Sinceramente pésimo malo perverso el servicio. Por favor primero que todo revisen muy bien todo el servicio que les van a prestar. Por que desde la recepcionista es maliso. Son groseros no responden el coll y menos un número de celular que dan como opción para llamar a sacar las citas medicas. Entonces ojo con estas clínicas de lo peorsitoooo
Me dañaron una muela y llevo meses tratando de sacar una cita para que me la arreglen. NADA PASA. NADA HICIERON CON EL “PROFESIONAL QUE SE TIRÓ MI MUEL” merecen una demanda o mejor, MILES
Buenos días muy malo el servicio, va uno a preguntar y si no se es consiso resulta regañado por la recepcionista. Acabo de venir de la sede de la 45 sin respuesta alguna y Vi cuántos reclamos se hacen y solo dice la recepcionista no sea grosera. Citan a los pacientes y cuando están ahí no hay cita y no puedo hacer nada. Me parece que debería haber una recepcionista más humana y brindar mejor información
Pésimo servicio al cliente a la hora de llamar, puesto que es más de una hora esperando una respuesta y simplemente para que me digan que no hay agenda por el momento, llevan sin agenda más de un mes y medio. La verdad me parece una falta de respeto para las personas que necesitamos urgentemente el servicio de la clínica, lastimosamente mi EPS me remitío con esta cooperativa.
La atención es buena, hay excelentes profesionales. Las personas de recepción son muy amables y siempre están dispuestas a ayudar. Me gusta el lugar y el servicio. Siempre está aseado y bonito.
Pésimo servicio, pérdida de valioso tiempo, cancelan 2,3 veces seguidas la cita programada, la reprogramación puede demorar hasta un mes: "No hay agenda, todos nuestros especialistas se encuentran ocupados, llame la otra semana a ver si alguien canceló". La coordinadora trata de manera grosera, prepotente y autoritaria a los usuarios. Las instalaciones interiores y el mobiliario para los pacientes muestran deterioro y falta de mantenimiento. Totalmente No recomendable.
Mi mamá lleva con un tratamiento al cual le cancelan las citas desde hace 8 meses. Siempre que llama para reagendar le dan excusas, le cambian lxs doctorxs (pero vuelven y cancelan), o sencillamente las chicas que contestan le dan largas y no agendan nada.es increíble la forma de irrespeto a las personas. Al paso que vamos va a llegar a un año y no le terminan lo que están haciendo en su boca, que no es un trabajo de mas de 5 sesiones. Esto es absurdo!
NO LO RECOMIENDO. Me quitaron las cordales, el cirujano (Carlos Torres) fue grosero y es de esos que lo hacen firmar a uno el compromiso sin explicar y luego, cuando hay inconvenientes, culpa al paciente. Me hicieron un cobro indebido y luego de cuatro meses siguen sin hacer el reembolso. Nunca contestan el teléfono y no tienen canales de atención claros.
Muy mal lugar, me toco irme a otro lugar a terminar mi ortodoncia porque siempre renuncian los profesionales, tuve 7 ortodoncista s en 7 meses. Además las reparaciones de los brackets nunca me la hicieron aunque la pague, solicité la devolución del dinero por escrito, y ni contestaron ni me devolvieron el dinero.
ATENCION! Muy mal servicio con el usuario, en la sede restrepo la parte administrativa no trabaja con diligencia ni profesionalismo, no contesta los mensajes por los medios disponibles, pague un tratamiento total de rehabilitacion total he solicitado cita 2 veces siendo ambas infructuosas, la informacion suministrada por ustedes es incompleta y errada haciendo perder tiempo que peejudica mi salud bucal, he solicitado una cita para un.procediendo y es el mes de agosto y me dicen que en el mes de septiembre no hay disponibilidad, la verdad ha sido un desastre total y lo peor es que pague todo como me indicaron el 31 de julio y a la fecha no he comenZado con el.tratamiento.