Nuestra experiencia fue realmente buena en esta sucursal, desde el día 1 hasta el proceso final de la compra, nos atendieron muy bien, fueron claros y cumplidos con los tiempos de entrega. Además nuestra asesora Adriana, siempre fue muy amable y respondió a todas nuestras inquietudes o solicitudes.
Mal servicio por parte de los técnicos en mantenimiento, falta de profecionalismo hacen cambio sin autorización y lo cobran como nuevo garantía no funciona
La sede de la calle 80 es muy demorada la atención, es increíble que una misma persona deba vender, entregar las motos, hacer papeles, correr de un lado a otro, y uno como cliente deba esperar mil años y sin tener un lugar donde sentarse ya que el sitio no tiene estos espacios. Cuando vas por primera vez a comprar si te atienden rápido, pero de ahí en adelante es una esperadera terrible. La línea de atención ni se diga, súper complicado comunicarse con ellos.
Lastima la mala experiencia en esta tienda, en las demás Suzuki no había tenido inconvenientes, pague una revisión y además de tardar 2 días, no emitieron ningún concepto técnico, ni me dieron ninguna indicación de la revisión, siento q perdí el dinero, pésimo servicio y atención
Pésimo servicio, Al momento de realizar el pago dicen que sólo reciben efectivo cuando en todos los talleres resiven pago por cualquier medio de pago. Y uno los dice que que solución pueden brindar y no dan solución que ya es problema de uno conseguir el efectivo.
Un marca tan reconocida como Suzuki, y va uno a hacer revisión de los 15000 kms, y no tienen aceite, que uno mismo debe conseguirlo y llevarlo. Muy mal pero mal servicio y la atención al cliente post venta es demasiado precario. Además otro mal servicio es que se marca a los números qu ese alli y nunca contestan. Terrible
No hay repuestos, desmejoro bastante suzuki. Ahora bien la pandemia afecto a todos los negocios. Pero la actitud post venta deja bastante que desear. No se puede encargar un repuesto y básicamente indican que no hay, que busque por usted mismo en otro lado. Iba por no perder la garantía pero es mejor buscar un taller de confianza. Las motos si son excelentes no tengo queja
Asesoría de venta incompleta, no dan todas las opciones y tampoco asesoran sino se pregunta. De resto buenas opciones y posibilidades de ver las motos a adquirir
Pago de contado de la motocicleta con el compromiso de entrega en 2020, pero no me la entregan aún pasado más de un mes. No hay retroalimentación del proceso.
El servicio al cliente en la tienda Suzuki Carrera 90 es excelente, basado en mi experiencia. Los asesores y en especial el señor Wilson son muy amables y resuelven todas tus dudas. El servicio post venta también es muy bueno y cuentan con excelentes mecánicos dispuestos a proveer el mejor servicio. Recomiendo mucho Suzuki y esta sucursal en especial.