VETERINARY CLINIC POINTER

En mi familia tenemos perritos de diferentes razas y edades y no confiamos la vida de ellos ningún doctor diferente al dr Arcila inclusive quienes viven fuera de Bogota cada vez que necesitan ver médicamente a sus perritos o gatos los traen hasta Bogota a la clínica Pointer
Lo recomiendo 100%

El doctor Arcila y todo su equipo son excelentes profesionales.
El trato con los animalitos es amable y amoroso como ellos merecen. Mi bebé estuvo enfermo, fue ingresado y tratado con amor como en casa muy agradecida siempre por brindarle bienestar y cariño a mi gordito

EL SUPUESTO DOCTOR ARCILA ES UN PROFESIONAL INIDONEO PARA TRATAR A NUESTROS ANIMALES ES UN PELIGRO. A MI PERRITO LE SUMINISTRÓ UN ANTIBIÓTICO QUE NO NECESITABA PONIENDO EN PELIGRO SU INTEGRIDAD. LO LLEVÉ SE URGENCIA POR UNA INFLAMACIÓN ABDOMINAL LE DIAGNOSTICÓ PERITONITIS SE IBA ATREVER A PRACTICAR UNA CIRUGÍA ABDOMINAL. GRACIAS A DIOS OBTE POR UN SEGUNDO CONCEPTO Y MI PERRITO LO QUE TENÍA FINALMENTE ERA UN ATAQUE DE PARÁSITOS. PERO ESTO NO FUE TODO EL ANTIBIÓTICO SUMINISTRADO FUE TAN FUERTE QUE AFECTÓ LOS OJOS DE MI PERRITO PROBABLEMENTE. Y PARA COMPLETAR ME COBRÓ 800.000 POR UN SERVICIO QUE CLARAMENTE NO RECIBÍ. QUE LASTIMA QUE EXISTA ESTE TIPO PESIMOS PROFESIONALES. LA INFRAESTRUCTURA DEL LUGAR ES BONITA PERO EL VETERINARIO Sr. ARCILA ES UN TIPO PEDANTE MAL SER HUMANO Y PÉSIMO PROFESIONAL. LAMENTO HABER PUESTO MI PERRITO EN SUS MANOS Y LES ACONSEJO NO ARRIESGUEN A SUS PELUDOS.

Atención rápida. Falta que indiquen desde un inicio qué partes del procedimiento se cobran por aparte

Mi mamá llevó a su perrita para los exámenes pre quirúrgicos, uno de ellos no salió en el rango por lo cual la tuvieron desde las 9 a.m que llegó a la toma y hasta medio día le dieron una orden para comprar unos medicamentos, no fue mayor cosa lo que se le explicó, ni siquiera hubo una “consulta médica” pero aún así le cobraron como tal, costoso para una atención tan regular. Para el cobro fueron muy efectivos, pero frente a la atención, interés por la mascota y manejo de cara a las necesidades del cliente fue una pésima experiencia. No lo recomiendo

Exelente servicio, el equipo de la veterinaria son muy atentos con los peludos, 24 horas 7 días a la semana.

Pesimo servicio no llevar a sus mascotas hay porfavor tuve dos gatos que empezaron a enfermar y por malos diagnosticos y procedimientos se me murieron los dos

Excelentes médicos vaterinarios. Sus instalaciones son amplias. Mí mascota lukas y yo, siempre recibimos una atención cordial y especial cada vez que vamos. Se las recomiendo

El precio es más alto de lo normal y tiene pinta de ser premium pero esto es una MENTIRA. Llevé a mis dos gatos a consulta y les dieron un medicamento que le hizo daño a uno de ellos. El veterinario te hace seguimiento para saber "como siguen" pero cuando le comenté la situación ME IGNORÓ. Que falta de profesionalismo, no recomiendo este lugar, es muy costoso y brindan un servicio negligente

Tuvimos supremamente grave a nuestra peludita Luna. Este equipo la trató de una manera excepcional desde el momento en el que llegamos a las 05: 00am con ella a Urgencias. Su profesionalismo,? ‍️ ‍️ vocación y amor se evidenciaron en el tratamiento cuidado y la recuperación de nuestra mascota, quien al pasar de unos días regresó a casa nuevamente animada y muy recuperada. *Gracias a todos por su excelente labor y total compromiso. Mil bendiciones para este equipazo*

Recomendada %

GRACIAS.
No tengo palabras para agradecer la atención. La comprensión por el dolor.
Sólo deseo lo mejor para Uds.
Gracias!

Excelente veterinaria todos son excelentes profesionales atienden con mucho amor a los animales mi perrita lola adoptada la sacaron adelante goza ahora de buena salud
Gracias.

Personal muy humano, me acompañaron en el proceso de despedir mi bb, lo trataron con amor, respeto y dignidad, aun cuando era la primera vez que asistía a su clínica.

Me permitieron estar con mi bb en todo el proceso de examinarlo, y me orientaron para tomar la mejor decisión para su enfermedad.

Para vacunas o procedimientos simples, ok funciona, pero para cosas mas serias o emergencias NO la recomiendo.
1. Diagnóstico apresurado, y poco acertado, no te entregan hoja de diagnostico y los exámenes tardan y los hacen incompletos o mal.
2. Radiografías: Si las toman pero después comprobando con otros veterinarios, las placas son de mala calidad y no están bien tomadas
3. Exámenes de sangre: Incompletos y básicos y los cobran como si fueran cuadros completos
4. Trato al paciente: Regular
5. Trato al propietario: Aparentemente son amables, pero, es más en pro del negocio y la facturación, No explican muy bien, es apresurado y en general la atención y seguimiento es deficiente.
4. Instalaciones: Están en obra y eso no justifica el desorden te atienden entre materiales de obra y cosas de la veterinaria apiladas y regadas por todos lados.muy desordenado y sucio.
5. Costos: Esta un poquito mas arriba del promedio pero para la calidad de la atención, instalaciones y atención medica, termina siendo costoso
6. Los diagnósticos y procedimientos no son los correctos y el médico es veterinario "general" NO especialista y cobra igual o mas que especialistas.
Conclusión No lo recomiendo, no es confiable

La atención es excelente, se preocupan mucho por la mascotas, servicio rápido, eficiente y en efecto trabajan 24 horas.

Yo recomiendo la clínica veterinaria Pointer a todos mis conocidos, es una veterinaria 100% comprometida con los animalitos, Cuenta con excelentes profesionales y la calidad de servicio es única. Encantada con este lugar.

Atención 24 horas. Buen servicio, rápido y eficiente. Lleve a mi perrita enferma y el trato fue muy bueno.

Llevé a mi perrita de urgencias, nos atendieron muy rápido, le hicieron todos los exámenes necesarios, fueron muy atentos y cordiales con ella, super recomendados

Excelente servicio! Mi gatito estaba super mal, otras veterinarias nos dijeron que no había nada que hacer y esta fue la única que intento hacerle procedimientos para mejorarlo y lograron salvarlo! Tienen todos los servicios a mano como los exámenes entonces no toca esperar días por los resultados, y el doctor es cirujano por lo cual es super confiable. Precio acorde al servicio premium que tienen para mejorar a los animalitos! Lo recomiendo con los ojos cerrados

Se que muchas personas desconfían en llevar a sus mascotas a ciertas veterinarias, pero yo con clínica pointer dejo a los míos con los ojos cerrados, se que los tratan con mucho amor, Además de ello son muy profesionales haciendo lo posible para que nuestros bebés siempre estén sanos ️.

Es muy buena clínica, un poco costosa pero le hacen todo lo q necesita tu mascota. Son muy profesionales.

Recomiendo esta veterinaria

Me encanto! Es una veterinaria muy completa, y con un equipo capacitado increíble siempre dispuestos a atender con mucho amor a cada uno de nosotros como propietarios y a nuestras mascotas. Calidad de personas Y muy buenos profesionales en todo lo que hacen

Muy buena veterinaria. Se nota el profesionalismo de quienes trabajan allí. La recomiendo porque los diagnósticos y tratamientos que le han dado a mi perrita han sido acertados.

Atención muy regular al momento de cancelar son muy amables y después no se ocupan de las mascotas a mi perro le realizaron 2 veces el mismo procedimiento y aún sigue mal. Realmente lleve a mi perro a Dios ste sitio por la desesperación de verlo enfermo. Me arrepiento y NO LO RECOMIENDO

La mejor veterinaria a la que he llevado a TODOS mis animales. Tengo dos gatos y dos perros, y a todos los ha tratado excelente el Dr. German. Los precios son razonables comparado a veterinarias cercanas y al rededor de Bogota. Amo ir a Pointer!

Tengo dos perritos y los dos han sufrido momentos de enfermedad importantes. No exagero cuando digo que en Pointer salvaron a mis perros, el personal es calificado y se preocupan por las mascotas y que los dueños. Recomendado

El dr Germán Arcilla es un excelente profesional. Atención de calidad para nuestras mascotas. Totalmente recomendado

La mejor clínica. Personal altamente calificado e idóneo, excelente atención a las mascotas y a loa dueños. MUY MUY RECOMENDADO

Excelente servicio y atención, nuestras mascotas siempre están en manos expertas y amorosas. Gratitud total

Es muy costoso demasiado, el dueño es un poco agrio, es necesario hablarle duro para que responda con humanidad, después de esto ya se muestra como un muy buen veterinario, excesivamente costoso

La atención del horario de urgencias es perversa. No contestan el teléfono ni abren la puerta rápido. A las mascotas en hospitalización no les ponen cobijas. Los empleados no dan información, solo dicen hable con el Doctor. El dueño es déspota y no le interesa escuchar al cliente. Las tarifas son excesivamente costosas, el día de hospitalización a 200 mil y en otras clínicas cuesta entre $ 50 y 100 mil. Los exámenes de laboratorio no tienen firma ni sello. No tienen datáfono y ni entregan factura. El personal del turno de la noche no me pareció idóneo.