SIPLAS. Diagnoses Medical Center

Es increíble la demora en la atención del punto de atención de la 134 ; con solo una bacteriología

Terrible atención te tratan como una basura, 0 modales 0 tacto humano no les coloco 0 porque no se puede

Super mala atención por parte del personal en Caja o recepción, terrible, muy groseras, poco empáticas y demaciado negligentes

De todos los laboratorios clinicos que he utilizado en mi vida, SYNLAB, el mejor. La persona que toma las muestras de sangre es muy hábil. El envío de los resultados es muy rápido, me dijeron.que en 24 horas los enviaban y llegaron a las cuatro horas de haber tomado las muestras. Excelente.

Muy mal servicio, una persona de la.tercera edad, esperando en ayunas por más de una hora, sin que siquiera decidieran si la van a atender o no. Tienen procesos de la época de las cavernas, deben hacer 3 llamadas telefónicas para confirmar si el médico remitente pertenece a la entidad o no. No hay derecho. Nunca volveré y recomiendo busquen otra opción.

Me siento muy satisfecho con el trato que recibí durante la prestación del servicio. Seguiré con ustedes.

El personal de recepción muy atento y me sentí bien atendido en un medio donde reina mucho respeto y buena atención.

Mucha demora, más de 70 minutos para el primer llamado en exámenes laborales, depronto examinan la paiencia también

En la página web, en el perfil de IG dicen apertura los domingos 7am. Falso!
Domingo 26 de marzo, cerrado!

Terriblemente lento el servicio. Dispongan de 6 horas para hacerse un examen médico ocupacional. Hay mejores sitios para esto y no son tan costosos.

SYNLAB en general. PÉSIMO servicio. Me cotizaron unos exámenes a un precio por teléfono y otro precio por whatsapp. Me programaron una cita domiciliaria a un horario equivocado, pero aún así, nunca aparecieron. Me comuniqué 3 veces para solicitar solución y las 3 veces me dijeron que debía esperar la llamada, pero 3 días después, no la he recibido. He perdido mucho tiempo y ahora no los tendré a tiempo para mi cita médica tampoco.

Laboratorio pesimo mala organización se demora uno bastante para solo tres exámenes no agilizan para nada atencion de los medicos lenta

Pésimo servicio. La atención es sumamente mala. Tarda demasiado, y siempre está lleno de gente esperando ser atendida y sin respuesta. Hay más laboratorios en la ciudad

Muy mala la entidad, programan una cita y le reciben documentación 2 horas después y una demora para pasar a cada examen y aparte miran quien es importante y lo atienden más rápido no por hora de llegada sino por la importancia.

La verdad si pueden buscar otra mejor porque está es la peor entidad que he visitado. No le daría estrellas pero pide mínimo una pero la verdad no le daría nada.

Demora exagerada para atenderlo a uno. A pesar de estar citada a una hora específica, puedes estar más de dos horas esperando por un examen de salud ocupacional básico.

4 horas y media para unos exámenes de ingreso. Terrible servicio, no se entiende porque se demoran tanto cuando los exámenes se demoran máximo 10 minutos por paciente.

Muy buen servicio, atención personalizada, las instalaciones limpias lo cual hace que de confianza y seguridad tomarse las muestras alla. Por ultimo el personal muy profesional a la hora de realizar las muestras

Servicio muy lento, al parecer no pueden manejar la capacidad de personas que van a este lugar, recomendaría otro laboratorio

Really bad service, they scheduled at 11: 30 am and I had to spend the rest of my day waiting for be attended.bad planing, bad service

Si se pudieran poner -5 estrellas lo pondría. Terrible esa desorganización, más de 6 horas de espera para un examen de ingreso.

Completamente desastroso.

Dure 4 horas allí, de las cuales solo 30 minutos fueron en los exámenes, el resto del tiempo fue esperar que llamarán. Nada recomendado este lugar.

Un desastre la atención al cliente, no tiene sentido pedir cita si lo atienden cuando corresponde

Covid 19 Antigen test needed to fly. In and out and taken good care of. Language barrier was not an issue

La prueba fué muy rápida. Indolora. La atención también es buena y tienen un buen precio comparado con otros laboratorios.

Muy mala atención, no cumplen con lo que se comprometen, no entregan ni facturas, ni recibos del pago.

Son unos ladrones, compré la prueba PCR con Avianca, llamé a Synlab, me asignaron cita sin problema indicando que todo estaba en orden, cuando llegué a realizarme la prueba, me dicen que el convenio acabó de un día a otro y me hicieron pagarla de nuevo, aprovechando que necesitaba la prueba para viajar

Imposible la comunicacion con ustedes.imposible luego de casi dos horas esperando cuelgan y necesito saber si unos laboratoris requieren de alguna preparacion.si asi son siempre que complicado.

Great service, they were super helpful even with our limited Spanish. We got our antigen results in less than 4 hours. Only issue was the email went to spam (gmail), so be sure to check there!

Lá señora encargada de hacer examenes de agudeza visual en el área de medicina laboral tiene una pésima actitud, desde que sale del consultório alado del mostrador de las enfermeras hasta todas las pruebas que hace pésimo servicio, me quejare con la empresa contratante ya que es horrible el servicio además de eso me dijieron que me enviaria los resultados al correo nunca llegaron! Llamo para perdirlos y no contestan, no pueden pagar agentes que conteste? Pésima institución no la recomiendo en absoluto!

Très bon service lorsque rendez-vous! Rapide. Personnel aidant. En 20 minutes j’étais sortis. Résultat en moins de 12h.

Mi pareja tiene un viaje hoy y se hizo una prueba 8 am el 22 de mayo y hoy viaja y ya han pasado más de 24 hs y no le dan respuesta de qué pasó con su prueba. Se ha comunicado por todos los correos, WhatsApp, todo. Y nada. No se sabe nada de su prueba. Por culpa de su ineptitud él va a perder su viaje. Muy ineptos, no los recomiendo jamás.

Friendly team buy very bad phone/email support. I had a COVID test for a flight, the link was available for a short period and it broke. Since then, it was impossible to communicate and took a long time to get a copy. Needless to say to it is impossible to communicate in English.

No tiene clara la forma de prestar el servicio de prueba Covid19
Llegó el resultado luego de volver de viaje una semana después XD si lo necesita urgente no es acá

Envian los resultado muy rapido a un link del cual nos se sabe cual es la contraseña, se hace el registro y se ingresa y no hay nada de resultados.no se sabe a quien pedir los resultados, por telefono nadie responde.respuestas de correo no llegan.increible

Una hora esperando que contesten el telefono, en servicio al cliente. Nunca contestaron. Esperando que la toma de muestras y entrega de resultados sea mas oportuna y eficiente.

Nunca contestan el teléfono y cuando lo hacen dicen que no es la extensión, no pueden redireccionar la llamada, hay que volver a llamar

Nunca contestan.

Me ofrecieron disculpas por la demora en contestar, tienen mucha demanda.
Presento mis disculpas por no tener paciencia.

Llevo hora esperando que contesten para poder realizarme unos exámenes diferentes al COVID. Menú de opciones de la computadora poco entendible

Incredible efficiency and customer service. I walked in with no appointment and was finished in under one hour.

Paola is the best help if you don’t speak Spanish!

Amazing Medical Services!

Buen servicio del personal de salud y administrativo, sin embargo le doy 3 estrellas puesto que al llegar el guardia de la entrada fue extremadamente grosero. Mi hora era a las 10: 40am, asi es como decía en el mensaje de texto que me llegó y fue confirmado por la persona que me tomo los datos, sin embargo el guardia se empecinó en que mi cita era a las 10: 30am y no me quería dejar entrar porque llegué a las 10: 35am.
Este señor no quiso mirar el mensaje de texto donde decía claramente que la cita era a las 10: 40am, después visiblemente molesto me subió la voz y que me dirigiera al meson donde tomaban los datos.
Realmente inaceptable que tengan esta gente atendiendo a los clientes a la llegada, en vez de sentirse bienvenido uno se siente pasado a llevar, por alguien que ni siquiera pertenece al laboratorio.
Espero te tomen acciones correctivas.

Nunca contestan el teléfono, pésima empresa se salud, entonces porque no cierran eso y por WhatsApp tampoco contestan. Yo no sé qué hace funcionando.

No contestan el telefono. He durado mas de 2 horas en espera y no contestan.
Deberian mejorar el servicio telefonico

Queja: Por descompensación cardiaca, mi esposo de tercera edad requiere con urgencia toma de muestras de laboratorio a domicilio pero nadie contesta los teléfonos de Synlab Bogotá (ni fijo ni celular) a pesar de insistir sin colgar durante más de 2 horas por 2 días consecutivos; hoy tercer día igual, sin respuesta alguna. Tampoco responden los correos electrónicos enviados hace 2 días

Si necesitas viajar, Synlab es el lugar para realizar prueba PCR, resultados en menos de 24h y adjuntan tu pasaporte. Servicio rápido y amable.

Pésimo servicio desde que cambió de propietario; el servicio en la sede puede demorarse hasta horas, cita adomicilio no contestan el conmutador. Me sucedió en julio del presente año y hoy me ocurre lo mismo, llevo todo el día llamando al 5938393 y nadie responde. Se disculpan diciendo que están mejorando, artimañas.

Asistí por que debía realizar un exámen médico ocupacional, con cita programada todo fue muy rápido y ágil, tambien buena atención.

No hay respuesta al teléfono para solicitar un servicio a domicilio. Nadie contesta el teléfono 5938393

No responden la linea telefónica, desde el 18 de julio nos tomaron exámenes de laboratorio con el compromiso de enviar los resultados a los correos registrados y aún no llegan.será que debemos desplazarnos. Me excuso por ser reiterativo pero deben revisar el sistema de atención telefónico pésimo servicio

Queja: Las medidas en este tiempo de pandemia, para ser un laboratorio deberían estar más estrictas. Para tomar los datos la espera fue de 30 minutos, no vi el control en la restricción del número de pacientes dentro de las instalaciones, tenía una cita para las 7: 30 am, el cual me toco esperar hasta las 8: 00 am. Llevo muchos años utilizando este laboratorio y hoy no me sentí cómoda.

Personal médico muy preparado y muy amables.
Recepcionistas evidencian poca preparación y diligencia además de que algunas tienen muy poca actitud de servicio.
Tiempos de espera larguísimo y muy desorganizado cada procedimiento

Laboratorio clínica con excelente acreditación nacional buena ubicación, atención y entrega de resultados personalizados