PSQ SAS

Por donde carajos debo comunicarme para que me den una cita? O si quiera contesten?
Por favor si alguien a logrado que le contesten, que me comparta el numero de la ips, le agradezco

E llamado u llamado a esta ips, pero niña atienden el teléfono, me gustaría saber cómo puedo poner una queja o denuncia, porque mi hija tiene cinco meses y llevo tres meses llamando todos los días, para sacarle cita, pero nunca contestan

Mal servicio y atencion, a parte que demoran en atender las llamadas, cuando por fin atienden te salen con un monton de excusas para no darte las citas. No la recomiendo

Esta EPS es un asco jamás contestan. Es un abuso lo que están haciendo con los pensionados de los ferrocarriles nacionales. Todos los afectados por favor contácteme, instaurare una queja con abogados. Abusivos

Pésimo servicio los diferentes números de teléfono ninguno contestan, no se puede comunicar uno para pedir una cita

MI madre tenía programada una Ecografia y la llamaron a cancelarla diciendo que el médico no estaría disponible, No la reprogramaron TERRIBLE la atención a sus pacientes

Es un sitio muy escondido además queda x una doble vía y te queda exquinero el punto en donde necesitas frecuentar.

PÉSIMO SERVICIO. Despues de 1mes me asignaron una cita prioritaria para ortopedia PERO NO ME ATENDIERON PORQUE NO HABIA ENERGIA. Y NO CUENTAN NI CON PLANTA ELÉCTRICA Y MENOS UN ASCENSOR. LO CUAL DIFICULTA LA ATENCIÓN DE PACIENTES DE LA TERCERA EDAD (QUE SOMOS LA MAYORIA) Aunque los funcionarios son amables NADIE SABE NADA NI SE RESPONSABILIZAN. Se amparan diciendo que la ley no los obliga.

Es tan mala esa eps que desde que inició el mes de agosto estoy pidiendo una cita odontología y hasta hoy 26 de agosto del año 2021 me la asignaron para el 31 de septiembre. Solo el calendario de ellos llegará hasta el 31 de septiembre

Cuatro números de contacto, dos ya están fuera de servicio, ni en el celular contestan y otro suena ocupado, muy chimbos

Una falta de respeto con el usuario, uno se puede estar muriendo y no le contestan el teléfono.

Llevo más de 15 días pidiendo una cita médica nunca tengo repuesta me dejan en visto en el WhatsApp es muy malo el servicio para agendar una cita es pesimo no brindan un buen servicio es de lo peor

Pésimo servicio, poca empatia todo el personal es tosco y grosero, hablan gritando, no explican los procedimientos, y ni hablar de la persona que recibe.
QUE VERGÜENZA QUE LUGARES ASÍ SEAN PRESTADORES DE SALUD, las personas que van allí, van con dolencias o problemáticas, deberían ser un poco Empaticos!

Que falta de respeto con los usuarios. Canales de comunicación ficticios. No hay forma de apartar cita. Me gustaría saber qué hará la Supersalud ante este caso

Llevo un mes intentando sacar una cita para mi bebé y en ningún teléfono responden, y el número celular que tienen aquí en la pagina ni sirve, necesitamos que solucionen esto rápido, por favor, pésimo servicio.

Lo peor que se ha podido crear después del gobierno actual, pésimo servicio que prestan más vigilancia a empresas privadas. Están más perdidos que la mama del chavo

Buen acceso exelente servicio con todas las normas para evitar contagio covid calidad Humana muy buena los profesionales de la salud son los mejores

Dañaron el servicio, hace un par de años funcionaba muy bien pero ahora es muy pero muy mala, el servicio que ofrecen todos sus funcionarios es pesimo

El miércoles fui para polisomnograma y me dicen que no han aperturado agenda y la orden está vencida entonces tengo que cambiarla y también me enviaron para un electrocardiograma allí que esta vencida la orden me dicen no hay agenda hasta el otro año y luego voy a ecoopsos a cambiar las ordenes porque están vencidas y me dicen que estas, el polimsonografia, como el electrocardiograma me lo han hecho y en ningún momento me han hecho ninguno de estos dos exámenes ni he firmado nada eso es falsedad de firma es delito y el servicio no se ha prestado ninguno de los dos entonces si son tan amables necesito que se comunique el jefe de servicios de psq ya que no contestan en los teléfonos que dan gracias

Nunca contestan las llamadas para apartar cita. Tienen una línea de WhatsApp y no responden los mensajes.va uno allá y le dicen a uno que para apartar citas es por vía telefónica.

Me tocó llamar a mi eps para colocar la hp queja me dieron el radicado, esperemos aver la respuesta.nos toca ponernos entre todos cazon com el tema en colocarque a, esos malparidos quejas por todos lados aver si se ajuician siempre q intento llamar esta esa vaina como ocupada, se muere el burro ni quien lo jarree

Pésimo el servicio, necesito pedir una cita urgente y ningún teléfono contestan, que falta de respeto, si ponen números telefónicos por lo menos tengan la decencia de contestar o de cuando contesten no lo dejen a uno esperando en la linea.

Por favor coloquen medios que atiendan. Es una falta de respeto al usuario.
Mejoren el servicio.

Los telefonos cuando los contestan nos dejan esperando isque un momento y no hablan mas porque no se ponen serios mas bien

Llevo dos meses esperando una cita con ellos y no responden los teléfonos ni vía correo y uno va personalmente y dicen que solo llamando y via email.y no son capaces de atender una urgencia.malo.no recomendable

Pesimo servicio no contestan telefono ni correo que les pasa porque juegan con la salud de nuestros hijos, informe a famisar que no tienen agenda y no hagan las autorizaciones a esa sede tan mala la de usteds no le hagan perder el tiempo a las personas.

Los números de teléfono no funcionan, hay que acercarse personalmente. La atención es muy buena, son amables. Te brindan toda la información necesaria. Hay que tener en cuenta que como es pequeña, hay bastante usuario lo que hace que tengan poca disponibilidad, si hay una queja seria a la eps correspondiente cómo es mi caso. Gracias.

La atención por la recepción es pésima y su personal, no contestan los teléfonos y cuando uno va para pedir la cita ya que no contestan los teléfonos, le dicen de mala gana que unidamente via telefónica asignan citas.son lo peor.llevo 3 semanas llamando.supersalud cierre ese antro

Llevo 45 días tratando de comunicarme y no contestan.que se debe hacer para sacar una cita con neurología.

Donde esta lo bueno de esta ips si nunca contestan hay como 7 sedes y ninguna atiende esos teléfonos, @famisanareps debería tomar cartas en el asunto ya que si nos emiten no es por jugar es x que en realidad necesitamos el servicio

Lo peor, dos meses busando sita, contactando, los numeros de la IPS no contestan, nunca hay agenda, el trato es pesimo, en la oficina nunca hay agenda, si le dieron cita aqui, solicite cambio de IPS, pésima, sencillamente no hay atencion. Parece una empresa de papel, ni la pagina web tiene informacion. No se esmere buscando cita, ponga queja y pida cambio de IPS de inmediato. No pierda su tiempo.

CON CARACTER URGENTE NECESITO QUE ESTACION DE TRANSMILENIO ES LA MAS CERCA AL SITIO DE QUINTA PAREDES. GRACIAS

Servicio PERVERSO! No contestas, los teléfonos al parecer estar en mal estado porque suena ocupado TODO el tiempo.

EL SERVICIO ES MUY MALO. NO CONTESTAN ESO TELEFONOS LA PLATAFORMA NO SIRVE PARA NADA ES UN BLOG. SOLO SE ROBAN EL DINERO QUE LE DA EL ESTADO PARA PRESTAR UN BUEN SERVICIO PORQUE DE SERVICIO NO SABEN NADA.

Esta ips solo funciona a punta de tutelas o derechos de peticion. El disque servicio al cliente ponen a cualquier gamina a contestar esos telefonos y eso si se logra comunicar. No se porque superintendencia de salud no la ha cerrado.

Es terrible que Famisanar contrate una IPS para atención de especialistas, donde nunca responden.tengo 5 números de teléfono distintos y llevo 20 días intentando comunicarme, siempre responde una máquina diciendo "la línea esta ocupada intenté más adelante" Necesitamos con urgencia una cita con neurología y no ha sido posible. Merecen 0 estrellas y que la superintendencia los regule.

Están IPS no esta preparada para la demanda de usuarios, los convenios son muy limitados con las EPS, NO son claros en la prestación del servicio.

Los usuarios no los atienden, dicen que solamente a través de correo electrónico y son tan abusivos que no responden.

La salud en Colombia es un negocio, recuerdo al promotor de la ley que tiene al pueblo agobiado y muchos lo creen un mecías con el “corazón grande y pulso firme”

No contestan y cuando de casualidad lo hacen, dicen que van a transferir y cuelgan, me dieron cita porque puse queja en famisanar porque dure 3 meses solicitando el servicio y nada, llamaba en todos los horarios que me decían y nunca lo logre. Muy muy mal servicio, terrible servicio.