Hotel Residencias Bocagrande

Que hotel tan malo.habitaciónes horribles; la sensación de poca limpieza. Nosotros tuvimos que pagar otro hotel porque definitivamente ese no era.

Quiero decirles que: SÍ RECOMIENDO EL HOTEL Y VOLVERÍA A HOSPEDARME ALLÍ. Estuve a punto de cancelar mi estadía por los comentarios que vi, además porque viajaba con mi hijo de 2 años y mi esposa y me preocupaba que no fuera un sitio adecuado para mi familia. Quiero decirles que El servicio es excelente, la ubicación buenísima, las habitaciones no son las más modernas, pero son buenas, el personal es demasiado atento. La relación precio-calidad es buena. La verdad, sí volvería al hotel y sí lo recomiendo. No tiene piscina, pero eso ya lo sabia cuando tomé la reserva. Definitivamente sí recomiendo el hotel

Experiencia totalmente desagradable! Mi esposo se hospedo allí lo único para destacar es la ubicación. Previamente se cancela la estadía con impuestos pagados y con desayuno, NUNCA brindaron el desayuno; Luego de dejar el hotel lo llaman y le indican que debe pagar el equivalente de $320.000 (80.79usd) por impuestos, que impuestos? El iva en Colombia es solo el 19% de la venta, los seguros son aproximados $ 15.000 (4.5 usd). Desafortunadamente dañan lo bueno de la ciudad, experiencias como estas dejan la sensación de no querer regresar y lógicamente NO RECOMENDAR!

Un lugar acojedor y familiar muy completos los servicios y una excelente atención al cliente y turista.

Un asco de lugar, viejo, sucio, las fotos publicadas no son como es la realidad. Las habitaciones viejas y mal olientes, pasillos oscuros, restaurant de baja calidad. Ubicacion en lugar muy ruidoso, no nos quedamos, se veía muy poco higienico.

Es un hotel básico, pero a la vez comodo. El personal es muy amable y tiene una buena ubicación.
Considero que deberían realizar mantenimiento a las habitaciones, se siente el olor a humedad.

La atención del lugar es buena, el personal es bastante amable.
El desayuno es malísimo, tanto en sabor como presentación, se nota que ponen el ahorro por encima de la calidad y sabor.
La habitación está bien al igual que el baño, las instalaciones del hotel como tal; no tanto.
Hay una plaga de mosquitos muy molesta.

Sin embargo para el precio que tiene siento que está bien y es acorde. Así que si buscas algo económico, lo recomiendo.

N respondió! ¡Esas 3 estrellas eran engañosas!
Hotel mal mantenido, enchufes sucios, con cortocircuito, toallas pequeñas y viejas, desayuno horrible.
Bien ubicado pero el resto es muy malo!

Habitaciones limpias y organizadas, con detalles de mantenimientos (pintura) por realizar.
Se siente ruido externo y se escucha toda la tubería de la habitación contigua justo al lado de la cama.

Hotel de supervivencia. Aceptable pero no repetiría.

Las zonas comunes, las habitaciones y baños del hotel reflejan desgaste, antiguedad, y en general la dejadez por parte de la dirección en cuidar las instalaciones del hotel.
Tras cambiar y pasar por 3 habitaciones distintas de este hotel, estas fueron varias de las experiencias y observaciones que tuvimos:
- El seguro de la puerta de una habitación no funcionaba.
- Salía agua de la ducha al abrir el grifo del lavamanos.
- NO había agua caliente, lo que no se especifica al reservar.
- Las toallas eran pequeñas, no de cuerpo entero y no había una extra para poner los pies al salir de la ducha.
- En una habitación no había ventilación en el baño y olía a humedad.
- Tuvimos la mala experiencia de encontrar 3 cucarachas vivas en nuestra habitación. A favor he de decir que no hubo problema en poder cambiar de habitación, llegando a cambiar hasta 2 veces.
- Según la habitación donde uno esté puede escucharse mucho ruido y dificultar dormir.
- El desayuno del hotel es muy poco variado, pasamos 5 días comiendo huevo de diferentes formas todos los días, combinado a elección con arepa, patacón o tostada, o un sandwich de jamón y queso como alternativa. Te ofrecen fruta, pero poco más.
- La atención por parte del personal fue adecuada y eficiente. Sin embargo, a mi parecer sería bueno que mostrasen mayor formalidad, disposición de ayudar y complacer al cliente. Una actitud más proactiva y servicial.

Entiendo que este es un hotel económico en comparación a otros de más alta categoría, y por eso fue escogido, por su precio, pero debo decir que incluso la relación calidad-precio deja mucho que desear, además las fotos de Booking se alejan bastante de la realidad.
Espero que puedan mejorar estas deficiencias para brindar a sus futuros clientes un mejor servicio. Yo desgraciadamente no puedo decir que haya tenido una experiencia del todo placentera y por eso no volveré.

Les recomiendo que si reservan alguna habitación de este hotel, miren bien que sea la habitación que les mostraron en fotos, casi siempre gestionan fotos que no son y esto genera desacuerdos al llegar al hotel. La atención es muy buena, son atentos y te colaboran, por ejemplo si llegas antes del check in te guardan las maletas mientras vas a la playa. Los desayunos tienen tres variaciones son pocas pero para el precio excelente, no esperes desayunos muy diferentes a los convencionales porque no lo conseguiras

Las instalaciones no tienen muy buena ventilación y el televisor del cuarto no es muy bueno. No tiene áreas comunes muy buenas y su precio es elevado para lo que ofrecen

Hotel con muy buena ubicación, locales comerciales aos pies de hotel, banco BBVA a una cuadra, Personal muy amable y atento, lo recomiendo al cien por ciento

No se porque promocionan el hotel como 4 estrellas con piscina, cuando no tiene; por su estado y el de las habitaciones, las cortinas sucias, el del baño en pésimo estado, no hay ascensor, no alcanzaria ni una. En el lugar donde esta ubicado funciona un restaurante y en los alrededores funcionan establecimientos con música a alto volúmen en la noche. La edificación es vieja y mal conservada. La foto que aparece en la web no corresponde al edificio. Eso es publicidad engañosa.

Las imágenes acerca del hotel son totalmente diferentes al hotel, no tiene piscina, no zonas humedas, la atención es buena, la comodidad de la habitación esta dentro de lo regular, pero al reservar vi las imágenes donde se ve una piscina y el hotel grande, pero es totalmente diferente, recomendación si es para quedarse una noche, sirve, pero para pasar unas vacaciones de varios dias, la verdad no lo recomiendo

Pésima, tuve que moverme de hotel debido a mal servicio; no te dan shampoo, toallas duras pequeñas y casi transparentes, café en vaso plástico, se fue el agua, y no me devolvieron la totalidad de los días que no me quedé

Sólo hice uso del bar ubicado en las afueras del hotel, pero el baño muy regular. La cerveza costosa

Péssimo atendimento, funcionários estão mais preocupados em tentar falar português do que prestar um bom atendimento. Quartos com manutenção básica por fazer, café da manhã você só pode comer uma coisa ou outra, infelizmente foi uma péssima experiência.

El único detalle que vi fue en el baño de la habitación la puerta de la ducha es muy peligrosa ya que esta a punto de caerse y lo sostiene una bisagra que está rota. Tiene de soporte un tornillo que la verdad no evitara un accidente en el caso de que un menor intente cerrar la puerta de la ducha sin precaucion y este se caiga y estalle siendo vidrio.

Excelente ubicación, la amabilidad de todos los que laboran es destacable, muy buena la comida del restaurante, siempre está limpio, organizado y muy tranquilo.

El hotel está muy bien ubicado pero el desayuno es desastroso. Dure casi media hora para que me lo trajeran y nada bueno.

Las habitaciones son agradables, con todo lo necesario, los desayunos son buenos, la ubicación es ideal si quieres estar cerca la playa de bocagrande, lo único es que si se escucha un poco de ruido ya que hay un bar al lado.

We stayed there for 1 day. We had tocheck out at our appartement at 12 pm. Our flight was in the evening. The were very friendly and let us rent a room for 36 euro
We could shower there. The hotel is basic but our room was clean.
The restaurant are outside in the streets.
For us it was perpect. If you want more comfort you choose a more expensive hotel then you pay more.
For the price with breakfast it is oke

There's nothing special about this hotel. The rooms are a little dated, the service is mediocre and the staff are nice. The swimming pool is small and completey shaded after 10: 00am. The breakfast is not good and check in can take a while. Beware single men that this hotel charges $150,000 pesos to bring a guest back to your suite no matter what time of day. They also enforce government identification papers and this often will result in non admitance for your guest. Many hotels charge a fee for this and my advice is to inquire before you book as it can add hundreds of dollars to your stay.

Pongo esta calificación. Ya que las personas que están en la recepción. Se le pidió que nos indicará quién era el administrador del hotel. Para ponerlo al tanto de una situación que se me presento el mismo día de la llegada al hotel. Y no fue posible. Solo fueron evasivas por parte de las personas que atienden la recepción. Y nunca me fue posible en los 5 días tener contacto con dicha persona. Gracias

Estoy muy desconsertada xq me hospede en este hotel del cuál me dieron muy buenas referencias y no contó con mis espetativas, el baño parecia una piscina tenía muchas deficiencias y lo peor de todo, fué q se me a quedado una pertenencia, unas sandalias marca zara nuevas de las cuales nunca fueron encotradas, me entristece q no me dieron una respuesta satisfatoria del cual dure 4 dias para q la respuesta fuera" No está su pertenencia"

Dejaré una mala crítica porque las fotos de las habitaciones no tienen nada que ver con la realidad.

Salí del hotel dos días antes y no me preguntaron si me gustaba o no.

La habitación olía mal, el baño muy feo y muy diferente a las fotos. Mi peor experiencia hotelera.

Agradables instalaciones.me gusto dónde está ubicado. La variedad de desayuno también fue bueno.volvería allí sin duda

No tiene piscina la cual aparece en sus fotos.las habitaciones no están de acuerdo con el precio.o sea un engaño

No cuenta con piscina, y en las imágenes muestran piscina, lo que es falso dado que no hay piscina en el hotel.

Barren a la hora del desayuno y se levanta el polvo.
Desayuno muy simple.
Uno sale a las 7 am del hotel a conocer Cartagena y llega a las 5pm y no han hecho limpieza del cuarto

Buena atención, baños limpios con toallas y papel higiénico.el hotel es bonito y con buena ubicación a dos cuadras de la playa. El precio es económico. Super recomendado

Buena ubicación del hotel pero desagradable experiencia con la habitación que nos otorgaron, ya que era en un primer piso y parecía hueco

Es un lugar tranquilo y seguro ademas de facil acceso y bien ubicado

Los desayunos son basicos
No hay aire acondicionado en las zonas comunes
No hay piscina

Muy limpio, son en total 3 pisos, tiene salias para charlar, cerca a la playa, instalaciones muy bien mantenidas, excelente, buenos precios con reserva?

I checked in and was immediately demanding a refund. So bad I legit made an account to warn others how horrible it is.

Instalaciones buenas, personal amable, desayunos ricos y variados. Mejoraría un poco el aseo en las zonas comunes. Buena opción con relación al precio

Poco aseo, ducha no funcional, habitación con olor a humedad, lavamanos tapado, baño con mal olor, debo resaltar sin embargo que el personal es amable

Buen trato al cliente, la habitación grande y agradable. No tenía restaurante habilitado por pandemia.
Tiene detrás un hotel sin construir desde hace años lo que daña la vista.

Es muy incómodo que el hotel se supone que es para descansar y desde las 6 de la mañana están los empleados haciendo ruido y en las habitaciones que están cerca del equipo de limpieza todo el tiempo hay ruido uno no descansa bien

Buena ubicación, lo único favorable, el hotel tenía bichos en el baño y la resposicion de toallas y papel higiénico teniamos que pedirla nosotros, el desayuno muy pobre, teníamos media pensión y la atención del restaurante pésima y además el menú era muy limitado, uno de los días solo un menú tenían para ofrecer, se olvidaban de llevarte la bebida y te llevaban lo que ellos querían, muy mala atención.

Cuenta con un ambiente romántico y mágico, puedes compartir con tu pareja, familiar o amigo una gran experiencia, excelente servicio y gastronomía

Hour wait for basic food that doesn't match their 15 year old menu photo board. BG has a blossoming foodie scene. Try something off the main drag.

En plena playa de bocagrande pueden encontrar a este hotel, y cerca de la zona de restaurantes en toda la avenida principal. Esta bien ubicado y con personal colaborador

O quarto em que eu fiquei apresentava mofo nas paredes. O ralo do banheiro estava entupido, o que fez a água transbordar do boxe. Apesar de eu ter reclamado na recepção, nada mudou. Colchão bastante duro. Dificuldades para dormir. O café da manhã é bastante simples. No restaurante, os pagamentos em cartão só eram pesos colombianos, mas apenas convertidos em dólares. Em outros lugares, em Cartagena mesmo, eram feitos em pesos colombianos e convertidos em real.

Favor corregir el número de celular, pues es mi número hace mucho tiempo. No pertenece al Hotel Residencias Bocagrande. Muchas gracias

Para nada grato, Muy mal antendidos y se demoraron 40 minutos, la camarera muy grosera y muy desatenta, además no nos trajeron lo que pedimos

El personal, muy cordiales y atentos a todos los requerimientos. La habitación muy cómoda y limpia. Está ubicado en el centro y a una cuadra y media de la playa.

Super recomendado! Cerca de la playa, en pleno boca grande, una atención espectacular y muy familiar! El desayuno es delicioso y las habitaciones son cómodas con todo lo necesario, muy aseadas. Le doy cinco estrellas por hacer tan chévere mi estadía en Cartagena.

Fui con mi familia pedí un jugo y se demoraron, para luego entregarme algo horrible. No vuelvo.

Un lugar agradable, la comida es excelente muy delicioso todo, tienen una atención al cliente espectacular y cubrieron todas las necesidades que teníamos en nuestro viaje, muchas gracias y felicidades a todo el personal del hotel

Cómodo y limpio. La atención por su personal muy buena, y la ubicación excelente. Además la comida muy rica

La idea de mi viaje era poder tomar un descanso en familia, llegó con personas de la tercera edad, en cuatro noches en el hotel Bocagrande no pudimos descansar por el alto ruido de música debido a un show que el hotel ofrece al a entrada y se escucha en toda la instalación. A NADIE LE RECOMENDARE LA ESTADIA, mi idea inicial era un hotel no una taberna.

Muy regular el hotel sin piscina para lo que cobran.servicio de agua no había en la habitación, ruidos desde muy temprano, el baño no servía el agua caliente y la ducha dañada.

Muy básico, habitaciones pequeñas y deterioradas. El personal es amable pero la administración terrible, estuvo con problemas de agua por 3 días y no les importa el cliente me tocó bañarme un dia a baldados. No lo recomiendo.

The service is very good and the breakfast is really good. The only thing is the noise level and cleanliness of the sheets. The restaurant they have is downstairs and they have a singer during the evening hours (which is nice) the only thing is you can hear everything in your room. If you're a lite sleeper ask for room high up facing away from the street. Also to note if your looking to save money you get what you pay for. It's not a bad hotel but if you're use to a certain way of vacationing spend a little more and book something else.

Lindo hotel, económico, cómodo, excelente ubicación y limpio.

A una cuadra de las playas del centro, a unas quince de la ciudad amurallada. Muy cómodo.

El personal amable, las instalaciones son bastante nuevas y modernas, y muy amplias. Nuestra habitación, para dos personas, contaba con dos cuartos: un living y la habitación con baño, tenía una cama doble y una simple, dos aires acondicionados, dos televisores, heladera y teléfono.

El desayuno no es muy variado pero está bien, frutas, jugo, café, arepas, panes con dulce, distintos tipos de huevos revueltos.

IMPORTANTE: no tiene ascensor, ya que solo posee dos pisos y son por escalera. Para nosotras no fue una complicación, pero para alguien con problemas de movilidad sin duda lo es.

Va una estrella menos porque en tres ocasiones debieron cortar el agua por un rato (minutos, el día que se cortó más tiempo fue unos 45 mins. Por lo que estuve leyendo, los cortes de agua son un problema recurrente en la zona de Bocagrande) y porque los últimos dos días el wifi estaba colapsado y solo funcionaba el del patio. Pero quitando eso, muy buen hotel, fue una grata sorpresa. Nuevo, limpio, amplio y buena zona, por la mitad del precio que otros hoteles de la zona de renombre, pero con muy malas críticas en internet.

Muy cerca de la playa que rodea a boca grande, bien situado para salir a comer, muy sencillo pero una muy buena atención por parte de sus empleados desde la recepción hasta el restaurante

Es un hotel tranquilo y está bien situado, el desayuno es muy rico y las habitaciones son muy limpias.

Un hotel cómodo, habitaciones con estilo moderno, buen diseño arquitectónico, buen higiene. Alimentación incluída con buen sazón. Atención cálida. Falta de un ascensor para la comodidad del ascenso con maletas. Pero entre tantos hoteles es un hotel económico bastante confortable.

No tuve WiFi en la habitación, solo tenía wifi si salía a la sala, el trato me pareció excelente. La habitación muy bien.

Hola para recibir información a un cel gracias para el 7 8 9 0 de febrero tres niños cinco adultos