Hotel Capilla del Mar

Pasé un tiempo increíble en este hotel al comienzo de mis vacaciones debido a que admite mascotas y es muy acogedor. Extendí mi estadía. Les dije a mis amigos que cambiaran sus hoteles a este. Estoy muy decepcionado, el aire acondicionado no funcionaba, nadie hizo nada. Primero permitieron que mi perro entrara a la terraza y a la piscina y luego, cuando regresé, cambiaron las reglas. Fui al restaurante de la terraza y me esperaron a sentarme con mis amigos para decir que no nos permitían estar allí con el perro. Extremadamente decepcionado de estar en un hotel que admite mascotas y que no me permite pasar tiempo con mi perro (a quien también pago para quedarse en el hotel) en áreas comunes como lo permiten las leyes sanitarias durante las vacaciones. Pagar tanto para que te traten tan mal.

El hotel es muy bonito y cuenta con muchas actividades para realizar. Pero con respecto a la atención al cliente es muy malo, parece que todos lo que están en el recepción están aburridos y no quieren trabajar y ponen trabas por todo. Piden muchos documentos que no son necesarios para despues tener que hablar con el manager y explicarle que si es necesario o no. Creo que el manager debería hacer su trabajo de manager y no el de todos los que trabajan a la recepción, sobre todo al momento de realizar check in y check out ya que no proporcionan toda la información necesaria para ello y no todos hablan inglés. Sería bueno una mejora al respecto ya que algunos son muy rude. De resto todo es muy bien.

El sector de bocagrande es muy agradable y comercial así quede un poco lejos del centro histórico

Hola para recomendar este super establecimiento que maneja una atención al cliente y gran variedad de productos y servicios a su alcance

El personal muy amable, las instalaciones limpias, sin embargo, en el piso 20 y la habitación olían bastante a drenaje. Fue desagradable el olor en los 3 días de hospedaje en el hotel.

Excelente en casi todos los aspectos. Solo tiene de malo que se escucha TODO lo de las habitaciones contiguas

Demasiado lindo y muy bien ubicado! La pasamos muy bien, ideal para ir en pareja y/o con niños, fuimos con un bb de 3 años y nunca tuvimos ningún problema

Muy bonito el hotel, las habitaciones muy amenas, desayuno variado y el personal muy amable. La piscina un poco pequeña pero tiene buena vista a Bocagrande.

Las cosas del minibar son excesivamente costosas unas galletitas de $1.000 te las cobran en $8.000

“Excelente ubicación, desayuno diverso para todo tipo de persona. El personal es realmente amable y muy agradable para conversar. La disposición para ayudar y orientar fue.

Nice Hotel in Boca grande Cartagena, attention is great, facilities also, food and drinks pricy thought.

Hotel 4 estrellas, ubicado en el sector de Bocagrande. Este hotel está en primera línea de playa, ofreciendo vista del mar, aunque no en todas las habitaciones. Alberga un moderno bar de cócteles y una piscina panorámica. Su restaurante es excepcional, tiene un servicio y una comida deliciosa. Cómodas habitaciones y buen servicio en general.

Súper la atención.están muy pendientes desde la entrada y cuando haces una solicitud de algo que necesites.y hacen seguimiento de cómo te pareció. La comida es variada y buena.me gusta que están muy en la honda de ser amigables con el medio ambiente.y es genial porqué puedes venir con tus mascotas! La vista es genial!

Excelente servicio, alimentacion de primera, de lujo los desayunos y cenas bufetts, habitaciones con todas las comodidades, equipadas, aire acondicionado en buenas condiciones, buena cantidad de toallas y refill de productos cosmeticos para el baño y agradable personal, excelente conexion de wifi y lo mejor cercano y con vista a la playa del Atlantico.

Buena ubicacion. El desayuno buffet es muy bueno. Las habitaciones con balcon son muy confortables mientras que las sin balcon tienen deficiente aislacion acustica y no disponen de un escritorio apropiado. Muy buen servicio de lavanderia. Todo el personal es amable.

Hotel tranquilo. Algunas habitaciones con excelente vista a la playa, buena comida, muy buena atención por parte del personal. La piscina pequeña y tranquila a la vez.importante revisar en algunos casos los blackout.en una de las habitaciones estaba roto.

Es muy buen hotel
El servicio es muy bueno, el hospedaje y la ubicación es excelente ya que queda al frente de la playa

Un hotel para recordar la Cartagena de los años 90s, con el esplendor que tiene el hotel de los reyes.

Iniziamo con il dire che ho pagato per avere una camera Superior con due letti matrimoniali e mi è stata assegnata una stanza con un letto queen size. Si danno le arie dell'hotel di lusso ma è lontano dall'essere un hotel di buona categoria.
Già entrando nei corridoi si sente forte puzza di umidità quasi da sembrare puzza di urina. La nostra stanza aveva il letto praticamente bagnato, ho dovuto dormire con il tappetino da campeggio nel letto. Non riforniscono tutti i giorni i prodotti per l'igiene quindi, terminati quelli del primo giorno, devi provvedere da solo. La ciliegina sulla torta è il servizio colazione, se c'è un evento in Hotel riservano per loro la sala colazioni e ti mandano a mangiare al bar del piano terra all'aperto, meno organizzato, con poca varietà e senza aria condizionata. Complimenti, ottimo servizio! Non vale assolutamente il prezzo richiesto. Abbiamo cambiato hotel per le rimanenti notti.

Lo pasamos hermoso. Excelente la atención. Limpieza muy buena. Comida rica. Muy buena ubicación. Las instalaciones de la pileta muy buena tambien. 100% recomendable

Lo bueno: la atención, el desayuno. Lo malo: si tienes afán te toca subir escaleras. El ascensor tarda hasta 13 minutos en pasar por los pisos

Muy buen hotel, buen servicio, deliciosa comida, vista del mar espectacular y tiene carpas para la playa

Rooms are clean and nice. Great location, near the beach and historic center. Walking distance to almost everything.

Se metió el agua en mi habitación al parecer por una filtración, les falta ser mas atentos y rápidos en su atención (sobretodo en el check in y out) la comida del minibar se guarda en el armario y toma sabor a madera húmeda

Excelente atención, por mejorar el comercio ambulante de sus pasajeros en las sillas de playa son demasiado insistentes

Hotel muy bonito. Lástima que no cuenta con parqueadero. La comida deliciosa. Las habitaciones aseadas y muy confortables.

El hotel lo mejor que tiene es la ubicación, las habitaciones son antiguas, con olor a humedad, el baño también bastante viejo.

Muy buen lugar para pasar tiempo de descanso, servicio muy cordial de todo el personal, habitaciones cómodas y alimentación de buen gusto

EXELENTE, atención instalaciones acorde a categoría, DEFICIENTE WI FI en todos los lugares excepto en looby

Es un hotel sencillo y económico. El desayuno no tenia muchas opciones. Las habitaciones son económicas y básicas en su adecuación. Es un hotel de paso

Muy buen servicio, buenas habitaciones, delicioso desayuno. Muy cercano a la playa. Lo super recomiendo

Este hotel con muchos años en la ciudad de Cartagena es cómodo, su personal muy atento, se esmeran por mantenerlo muy limpio y cuidado, lo único que no me gusta es que ya no existe el hermoso bar giratorio del piso 21, del cual podías ver la ciudad mientras tomabas una copa, el bar giraba de forma que no se notaba, solo que veías hacía todas las direcciones. Hermoso

Fica fora da grande muralha, mas e muito perto! Para quem gosta de andar, fomos a pé! Atendimento muito bom e o café da manhã sensacional. Isso sem contar a frente para o mar!

En fotos se ve mejor de lo que en realidad es. Por la tarifa que cobran se pueden encontar mejores hoteles.

Muy buen hotel. La pase lindo, las abitaciones exelentes, la atención más que excelente sobre todos en el restaurante a la hora de las comidas y la atención en la playa.lo máximo.

Excelente atención, hermosas habitaciones, un desayuno perfecto con la atención de Hilaria, Pedro y todo personal. Una sola queja el uso de la playa que esta supervisada por el hotel, terrible con los vendedores, en toda ka estadía nunca pudimos aprovechar las reposeras y el lugar de playa.

Nice clean rooms. 2 bathrooms. Nice ocean view. Breakfast buffet overrated, but free so I can't complain.

Es un Hotel frente a la playa y cercana al centro histórico. Su gente es muy amable y las habitaciones tienen muy buena vista al mar. Además de contar con un buen restaurante. Mi estadía fue muy placentera. Dentro de la atención tienen taxistas exclusivos que pueden recogerte del aeropuerto y llevarte a cualquier lugar con mucha confianza.

Personal muy atento
Alimentación muy variada y exquisita
Las instalaciones muy bonitas y muy organizada y limpio todo

Excelentes instalaciones, atencion y servicio que es lo que uno encuentra en hoteles de esta categoria. Pero la diferencia la encontramos en la pasion del personal por atendernos bien:
Ketty, una recepcionista que lejos de ceñirse a su funcion, nos oriento, aconsejo de modo muy eficaz y por demas amable.
Victor, nos brindo un servicio de playa haciendonos sentir como en casa
David, nos conto la historia de la heroica Cartagena con una pasion que nos dan ganas de volver.