Sucursal Bancolombia

Un dia fui a abrir unos servicios y me dijeron que no daban turno, solo si lo pedía de manera virtual

Pésimo. La atención muy lenta llevo una hora esperando y contando. Su proceso de solicitud de turno antes de llegar a la sucursal es una fiasco, no sirve, supuestamente me atendían hace media hora. La guía que brindan es inútil, no saben dónde están parados, primero tuve que esperar en caja y cuando por fin me atendieron, resulta que era en asesoría. Una perdida completa de tiempo

Pésimo servicio, llega uno a una hora, lo atiende la persona que asigna turnos, y dice que le programan a uno una dichosa cita media hora después, vuelve uno a la media hora a la supuesta cita, y no, no lo atienden, sino que le asignan uno turno como si nada, en lugar de hacer eso desde el primer momento. Adicional, personal lento para atender, pésimo servicio.

El tiempo de espera para ser atendido por un representante es demasiado, y los asesores disponibles son pocos en la sucursal, adicionalmente que no hay un orden.

Varias cosas, no hay una asesora disponible que pueda ayudar a las personas de la tercera edad u otra persona que tenga inquietudes. El tiempo en la sala de espera es demasiado! Mas de hora y media. Falta organizacion en la hora de los turnos, no esperan nada y ya pasan a otro turno. Y tras del hecho toca pedir otro, mas tiempo ahi perdido. Lo unico rescatable es que la mayoria de asesores son agiles para los tramites y hay varios cajeros. De resto falta mucha organizacion y orientacion.

El servicio es un desastre para pasar a pagar algo en caja se demora hasta más de una hora. Busquen otro banco y no pierdan el tiempo en este. Que mala gestión, llaman a todos menos a los que van hacer un pago

La persona que me atendió en caja fue muy grosera, solo porque le pedí que transcriba la referencia de pago y para poder realizar el pago, me parece que se puede perdonar la ignorancia pero no la grosería

Muy amables y cordiales.
Las cajeras responden y brindan información.
Agradezco el buen trato a mis hijos pequeños.

De vergüenza, acudí para abrir una simple cuenta de ahorros y un plazo fijo, en la puerta te dan mal información te envían a sacar fotocopias, sinverguenzas haced vosotros mismos las copias que necesiteis y no envíes al cliente a hacer vuestro trabajo.es mi dinero y vosotros ganais con nuestro dinero ademas entiendo lo de la pandemia pero no tratar a los clientes como ganaderia, dais pena.

Pésimo servicio nunca hay sistema y con tantos medios de comunicación no son capaces de indicar si hay servicio en los otras sedes.

Ampliaron la sala de espera en el primer piso de las oficinas, con mayor protocolo de bioseguridad, al tiempo que independizaron los cajeros electrónicos en otro inmueble, al frente de la oficina principal, con mayor espacio para acceder a ellos, aunque SIN protocolo de bioseguridad

La localidad esta cerrada.wow! Que falta de humanidad, siendo un trabajo considerado indispensable.mejor no digo más. Dice que esta abierto y no es asi.llama uno y coloca 3 para hablar con alguien y se corta la llama, hmmm.

Con la perdida de la cédula.voy con el pasaporte en vigencia y me dicen q no me pueden identificar? Pero con una denuncia hecha online impresa q se puede falsificar fácilmente si? Esta es la seguridad del banco?

Sucursal de Bancolombia Normandia, tiene zona de parqueo, cajeros de Domingo a Domingo, atención ágil en las cajas

El banco se esmera por atender a las personas pero lo pequeño de la sucursal causa en ocasiones congestiones y caos. E la sucursal se prestan los servicios de cajeros automáticos, agilizador, pagosde servicios y facturas, asesoría.