquí es la vida de nuestros amores.

Por favor miren bien donde llevamos a nuestras mascotas, lamentablemente este sitio no tiene nada de "protectora de animales", han perdido el sentido de ayudar a los animalitos, lo único que les interesa es el dinero, es costosa y cuando uno llama a pedir ayuda por el estado del animal no responden, lo dejan en visto o responden a los tres días cuando ya muy probablemente el mal ha avanzado.
No se miden a la hora de medicar a las mascotas. La medicación de mi perra eran $700.000 mensuales, aún así, hice el esfuerzo y compré lo que le medicaron, esperando ver alguna mejora en su estado de salud, pero fue todo lo contrario, mi perra empezó a decaer más.

Me arrepiento de haberla puesta en manos de esos "profesionales", por favor no cometan el mismo error, busquen mejores opciones que muy seguramente las hay.

Excelente servicio. Son los mejores, su atención y calidad humana/animal es estupenda. Vale la pena llevar a tus mascotas allí.

Lleve a mi perro por recomendación de otro veterinario, ya que tenia fractura de ligamento interno en un patica trasera, ese lugar es horrible, los animalitos solo son dinero para ellos, el doctor (supuestamente una eminencia en ortopedia y cirugías de rodilla) me hablo en términos que solo él y los que han estudiado eso, entienden, le realizó pruebas que son super dolorosas para él en su estado sin ANESTESIA, y finalmente me dijo que no quería alarmarme pero que debía tomar una decisión urgente, me cobraba más de 5 millones de pesos por la cirugía, y según él, el perro debía estar más de 10 días hospitalizado y bajo su cuidado; y el post operatorio iba a ser una cosa de 3 meses super delicada; en el afán de ver a mi perro con dolor, CASI ACEPTO, gracias a Dios, alcance a leer algunos comentarios de perritos a los que no les fue bien en esta cirugía, ni en las manos de este señor.lo lleve a otra veterinaria maravillosa, hasta el perrito se comporto diferente en este lugar, estaba más tranquilo, allí me cobraron MUCHISIMO MENOS, y sólo lo hospitalizaron 3 días, pues allí eran conscientes que el perrito necesita recuperarse en su casa con su familia.y no es cuestión de dinero, es que mi perrito es mi familia, y lo único que me importaba es su bienestar, Gracias a Dios, mi perro ya fue operado en otra veterinaria, ya se recupero, no ha pasado ni 1 mes, y ya empezó a apoyar su patica, esta super bien de animo y se está recuperando muy bien, PORFA, si aman a sus perritos no los dejen en este lugar, vean otras opciones, aquí lo único que les interesa es el dinero.

Excelente. La calidad humana de las personas que trabajan allí sumado al profesionalismo y la buena atencion a clientes y pacientes

La atención es muy buena los profesionales son excelentes y se esmeran por atender a los animalitos

NO RECOMIENDO ESTE SITIO y la gente que la recomienda no sabe ni donde está parada porque llegan y dejan botadas sus mascotas, estuve a punto de operar a mi perro y duré medio día en la clínica y pude evidenciar como maltratan los animales desde la peluquería donde los tratan a las patadas para poder agilizar con el resto hasta de los animales que dejan para procedimientos menores.
Además de esto, los exámenes que le hicieron a mi mascota fueron desacertados y exorbitadamente costosos, cuando se compararon con los de otros centros veterinarios como el de la UNAL y Abanimal en donde si se pudo saber el tipo de traumatología.

Este sitio de garage, porque no tengo otro calificativo para esas instalaciones y trato tan mediocre sería el último sitio donde lleve a un animal para poderlo ayudar, deberían incluso cambiarle el nombre al aviso porque de protectores no tienen nada, además de estar lleno de estudiantes y novatos que no están muchas veces acompañados por un verdadero profesional.

Es otro peluquero? Muy mala la última experiencia, menos mal mi perro no tiene conciencia xq lo trasquilaron, clínica si, peluqueria a buscar.: (

Mi gato estaba muy enfermo, si no fuera por mi fe en Dios y ellos el no estaría conmigo. Es el milagro viviente. Gracias a los doctores de la sede cedritos

Para mi, es la mejor clínica, con los mejores especialistas, una excelente atención y realmente se siente interesados en salvar la vida de sus pacientes. Tiene toda mi confianza y admiración.

Excelente veterinaria con muy buenos profesionales, tanto en calidad humana como en conocimiento y ayuda.

Pésimo servicio, poco profesional. Lleve a mi perro hace un mes y fue mal diagnosticado, hoy lo tengo hospitalizado

Hace varios años llevamos al perro a este lugar para una cirugía de rodilla, días mas tarde le empezó a salir a travéz de su piel un pedazo de alambre, lo llevamos a una clinica diferente y nos informaron que le habian realizado una pésima cirugía y tuvimos que invertir mucho tiempo, esfuerzo y dinero para corregir el error. Este fin de semana la perrita de mi mamá se enfermó y ella sin saberlo la llevo a este lugar, tan pronto me enteré fui a verificar el estado de la perrita y me encontré con un veterinario y unas auxiliares que no tenian idea del estado de la perra, se miraban entre ellos y se contradecian con la información, al traer la perra para verla la encontramos en pesimo estado, cuando le pregunté porque no tenia conocimiento del estado de la perra me respondió que el no habia visto a los pacientes porque habia estado todo el día haciendo sus cosas. Yo me pregunto si la labor de un veterinario en una clinica de urgencias veterinarias no es estar pendiente del estado de sus pacientes.este sitio deberían cerrarlo, lleva mas de 10 años con mediocridad y quien sabe cuantos animales han sufrido el desden y el poco profesionalismo de esta gente. Me dio tristeza por los perritos que se quedaron ese día.nosotros nos llevamos inmediatamente a la perra a una clinica de verdad y ya esta recuperada. En la otra clinica descubrimos que le habian causado una lesión a la perrita en su pata trasera.por favor no lleven a sus perros alla!

Es un buen lugar para llevar a tu mascota tienen muchas opciones de juguetes, cosas como cepillo de dientes, alimento, medicamentos. Este lugar también en clínica y se puede llevar tu mascota para urgencias y un veterinario lo puedo atender 24 horas al día. También se realizan procedimientos quirúrgicos en este lugar. Hay un veterinario ortopedista muy bueno. En el 2018 una noche de hospitalizacion puede costar $100.000, la consulta de urgencias puede costar $60.000 y consulta con el.ortopedista $100.000. Este lugar cuenta con lugar donde parquear. El parqueadero no es cerrado. Hay un persona en la calle nornalmente vigilando los carros, pero no es alguien se la clínica. Ea alguien a la q le das algo de dinero para q este pendiente.

La experiencia no se discute. En manos de los doctores Martínez y sus colaboradores puedo confiar mi chato siempre