27 junio 2023 10:11
Esta tienda, que en realidad es de Gmo con fachada de Ray Ban, tiene un pésimo servicio al cliente y entregan gafas con malísima calidad. No recomiendo en absoluto ese lugar.
18 junio 2023 23:09
De lo mejor, Lentes Para Sol y medicados. Marca pionera de la cual se copian muchos, y venden muchas réplicas de baja calidad. Comprar Siempre en la tienda oficial, gmo oen sunglasses hut. De resto no sin confiables y menos demasiado baratas
12 enero 2023 4:16
1. Una vez hecho el pago pierden todo el interés en el cliente
2. No aclaran la garantía, así se les solicite
3. Imposible comunicarse por vía telefónica
Compré unas gafas formuladas junto con los lentes en la tienda, no hay manera de hacerle seguimiento al pedido, no contestan el teléfono por lo que me acerqué a la tienda al 9no día. Las monturas llegaron con las patas abiertas y se me caían de la cara sin hacer movimientos. La vendedora normalizó la situación diciendo que era usual en los lentes formulados (cosa que por primera vez oigo luego de tantos años usando lentes para leer) y trato de cerrar un poco el ángulo del marco con algo de presión y sin ningún resultado.
Da la sensación de que los vendedores solo quieren que pagues, que pases la tarjeta pronto sin contestar preguntas o siendo muy vagos con sus respuestas. Digo que desconocen los productos que ofrecen, como la garantía de comprar en una tienda oficial de un producto de lujo.
La experiencia es muy mala para ser franco. No volvería, no recomendaría.
2. No aclaran la garantía, así se les solicite
3. Imposible comunicarse por vía telefónica
Compré unas gafas formuladas junto con los lentes en la tienda, no hay manera de hacerle seguimiento al pedido, no contestan el teléfono por lo que me acerqué a la tienda al 9no día. Las monturas llegaron con las patas abiertas y se me caían de la cara sin hacer movimientos. La vendedora normalizó la situación diciendo que era usual en los lentes formulados (cosa que por primera vez oigo luego de tantos años usando lentes para leer) y trato de cerrar un poco el ángulo del marco con algo de presión y sin ningún resultado.
Da la sensación de que los vendedores solo quieren que pagues, que pases la tarjeta pronto sin contestar preguntas o siendo muy vagos con sus respuestas. Digo que desconocen los productos que ofrecen, como la garantía de comprar en una tienda oficial de un producto de lujo.
La experiencia es muy mala para ser franco. No volvería, no recomendaría.
07 octubre 2022 9:21
Compre unas gafas formuladas hace un mes y medio me dijeron que estaban listas en 21 días hábiles el día que fui ls gafas tenía el lente quemado totalmente abierto y el señor extranjero encargado de l tienda me dice en una semana están de bueno gafas voy doce días después no están listas, grosero supongo que desconoce la normatividad x ser extranjero me dice deje sus gafas y en 15 hábiles se le devuelve su dinero que son 1.600.00 nunca contesta el celular … por favor no compre que mala experiencia sigo pidiendo que me devuelvan mi dinero
20 febrero 2022 7:13
Apreciados Amigos! Quiero informales que la atención del personal que trabaja en el almacén de Ray-ban Parque la Colina es totalmente pésima e irrespetuosa, me uno a los comentarios de las personas que tambien se han quejado, después de haber comprado dos gafas Ray-ban me ofrecieron un servicio donde ellos en sociedad con GMO podia mandar hacer lo lentes y me salia mas favorable, por tal motivo pague 330 mil pesos y siendo consiente que si la valoración oftalmológica presentaba alguna situación especial debería pagar el excedente, de esta manera la empleada de Ray-ban me dice que según la valoración debo pagar 300 mil pesos mas, ósea que mis lentes tendria un valor total de 620 mil pesos de acuerdo a las necesidades que yo solicite, para mi es un robo y abuso de la confianza, de esta menera solicite la devolucion de los 330 mil pesos que habia abonado lo cual genero una actitud irrespetuosa por parte de la empleada, sin mas remedio me dirigi directamente a GMO en donde los mismos lentes que me ofrecian en Ray-Ban tienen un valor de 484 mil pesos, los cuales pague sin ningun problema puesto que la información que me dieron se basa a la realidad y mis necesidades. Aun asi me llama un supuesto gerente del almacen Ray-ban Parque la Colina para preguntarme que habia sucedido y una vez le explico la mala atencion que recibi por parte de las empleadas, me dice que es mentira lo que estoy diciendo, en pocas palabras yo soy un mentiroso, que absurdo el comportamiento de este señor que llega a trabajar a la 1 de la tarde y no estuvo cuando sucedieron las cosas.señores yo no estoy pretendiendo robarle ningun peso a nadie, ni tampoco que me den las cosas regaladas, lo unico que espero es que si voy a un almacen de prestigio para adquirir un servicio me garanticen una excelente atención basados en el respeto y que me cobren realmente lo que es, situaciones como estas dejan una mala imagen y es mejor ir a GMO en donde la atención es excelente y venden las mismas gafas que en Ray-ban. Ahora me toca esperar que pasen 15 dias hábiles para ver si se dignan hacerme la devolución de mi dinero.
07 diciembre 2021 3:47
No recomiendo esta agencia de Ray Ban, el 8 de agosto de 2021 compré dos pares de gafas por un valor de $1.707.000 y no me dieron factura, pese a que insistí ante el vendedor la única vez que me contestó el teléfono, me dijo que me la enviarían por correo electrónico, pero esta es la hora que no me ha llegado la factura. Además, uno de los lentes tenía fórmula y no está bien.
02 enero 2021 11:56
El servicio es el peor tratan mal a los clientes, tiene el aforo para atender a 4 personas pero solo entra 1 persona pero te tratam mal son muy elitistas
24 enero 2020 9:26
Muy malo el servicio, compré unas gafas hace un mes y se daño el estuche, fui a la tienda y me dijeron que eso no lo podían solucionar, que yo debía buscar otro estuche porque ellos no lo vendían. Producto de mala calidad. NO LA RECOMIENDO