VETERINARY EMERGENCY 24 HOURS

Gracias al Dr. Hernandez y su equipo de trabajo, lograron salvar mi perrita que habia sido atropellada. Su intervencion y sus conocimientos fueron claves en salvarle la vida

Tuve una emergencia con mi gato una vez. Me atendieron bien pero causan que la visita al veterinario sea aún más estresante para uno y para la mascota. Era una noche y les dio por arreglar algo de una camioneta de un Dr o alguien de la clínica, adentro estaba todo lleno de humo y tras del hecho, la alarma de ese carro no dejaba de sonar. Mi gato salió supremamente estresado de ahí, y adicional, no me gustó que usan el método anticuado para acercarse a los gatos, lo cogieron entre 3 personas y lo sedaron sin mi consentimiento firmado primero.
Me lo entregaron sedado y bastante estresado. Además que me salió supremamente costoso, solo en ingreso a urgencias fue de 150.000.
Esa fue mi experiencia en este lugar, la verdad no volvería.

Muy mal atendidos, solo se interesan por la urgencia del dinero, no recomiendo este lugar para nada

Hace un año mi gatita casi pierde su pierna trasera izquierda por dos cirugías previas que salieron mal. El dr especialista en ortopedia, la salvo de una amputación. Es proceso fue largo y después de 1 ella está en perfectas condiciones. Muchísimas gracias Dr.de corazón.

Llegué con mi gato con flus ya diagnosticado por mi maravillosa veterinaria. Necesitaba que le sacaran una ecografía. Llame y me dijeron que si me atendían. Me desplacé con mi hasta allá, les expliqué que el iba con dolor y que era la tercera vez que le pasaba que tenía la vejiga hinchada. La respuesta fue como es la tercera vez busque un nefrólogo aquí no lo atiendo. Que tal que no fuera una clínica de urgencias, que tal que mi gato no maullaba del dolor. Ahora el paseo también está en los animales.que tristeza.

Servicio terrible. Tratan a la gente de forma brusca y desagradable. Ni de riesgo regreso allá!

LADRONES, es la única palabra para definir a estas personas que dicen ser profesionales, dejaron mi gatita hospitalizada y me la entregaron peor.
Ojalá todas las opiniones de los que denunciamos hicierán cerrar este sitio.
Se aprovechan del dolor que tenemos por nuestras mascotas.

No indagan, no van más allá, mi perro venía con un problema al parecer en los riñones y sólo se limitaron a ponerle una inyección para el vómito, no entregan información sobre lo que se le está haciendo al perro y eso puede ser crucial para evitar consecuencias graves, ahora por suerte lo viajé con mi perro y dónde 3stamos por el momento están haciendo lo que se debe, con exámenes muy completos, lamento haberlo llevado a esta veterinaria

Pesimo servicio, acabo de llevar a mi perrita por una emergencia por mucho vómito a las 12 de la noche, el doctor nunca apareció y le hicieron una valoración y le colocaron un protector gástrico me dijeron q la llevará en doce horas para hacerle seguimiento. Se supone que si es una clínica de emergencia de 24 horas debería estar un doctor que de un buen servicio.

El Dr Javier tiene mucho conocimiento, experiencia y los equipos necesarios para tratar una urgencia

Son unos LADRONES!
HUYAN DE AHÍ.
NO LLEVEN A SUS MASCOTAS NUNCA!
Hace una semana tuve una urgencia con mi gato, dijeron que iban a hacerle muchos exámenes para determinar la complejidad
Dijeron que debía dejarlo hospitalizado dos o tres días, cada día costaba 150 mil pesos.
Le colocaron solo suero, nunca me indicaron los nombres de los medicamentos que supuestamente le colocaron y el catéter se le infiltró por DESCUIDO, su manita dónde iba el catéter la tenía demasiado inflamada. Y el señor Javier que ni siquiera habla como médico dijo; -sí se le infiltró y qué.
Fue un completo grosero.
Cuando fui a retirar al gato me pasaron la cuenta de 7 radiografías y no le habían hecho ningún examen de sangre y de orina pero sí los cobraron.
Les solicite la formula y tampoco me la dieron.
Son unos ladrones, abusivos.
Tengo el video de lo sucedido
Ese día se murió un perrito que también estaba ahí
Y fue porque nunca le hicieron ningún procedimiento médico.
Debemos denunciar masivamente esta supuesta clínica no solo aquí en redes sino legalmente.
Miserables!
Afortunadamente mi gato está mejor porque lo lleve a donde un veterinario de confianza.

Muy mala experiencia. Mala atención, engañan a la gente y no le dan el cuidado necesario a los perritos. Cobran mucho y no se ve reflejado en los servicios. No recomiendo este lugar a nadie, si aman a sus mascotas no las lleven.

La atención es pésima. He tenido que ir en dos oportunidades exclusivamente por emergencias y por no encontrar nada más, ambas han sido terribles. El doctor (no sé si es el dueño), tiene cero disposición y atención, es tosco, grosero.

Anoche fuimos con nuestro gatito muy enfermito y estornudando sangre, la persona que nos abrió se notaba desorientada en sus funciones, finalmente nos preguntó lo obvio: ¿qué tiene el gato? , no habíamos terminado la frase y salió una mujer a recepción interrumpiendo la escena de una forma despectiva a decirnos: ‘los atendemos pero se tienen que esperar porque hay cirugías de emergencia, llenen los formularios’, (aclaro que jamás nos miró a la cara). Al preguntar el costo de la consulta era muy alto para nuestro presupuesto ($120mil), sin contar las posibles medicinas, todo esto sumó para que decidiéramos irnos. El gatito fue atendido hoy en su veterinaria de siempre.

Buen servicio, muy detallado y a tono con lo requerido, pienso que los precios son muy elevados y no muy a nivel de otros centros de urgencias.

Bastante Regular la atención además de carisimo, reprochable la actitud del doctor es bastante tosco

Servicio completo ya que no solo es la atenciónel veterinario, ademas pueden tomar las rx, ecografias, exámenes de sangre, etc pudiendo tener un diagnostico claro y acertado

Pésimo servicio. Muy mala atención, precios exagerados, procedimientos innecesarios, trato personal inadecuado.
No lo recomiendo para nada.

PILAS CON ESE SITIO, ESE ES UN DOCTOR DE FACHADA QUE NO TIENE EL MÁS MÍNIMO RESPETO CON LOS ANIMALES

Me cobraron un montón y tenían a mí gato bañado en su propia orina. Siempre que llegaba a verlo tenían que "alistarlo" primero. Esto es porque los tienen en unos cubículos que no asean hasta que llegas a verlos, y te dan un Whatsapp para que les preguntes pero nunca lo contestan.

Servicio muy profesional con la atención deseada. Un veterinario con buena mano para la mascota y todos los equipos necesarios para un diagnóstico certero. Rayos X, análisis de laboratorio, endoscopia y eco grafía disponible con resultados inmediatos.
Muchas gracias doc!

El dr. Javier Hernandez es un pésimo profesional, su energia es fatal y adicional no sabe como tratar a los animalitos, pésimo servicio

El servicio excelente. La Dta de turno PM una maravilla pacie te, explica super bien la enfermedad, es una fortuna encontrar un servicio de esa calidad

Llevamos a mi perrito de urgencias por un dolor en su pata y lo diagnosticaron super mal, dijeron que tenía un problema muscular y le estuvieron inyectando durante 3 días un líquido para los músculos, luego mi perrito ya no apoyaba la platica para nada entonces lo volvimos a llevar y también lo diagnosticaron muy mal con un tratamiento pésimo, al día siguiente mi perrito no podía del dolor y le empezó a salir materia de la platica la cual tenía extremadamente inflamada. Pésimo servicio aparte muy poco humanos y éticos los doctores, la doctora de la noche nada profesional y el doctor de día medio atiende y sale y se va, no da ni tiempo para hablar con él y aparte todo exageradamente costoso y por un pésimo tratamiento y diagnóstico.

El "veterinario" es un mediocre completo, nisiquiera es profesional, lleve a mi mascota y me la entregaron peor, solo aplican inyecciones y las aplican mal, a la semana de sacar a mi perro de allá y llevarlo a un mejor sitio, si dieron con el chiste otros profesionales, pero ya era demasiado tarde, en este sitio mataron a mi animalito NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTE SITIO, ¡¡ES UN MATADERO!

Los mejores. Salvaron a mi hámster y, sobre todo, la trataron con amor. Gracias. No saben lo que esto significa para mí familia.

Una veterinaria con servicio las 24 horas excelente y calidad de servicio atención personalizada, muy amable y educada las personas que atienden allí bien bien ok

Demasiado costoso, no son amigables con las mascotas y todo el tiempo atienden de afán. Llevamos nuestro gato y el servicio médico fue muy costoso y pasaron por alto una cirugía que necesitaba mi mascota. No lo recomiendo para nada.

No recomiendo ir, hay mas veterinarias 24 horas cerca. El veterinario Javier Hernández es grosero y no responde las preguntas wue se le hace sobre el diagnostico de las mascotas, además la unica solucion que ofrece luego de llevarlo y hacerle varios examenes cuando se tiene un problema en casa con la mascota es wue lo lleve, mi gato tenia una infeccion urinaria, lo lleve alla, lo dejaron internado una noche y desde entonces está sin comer, escondiendose y le tiene miedo a todo, nunca había sido así, no lo recomiendo para nada, hay 5 otras veterinarias 24 horas en la zona, esta no vale la pena, además de ser costosisima y que al veterinario Javier se le nota que no tiene nada de empatía con los animales, ni una sola vez lo cogio con tranquilidad, todo era de afán.

PESIMO servicio veterinario. Nunca lleven a sus mascotas si tienen otra opcion. Le puso una inyeccion y nunca nos entrego ni nos comento acerca del medicamento que utilizó ni la dosis, pues nos dio un aproximado sin dejarnos saber cuanto habia sido la dosis administrada. En la mañana llamé a este señor a decirle que mi perro estaba en muy mal estado gracias a su supuesto tratamiento y su unica respuesta fue "traigalo a las 4 que yo estoy almorzando", sabiendo que faltaban varias horas y que la vida de mi perro corría riesgo. Aparte de que me gasté una cantidad de dinero en una solucion temporal y deshonesta por parte de este "veterinario" tengo que acudir a urgencias a un VERDADERO CENTRO VETERINARIO a que arreglen y solucionen realmente lo que este personaje hizo, pues si no acudo a tiempo a un lugar con verdaderos profesionales mi perro no estaria bien. NUNCA LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTE LUGAR ATENDIDO POR ESTE SEÑOR, (JAVIER HERNANDEZ)

Tienen un trato deficiente con el publico. Huele feo el lugar por ser veterinario sin aseo adecuado.

Si bien es un hecho que el doctor puede parecer cero empático, creo que su profesionalismo y calidad, está por encima de cualquier cosa.
Cada vez que voy, es porque en serio tengo alguna urgencia, y siempre nos ha salvado.
La búsqueda de médicos para mi bebé fue bastante larga y exhaustiva, pues, cada vez que se enfermaba y la llevaba a Xs sitio, no quedaba convencida ni satisfecha (ni con el diagnóstico, ni con la cantidad innecesaria de medicamentos que al final no daban buen resultado).
Llegué a este sitio por pura coincidencia y desde entonces, no he vuelto a cambiar de doctor.
La sinceridad y claridad que caracteriza al Doctor Javier y su equipo, creo que es necesaria para dar realmente cuál es la situación que presentan nuestro peludos. De nada nos sirve que nos hablen dulcemente, y le manden -por ejemplo. Me pasó- unas gotas para los oídos a mi perrita, si eso no va a resolver el problema.
La verdad, amo este sitio y lo recomiendo a todos los que leen.

Es importante que busquen mejor atención inicial por teléfono, la persona que recibe las llamadas es insensible, muestra cero interés en prestar un servicio, y tiene un pésimo tono para servicio al cliente. No podría confiarle mi mascota a una clínica así, lástima si los médicos son buenos.

He leído lo que muchas personas han escrito y respetable, compartiré específicamente mi atención con diferentes mascotas, diferentes situaciones.
Es cierto el Doctor que atiende poco habla, pero no me parece que sea grosero, sino que es su personalidad, yo soy una persona que habla mucho y me incómoda esa frialdad, en cambio mi esposo es igual de reservado que el señor y se entiende perfecto con él.
En el 2008 tuve que llevar a una de las perritas de mi casa por un accidente, cabe resaltar que antes visite a la 8 PM varias "clínicas 24 horas" y ninguna tenía servicio, en este lugar pese el día y la hora el señor atendió la urgencia, creo que el vive en la parte superior de la clínica y supongo lo despertamos pero nos atendió, siempre fue franco honesto y muy consiente que la perrita tenía serías serías complicaciones y tal vez no iba a sobrevivir, agradezco esa honestidad porque aunque fue duro no prolongamos su sufrimiento y nos permitió tenerla hospitalizada mientras acomodamos todo para darle una buena despedida.
Con regularidad hacia uso de consultas, inyecciones, etc y bien.
En el 2014, nuevamente el gato de mi esposo presento una obstrucción intestinal, antes de llevarlo hay lo llevamos a 3 partes más en que nos ordenaron Anti vómito, suero, otras cosas que nada que ver incluso en un lugar no tenía el equipo para tomar una radiografía/ecografía y nos decían que lo dejáramos ellos lo llevaban a no se se donde finalmente 3 consultas y procederé a pagos en otras partes y nada paso con el gato, al final fuimos a esta clínica que aunque nos queda retirada dijimos buen último intento a ver quién le da con el chiste al gato, y este señor en una consulta con una revisión al abdomen nos dijo tiene una obstrucción tomemos placas y efectivo, se fue de cirugía y fue honesto en que por la edad y tamaño del animal otras cosas podían complicar la recuperación, eso me gustó, porque no pensaron ni me esperanzaron en un final feliz sino que el fue realista, al final el animal se recuperó perfecto.
Después una de mis gatas presento una fractura 2017 y también muy oportuno tratamiento y cirugia.
2019 atendió a mi perrita de 10 años con una cardiopatia y bueno ella murió pero este señor siempre acierta con los diagnósticos sin ponerte hacer cantidad de cosas.
Algo más mi cuñada llevaba años tratando un problema con su perrita había ido a varios veterinaris había intentado diferentes tratamiento por años, y le sugerí que fuera a la clima de la 154 con 19, en una consulta y un examen le dijeron que lo que tiene la perrita no es tratable porque afecta la tercera vértebra de la columna (diferente a esperanzas y diagnósticos que le habían dado en otros lugares) que podía mejorar la calidad de vida por el tiempo que le quedará, le enseñaron a tratar los ataques que le dan a la perrita espontáneamente y el médico le usar uno medicamentos homeopáticos que reducían la degeneración de esa lesión irreversible.

Si han leído hasta acá, tal vez coincidan conmigo en que el conocimiento que este señor tiene es alto y que aunque su forma de tratar los dueños de la mascota no sea la mejor, la experiencia y certeza de los diagnósticos es muy apropiada.

Tal vez no sean los mejores costos del mercado, pero lo que te hacen gastar en otras partes con consultas exámenes u diagnósticos recurrentes alentados en una "esperanza" es mucho más alta que un diagnóstico puntual que realmente te permite actuar oportunamente.

En lo personal lo recomiendo, más de 6 casos, y no cualquiera caso, casos complejos y con mucha resolución me han atendido bien, tal vez no con el final que esperaba, pero en el tiempo he podido ver qué la franqueza y honestidad de este médico es algo difícil de encontrar en el mercado.

Algunas otras cosas esterilizaciones, vacunas, etc me ha atendido y no tengo queja, reitero tal vez conmigo a pesar de los años que llevo iendo nunca he entablado una conversación con él, pero no importa siempre que haga su trabajo y atienda bien al animal que se lleve.

El doctor Javier es una persona sin tacto, sin empatia ni simpatía por los animales ni por las personas que los llevamos.
Es tosco. Ni siquiera saluda. Que profesional tan mal educado.
No es su vocación.
Aparte he pedido la historia clínica de mi Perrita y no me la han enviado, 3 emails y no responde.
Llamo y me dice que ya le tomé fotos que eso es. Una historia sin diagnóstico ni nada, pagué $715.000 pesos por la enfermedad de mi Perrita y no siquiera tengo derecho a la historia clínica!

Excelente atención, suoer profesionales, amables, y especial que es una clínica muy completa, servicios de exámenes de laboratorio, radiografías entre otros, adicional un cirujano especialista en Ortopedia a la media noche, eso no lo encontré en ningún lugar en todo Bogota. Gracias por lo que hicieron por Benji.altamente agradecida y muy feliz de ver mi peludo muy sano y feliz.

Mi vecina lo llevo su perro porque estaba enfermo de una pata y el doctor lo operó y se lo entregó dormido y le dijo que luego despertaría al llegar a la casa convulsionó y murio.

Yo lleve al mío porque estaba mal del estómago y es muy brusco los agarra del cuello y le inyecta cosas que no sabemos porque no le gusta explicar qué hace y es cero amable. Por suerte no lo seguí llevando y ahora lo llevo a Dover donde me va muy bien

Atendieron la urgenciad de mi gato, siempre que me puse en contacto con ellos me dieron información de cada parte del tratamiento. He recibido atención posterior sin ningún costo.

Porfavor no lleven a sus mascotas acá, las dejan morir, solo les interesa lucrarse sin hacer lo que tienen que hacer y peor aún se burlan detrás de las espaldas del sufrimiento de la persona!

Terrible, acabo de botar a la basura $75,000 de una supuesta consulta de urgencias, con el veterinario mas despota de la vida, el tipo la "reviso" 5 minutos a mi perrita y me paso la factura, no me dio mayor informacion, lo peor, no volveria nunca.

Muy malo, llegue con mi mascota y no había nadie, nunca atendieron, me cansé de llamar al tel fijo y al celular y nadie contestó, muy malo, solo es publicidad engañosa, en realidad quede muy decepcionado.

Les falta muchísima empatìa. Trabajar con animales es tocar fibras muy importantes en los dueños, lo cual merece de toda la sensibilidad posible. Ademas de esto su servicio al cliente es el peor. Jamás usaría de nuevo sus servicios.

El peor sitio para llevar un animal, son tremendamente costosos y además de eso atienden y tratan como basura, nada de ética profesional y de empatía. No pierdan su tiempo y dinero en este lugar

Este lugar y específicamente el señor dan el peor servicio. Lleve a mi perro de emergencias y a pesar de atenderlo a mas de media noche, casi no abre, se levanto dormido, no se le entendía lo que hablaba y le inyecto quien sabe que y dijo que iba a estar bien que no había nada de que preocuparse.ah! Pero para cobrar si super claro en el precio, carísimo ademas. Al otro día nos toco llevarlo de urgencias a otro lugar y nos toco hospitalizarlo, casi se nos muere por culpa y negligencia de este señor. Al reclamarle el dinero y el servicio, su respuesta fue “yo no lo enferme”. Pésimo, no se recomienda el lo absoluto.

PESIMOOOO! Llame por teléfono y el señor fue un grosero antipático insensible ante mi dolor por que mi gatito había sufrido un accidente, respondiéndome casi mofándose de mi y de mi dolor. Cero recomendada, todos los comentarios y reseñas son verdaderos

La atención es deficiente, no saben tratar a las personas. El veterinario no sabe como comportarse ante los usuarios. NO RECOMIENDO ESTA VETERINARIA PARA NINGÚN TIPO DE SERVICIO.

El señor fue abusivo y hostil. Se le pidió un diagnóstico y no lo emitió. En vez, pasó al procedimiento sin autorización y cobró los honorarios. Mal servicio

La atención es bastante rápida y pertinente. El costo puede ser un poco alto, pero les dan a las mascotas la medicina ideal para que mejoren pronto. La atención de los doctores que han tratado a mi perro ha sido excelente. Las instalaciones son limpias y bien cuidadas. Hacen exámenes cropológicos en frente tuyo y te dicen ahí mismo qué es lo que tiene el animalito. Mis únicas observaciones son el olor del lugar. No se cómo explicarlo pero tiene un olor a hospital bastante característico (creo yo es por los productos que usan para limpiar) y la pronunciación del Dr. Javier. Habla bastante rápido y toca volver a preguntar porque no se le entendió

Ni siquiera salieron a mirar mi perro, malísima atención. Sólo había una persona atendiendo un parto, la que salió y me dió la información fue la dueña de la perrita.

Conocí al dueño, una persona que desde mi punto de vista no tiene el más mínimo amor por los animales, mal servicio y muy negligente en sus diagnósticos

He llevado a mi adorada mascota Ramona, desde que nació, ya tiene 11 años, mi fidelidad obedece a la experiencia y conocimientos que tiene el Dr Javier, esto en realidad es lo más importante.

Un robo completo, prefieren el dinero y como buscar sacar más dinero a los desesperados dueños que a salvarle la vida a los animales, tuve mi perro con convulsiones un día completo y ni lo medicaron, ni le dieron un diagnóstico, tampoco exámenes le hicieron ni apuntaron la historia clínica con sus antecedentes a pesar que tenia ya exámenes realizados hacia 4 días demostrando la enfermedad. Solo por un calmante me cobraron 200.000. Adicional la grosería y maltrato del dueño y su hija. PARA NADA LLEVEN AHÍ A SUS MASCOTAS

Hace una semana lleve a mi perro a esta veterinaria, me parece que la atención del veterinario es pésima en cuanto a calidad humana y en cuanto al trato, parece que le tocara trabajar en eso, no se muestra interesado por nada más que el pago definitivamente le falta calidad humana. Sin embargo, la veterinaria es buena; es 24 horas y las instalaciones son adecuadas. Además el trato de la auxiliar enfemera con los perros es muy bueno, los trata con mucho amor y cuidado.

Ojalá todos pudieran leer estos comentarios antes de ir allá, hace un tiempo tuve la desgracia de ir donde este señor el doctor javier y en verdad que leyendo todo esto veo que sigue siendo el mismo atarvan, interesado y pésimo veterinario que conocí, por fortuna saqué a mi mascota de allí a tiempo y pude salvarle la vida, claro, no sin antes pagar medio millón de pesos por que solo lo mantuvieran sedado un día entero, no entiendo como un sitio así sigue funcionando, en verdad si tienen el dinero para pagar un robo como estos, háganle un bien a sus mascotas y llévenlos a otro lugar

Hace un par de años lleve mi perro de urgencia en mitad de la noche y sentí atención humana y muy profesional. Quede muy satisfecho y me extrañan los malos comentarios. Ahora tendré un gatito y seguro allá tendrá su historia clinica.

El peor servicio de todo Bogotá, solo les importa el dinero, la asistente es igual de grosera que el veterinario. No muestran el más mínimo interés por las mascotas, no explican qué procedimiento hicieron, no dan recomendaciones de cuidado y lo peor es que te regañan porque no sostienes bien a tu mascota. Solo quieren sacar dinero.