ZEISS VISION CENTER Unicentro, Bogotá – Óptica

Ayer Sabado 18Nov23, tenia mi cita programada telefonicamente para las 05: 30PM. Llegue a las 04: 45PM me dijeron que esperara y cuando llego mi turno simplemente no lo respetaron, se lo dieron a otra persona (muy cercana a otro vendendor, donde evidencie que la aptitud de la Optometrista fue como que me tengo que ir). El vendedor que me atendio, Freddy se limito a darme excusas, y con el que "Pena con Usted", me dijo venga mañana hoy no lo podremos atender. (Tiempo y Dinero perdido para trasladarme a Unicentro). Le comente que venia desde muy lejos apurado para estar a tiempo, simplemente no le importo. Sres Zeiss Unicentro, revisen bien sus procesos de asignación de citas. Señores Clientes aseguren bien cita por todos los medios posibles, no vayan a perder su tiempo como me lo hiceron perder a mi y luego sientas que no los respetan como clientes. Pesimo Customer Care!

Excelente servicio! Los estándares de calidad de sus productos es lo que necesitaba para mis ojos

Excelente servicio y asesoría, los tiempos de entrega fueron precisos incluso me llamaron para avisarme que ya podía recoger mis lentes.

Es un lugar bastante cómodo la atención es bastante buena y los exámenes son bastante buenos.

Excelente tecnología y servicio. Conseguí tener los lentes más delgados posibles para una fórmula bastante alta. No iré a ningún otro lugar en relación con temas de mi salud y capacidad visual.

Cuando mis lentes estaban rotas, la gente de Zeiss me atendido muy bien y han arreglado directo el tema.

Muy mal servicio al cliente por parte de la señora Luz (asesora - vendedora) no es amable, no es clara la información. No es una persona dispuesta ni empatica para con los clientes, se pueden perder ventas. La promesa de servicio no se cumplió.

El medico optometra excelente conocedor del tema y de los procesos, buen examen muy claro.